Останавливались в этом отеле на 3 ночи. Купились на положительные отзывы.
Из плюсов:
- Дизайн номера - видно, что дизайнер постарался, несмотря на то, что номер был небольшой
- Свой вайфай у каждого номера - перебоев не было. Есть смарт тв
- Метро действительно в пешей доступности, но будете идти через жд пути и дорожные развязки
Минусы:
- Недовольная девушка администратор. Общается максимально неприятно, сложилось впечатление, что наш заезд вызвал для нее неудобства (был обычный дневной заезд, не в вечернее время). При выезде была она же, общение с гостями осталось таким же неприятным. К слову, администратора на месте вы здесь можете застать только при заезде/выезде гостей, в другое время стойка пуста, все вопросы необходимо было писать в ватсап. Администратор все-таки лицо отеля, а здесь он либо отсутствует, либо делает одолжение своим общением.
- Улучшить номер не разрешили, объяснили, что нужно отменять бронь и вообще процедура сложная, тк бронь была не через их сайт. Или у админа не было желания запариваться) Хотя мы посмотрели, что возможность заселиться в номер лучше в эти даты была.
- Номер уже очень уставший. Плохо работающий замок, треснутое зеркало и много других мелочей, которые заменить не так сложно и дорого, а внешний вид бы значительно улучшился. По поводу замка ответ отеля «не волнуйтесь, во всех номерах такие замки». Кстати, на двоих ключ выдали один, имейте ввиду, если путешествуете не одни.
- Если номер выходит на дорожную развязку и жд пути, то это слышно даже с закрытым окном.
- Подсветка в номере - казалось бы, хотели как лучше, однако есть большое НО, пульт срабатывает на все ближайшие подсветки и происходит борьба с соседями, если вы хотите отдохнуть, а они хотят включить подсветку.
- По поводу шумоизоляции не могу сказать что плохая, тк гостей в отеле было немного и в целом никто никому не мешал, но голоса все равно было слышны
- Самый главный минус, который побудил написать этот отзыв - это отсутствие горячей воды. Комментарий отеля «отключений не должно быть». По итогу если повезет, то вместо горячей воды будет литься еле теплая, а если не повезет, то ледяная. Проблема с водой так и не решилась в течение всех дней проживания. Также, периодически из ванной комнаты был жесткий запах канализации.
В целом, минусы не самые критичные, однако впечатление подпортили. Создалось ощущение, что руководству отеля безразлично и на состояние номеров, и на сложившиеся процессы, которые могут быть не самыми удобными для гостей. Все эти мелочи быстро поправимы, но желания что-то поправлять, по всей видимости, нет.