Одну звезду заслужили только за чистое белье и второе одеяло, которое принесли по запросу. Вторая звезда за удобный матрац. На этом плюсы кончились.
Теперь по фактам:
1. На всех сайтах указано, что есть парковка. Парковки нет, имейте ввиду. Рядом есть городская парковка (которая вдоль дороги и платная) если повезет - место будет. Стоимость 80р/час день и 60р/час ночь. Для нас приемлемо, но сразу закладывайте плюсом сумму на парковку. Так же, имейте ввиду, что рядом с отелем постоянно собирается алкогольная тусовка. Были 2 ночи - обе ночи орали под окнами + поцарапали машину.
2. Удаленность от метро ~ 1 км (+-100 м). Если ищите отель в близи метро - не про него.
3. В документах, которые дают на подпись, указан один номер - ключ дают от другого. На вопрос «почему так?» отвечают, что «просто переселили». Почему бы тогда не исправить в документах, спрашивается?
4. Стены не просто картонные, а, как будто, их нет. На 2-ю ночь нашего пребывания в соседний номер заселился иностранец. И с 4 утра разговаривал по видео-связи. Сна никакого не было. Закон о тишине в этом отеле не писан.
5. Пульт от телевизора не мыли никогда. Что указывает на поверхностную уборку в номерах. Создать видимость чистоты. Не больше.
6. Аналогично и со смесителями. Грязь на них уже лежит слоями (когда открываешь). Что, опять же, указывает на поверхностную уборку. Протерли сухой тряпочкой, чтоб блестел - и пошли дальше.
7. Под кроватью слой грязи, волос, пыли и чьи-то забытые аксессуары. Что снова указывает на поверхностную уборку.
8. Отель открыт круглосуточно. Есть кто-то на ресепшене или нет. Вход без звонка и ключа. Зайти может любой проходимец. На ресепшене, так же, не проверяют, живете вы здесь или нет.
9. На этаже стоит утюг, обслуживанием которого никто не занимается. Испортила 2 белые футболки ржавчиной из него.
Не рекомендую отель, даже за эту стоимость. Сами не вернемся и другим не посоветуем. У нас не было особо выбора, т.к. бронировали день в день. Но если вы выбираете заранее - посмотрите другие варианты.
Условия для получения 3-х звезд, вероятно, были созданы единожды. После присвоения 3-х звезд - о том, что нужно как-то дальше соответствовать, забыли.
Любая услуга должна быть оказана качественно. То, на сколько вы оцениваете свою услугу - не является проблемой потребителя. По отелю «плачет» санпин, однозначно.