Никогда ещё не сталкивалась с таким издевательским отношением. Отзыв пишу спустя год, а всё так же трясёт при воспоминаниях .
Отвратительное отношение администратора, не помню его имени, невысокого роста, полноватого телосложения.
Если бы не он, наверное, впечатление было бы гораздо лучше, еда вкусная в отеле. Но из-за администратора я потеряла кучу нервов и сил: он, якобы, был не в курсе, что у них есть эквайринг, то ли специально притворялся, то ли на то у него были личные причины. Мой друг-турок по телефону как-то воздейстовал, и нам дали поесть перед закрытием отельного ресторана, а потом мы пошли снимать деньги.
Поздно вечером я с 3 детьми промоталась 3!!! часа по округу в безуспешных попытках снять наличку ночью, чтобы оплатить отель.
Я несколько раз спрашивала у этого администратора, можно ли оплатить номер по эквайрингу, но он сначала говорил, что не знает, что это такое (у меня был включен русско-турецкий переводчик), а потом говорил, что у них такого нет, оплатить у них в отеле можно только наличными.
Приехали мы форс-мажорно, не планировала там остановиться, начались пожары в Турции, я решила выехать из нашего отеля, т.к . он был близко к пожарам, пепел сыпался на голову.
Так вот, в итоге, несколько человек из местных жителей потратили эти 3 часа, объезжая со мной все банкоматы, но ничего не получилось.
Потом один из этих жителей поехал с нами обратно в отель, была уже глубокая ночь, дети очень устали, были голодные и хотели спать.
На турецком он объяснил уже другому, ночному администратору, что у нас происходит, и, верите??? он просто берет и достаёт аппарат эквайринга, и я расплачиваюсь за секунду!!!!
Пара слов по отелю: в номерах курят сигареты, они очень воняют табачным дымом. Гигиенические наборы полноценные, даже бритвенный станок есть. Вода в бассейне холодная. Освежиться в жару можно, долго купаться - нет.
Пляж отеля- это кусочек городского пляжа, туда везёт маршрутка от отеля, кондиционер в которой не предусмотрен. Водитель откроет все окна, и это как будто кондиционер. На пляже зонтики над лежаками расположены так низко, что лечь, как вы привыкли, нереально, нужно превратиться в плоскую камбалу.
А матрасы на лежаках не из тех материалов, что в хороших отелях- это как будто раскаленная сковородка, учитывая, что жара была под 50, я думала, что можно свариться на таком лежаке.
Очень мрачное впечатление от отеля и сервиса, хотя, могло быть и лучше. Не рекомендую. Аааа,и самое главное- это отнюдь не бюджетный отель! Вы заплатите за ночь цену хорошей пятёрки в Манавгат, например. Поэтому вообще не поняла, что там делать. На фоне отелей в округе, правда, он весьма неплох.