В целом отель не плохой. Новый, чистый. Удобное расположение, 15 до красной площади.
По обслуживанию конечно вопросов много.
При заселении обнаружили, что в номере комплект всего на 1 человека, сразу позвонил на ресепшен и сообщил, сказали сейчас донесут. Не дождались, в течении полутора часов ничего не принесли. Через 2 часа выходя из отеля напомнил еще раз на ресепшене и попросил принести питьевой воды, т.к. ее не было в номере, вернувшись ночью, полотенца донесли, воду - нет. Пришлось идти самому и просить.
На 2 день проживания, уборку в номере не произвели, соответственно вода и капсулы для кофе кончились.
Самая вишенка на торте, на 4 день проживания обнаружили, что наша дверь не замыкается, ее без карты можно открыть просто надавив рукой. Пришли на ресепшен и по тихому без ругани сообщили эту проблему, чтобы никто лишний не услышал и ушли по делам. Вернувшись вечером обнаружили, что никто ничего не починил, мы уже уезжали этой ночью и не стали ничего выяснять.