Вот это сервис (((( .Дети приехали на соревнования с другого города, с раааннего поезда, разместили в конференцзале и заселили через 5 часов!!!!! Спасибо вам огромное!
Добрый день! Дети были на сборах, к самой гостинице претензий нет - все стандартно. Поразили сотрудники, в частности горничные в отеле - называли детей свиньями, переворачивали чемоданы, клали им грязную обувь на подушки (как бы в назидание). Уважаемые сотрудники гостиницы, дети проживают с тренером, если есть претензии - обращайтесь к ответственному взрослому. Никакого права обзывать детей, не убираться в номерах и тем более класть грязную обувь на постели у вас нет. Дети часто и много ездят на сборы, такое хамское отношение со стороны персонала - впервые.
Приехали командой с детьми, была заранее забронирована эта гостиница, документы о подтверждении брони были нам отправлены, но когда приехали то услышали, что нашей брони нет, получаеться у нас документы есть, а у них нет. Свою вину естественно они не признают и только разводят руками! Ужасное отношение на ресепшене, охрана сидит и даже не знает, что охраняет, где что находиться тоже не знают, одно оправдание я только заступила на смену и т.к. мы были в январе, естественно территория от снега почищена отвратительно. Если хотите почувствовать московское гостеприимство, то вам точно сюда. Такого ужасного сервиса давно не встречала, хотя чему я удивляюсь, это же Москва🤢
Единственное место которому можно поставить 5 звезд, это кафе! Вкусно, доброжелательно.
Ламинат вздулся, потолок весь в протечках, из окон дует, мебель вся расшатанная, в душевой плесень, постепенное белье старое. По питанию вкусно, но МАЛО И ДОРОГО!!!
Нормальный спортивный отель. Отдельное спасибо хочется сказать девушкам не ресепшен - приветливые, вежливые и с огромным терпением. Особенно нам повезло с Екатериной!!!
Я спортсмен и не раз была на сборах в этой гостинице. Для гребцов самое идеальное место проведения спортивных мероприятий, так как гребной канал в шаговой доступности! Особенно хочу отметить потрясающую столовую! Всегда свежие продукты, горячая еда, разнообразие завтраков, обедов и ужинов каждый день! Комфортные номера и доброжелательный персонал. Вообщем 10 из 10, рекомендую 👍🏼
Я часто бываю на спортивных сборах в этом отеле. Так как гребной канал не далеко от гостиницы, это лучшее место для проведения сбора. Отличная столовая с разнобразном питанием и комфортные номера.
Ночью портье к телефону не подходит - она беспробудно спит. Охранник также спит под лестницей на диване, заперев входную дверь. Так что ночью в гостиницу не позвонить и не войти!!! Им надо спать по очереди по два часа и давать телефонную трубку тому кто не спит, чтобы быть всегда на связи. Вокруг входной двери на окнах много паутины и больших пауков - воспользуйтесь шваброй, делайте это регулярно. Персонал никогда не улыбается, со хмурыми лицами, отношение к гостям такое как будто не на работе в отеле, а в свою квартиру пускают переночевать бесплатно, как бы одолжение делают. Гостиница же государственная, ГБУ "Мегаспорт" департамента спорта мэрии Москвы, поэтому как совдепия и совок. Про плюсы писать не буду - про плюсы прочтите в отзывах других гостей.
