AZIMUT Сити Отель Мурманск 4

Всё хорошо. Отличный вид из окна. Стильные номера, все доброжелательны. Проблема в уборке, которая производится только до обеда, так было бы отлично

Приезжала в командировку. Простояла 40 минут на ресепшн при заселении, поднялась, а в номере жили люди. Получилось максимально неудобно открыть дверь, а там проживают.... С чемоданом пришлось спускаться на ресепшн и снова ждать. Девушка Мария даже не извинилась, а на мой вопрос точно ли номер не занят, в грубой форме ответила "Вообще-то в системе он свободен". Первое впечатление не удалось.

Отель как всегда соответствует своему уровню. Шикарный панорамный вид из окна. Большой и комфортный номер. Единственное что стойка ресепшен спрятана на втором этаже и с ходу не найти.

Расположение отеля хорошее. Еда вкусная. Но номерной фонд 17 этажа требует тщательного ремонта и санитарного контроля! Нас поселили в номер 1709. На постеле ползал клоп постельный. Нас переселили в 1702, а в нём оказалось, что перерезан кабель телевизионный, пришлось вызывать мастера. Впечатление от обоих номеров и от реакции ресепшн осталось неудовлетворительным. Извинений мы не услышали, вопросы решались спустя несколько напоминаний. Друзьям бы не посоветовала ваш отель. Цена и сервис не соответствовали. Цена номера более 10 000 за ночь не оправдана.

На троечку, много ездим по стране и миру с детьми, и часто берём апартаменты, но в данном случае выбор оказался не очень хорошим. При этом у отеля очень хорошее расположение и современный, хотя и подуставший уже интерьер, но недостатки все-таки перевешивают. Ездили с 2 детьми, останавливались в 2 комнатных апартаментах, на 2 детей дали один небольшой раскладной диванчик и на двоих 1 полушку и 1 одеяло, мы попросили ещё, нам дали, за это огромное спасибо. В номере есть ещё один такой диванчик, разобрать его не удалось, планировка в номере прямо скажем странная, перетащили его в другую комнату и у каждого ребенка получилось свое спальное место. Если вы планировали что-то приготовить в этих апартаментах, то не получится абсолютно, плиты нет, только микроволновка, посуды тоже только на 2 человек, 2 чашки, 2 ложки, попить даже чаю всем вместе нельзя, ножа кухонного тоже нет, только доска, глубоких тарелок нет, пакетов для мусора, губки/средства для посуды тоже, вода из крана течет желтая, хорошо есть кулер на этаже, в ванне вода такого же цвета, детей мыть в ней не стали. Если спать с открытым окном на 14 этаже ужасная слышимость, машины тарахтят всю ночь, с закрытым окном очень душно и жарко. Убираться приходили исключительно в 7 вечера, когда мы приезжали с экскурсий, учитывая, что нас с 8 утра в отеле не было, приходилось отказываться от уборки. Воду в бутылках давали каждый день, спасибо за это. Вообщем, если это самый лучший отель в Мурманске, то есть ещё над чем поработать, но мы скорее всего навряд ли в него вернемся

При заезде обещали комплимент в честь дня рождения,в последствии не предоставили,при выезде забыли зарядку и открытку ,через пару дней обратились о возврате ,на что на ресепшене ответили что ничего не находили ,также на входе на ресепшен стояли приветственный глинтвейн ,нам предложено не было ,как то реагировать на событие никто не стал ,не предложили сгладить ситуацию или хотя бы извинится

Хороший отель, останавливался здесь несколько раз на протяжении года. К сожалению, качество услуг становится хуже. Все сильно зависит от смены персонала. Уборка номеров: первые дни уборка не требовалась, т.к. практически не находился в номере, но уборщицы приходили регулярно, приносили новую воду, меняли полотенца. Зато, когда действительно требовалась уборка, целый день на двери провисела табличка о готовности номера к уборке, но никто так и не пришел убираться. В ресторане тоже изменения не в лучшую сторону. Если завтраки все также хороши, то качество блюд по меню оставляет желать лучшего. На обслуживание в ресторане также очень влияет смена официантов. Есть добросовестные сотрудники, а есть те, кто относится к своей работе неудовлетворительно. Когда на завтраке закачиваются чистые столовые приборы и посуда, это плохо. Ресторан закрывается на спецобслуживание без предварительного информирования гостей. Качество услуг уже не очень соответствует цене.

Чудесный персонал, отзывчивый. По требованию могут предоставить и тапочки, и косметические наборы. На завтраках есть все необходимое. Расположение отеля замечательное. Из минусов - в коридоре на 16 этаже очень неприятный запах((

Сервис на высоте Спасибо сотрудником Азимут за теплый прием

Персонал очень приветливый, заселили сразу, не пришлось ожидать. Из окон номера виднеется весь город. В номере чисто и уютно. Завтраки очень сытные и богатый выбор еды.

Грязные окна в номере, но видимо еще не успели помыть с зимы. Ресторанов несколько на выбор на выбор, на 1 этаже подают шикарные морепродукты. А вот в ресторане на 2 этаже тартар из лосося оказался несвежий, к сожалению. Кровати удобные, а двухместный номер по факту одноместный, но с двумя кроватями, поставленными вместе) не хватило посадочных мест для того, чтобы даже попить чай в номере. Отсутствовал также кондиционер в номере, был только тёплый пол. Плюс - вежливые сотрудники ресепшена и очень обходительные, все расскажут и покажут, ребята просто молодцы. Ну и горничные тоже - убирают чисто, никаких нареканий. Персонал, в общем, супер и заслуживает похвалы, а вот организация самого отеля нуждается в доработке. Не тянет на 4 звёздный отель никак, хоть и формально почти все требования соблюдены.

Ужасно долгое заселение, хотя все документы делегации прислали заранее. Номер большой, но мебель, как водится старая. В целом видно, что всему отелю нужен ремонт – сразу на входе в большой надписи «Ресторан» не горит две буквы

Понравилось

Все очень достойно

Отличное и очень удобное место. Обслуживание достойное. Номера удобные

Отель отличный

Отличный отель! Номера чистые и удобные. Все хорошо.

Самый лучший отель города. Находится в самом центре города. В самом отеле есть несколько ресторанов и банкоматы разных банков. Вид из окон на город великолепный. Обслуживание со стороны персонала на уровне.

Шикарный отель. Красивый вид на залив

Честно говоря я оптимист и не оставляю негативных отзывов, но неделя проживания в отеле стало для меня каким-то неприятным квестом: 1. В работе лифтов чувствуется какой-то баг... карточка не срабатывает на нужный этаж и порой приходится отправлять лифт и вызывать другой. 2. Отдельная история- уборка! Ковролин весь заляпанный, туалет после уборки сильно сифонит мочой, полы душевой кабины вообще не мыли, пыль с полок веками не убирали... чашки, стаканы и чайные ложки с прикипевшими пятнами. 3. То, что персонал рецепшен и ресторана не улыбаются можно списать на суровый Север... Можно еще придираться к мелким моментам... продолжать не буду. Просто гостиница имеющая 4 звезды не должна допускать такое, как мне кажется.!

Подуставшая мебель, нет в номере утюга, размагнитилась карта 2 раза за день

С сетью отелей Азимут познакомилась в Москве. Максимально комфортный отель в Мурманске. Из основных плюсов месторасположение, сервис, персонал на 10/10

В отеле удивила непродуманность деталей, которая создает существенный дискомфорт. Впервые в жизни увидел, что в номерах, предназначенных для размещения нескольких человек, дверь в санузел не запирается. Лифт на жилые этажи едет только с применением карты-ключа. При этом в слоте она срабатывает с 3-5-го раза. А иногда вообще не срабатывает. За 4 дня карта дважды размагничивалась и не срабатывала ни в лифте, ни в слоте двери номера. Сервис более чем ненавязчивый. Раздвинуть сдвоенную кровать и принести недостающий комплект принадлежностей пришлось просить дважды. Сотрудники за стойкой регистрации не слишком приветливы. Ни одной улыбки за 4 дня пребывания. Ковролин в номере требует генеральной чистки. Наборы косметики обновляются регулярно, но при этом установлены диспенсеры для жидкого мыла и геля, которые абсолютно пусты - зачем они тогда нужны? В целом крупнейший сетевой отель в областном центре мог бы предоставлять сервис более высокого уровня.

Тихо. Чисто. Центр. Через ресепшен вызвали сантехника - не пришел. Завтраками не пользовались.

Организовывали конференцию. Сотрудники отдела продаж и отдела бронирования- просто душечки❤️😘