Queen Ann Hotel 5

Хороший отель, вежливый, услужливый персонал, стильное лобби, свой пляж с лежаками но их очень мало ( не вина отеля, такие законы)

Мы - группа друзей из Казахстана, состоящая из трех человек, выбрали этот отель, учитывая многочисленные положительные отзывы. Но есть свои плюсы и минусы: Мы были удовольны чистотой номеров, прекрасным интерьером и удобным расположением. Тут есть хорошее спа, бассейн, пляж через дорогу с удобными шезлонгами. Вид из окна придавал особый шарм нашему пребыванию. Однако не можем не отметить несколько негативных моментов, которые серьезно повлияли на наше впечатление. Особенно огорчило качество завтрака. На 4й день отпуска мы посетили ресторан для завтрака дважды и не смогли насладиться вкусным утренним приемом пищи. Выбор фруктов был очень маленький, а также отсутствие местных экзотических фруктов, таких как манго или драгонфрукт, нас разочаровало. Заказав сосиски с яичницей и беконом, мы обнаружили, что сосиски были пресными, а бекон - слишком сухим и не свежим. Это был первый раз в жизни, когда мы попробовали такие невкусные сосиски. Взяли пасту корбонара, бекона в блюде не было от слова совсем. Макароны оказались жесткими, как будто недоваренными, а сам соус также оставлял желать лучшего. На 3й день мы заказали ланчбокс, так как не успевали позавтракать, уехали рано утром на экскурсию. Нам дали всего лишь два кусочка хлеба с непонятной невкусной колбасой, два маленьких пустых круасана и немного фруктов. Таким завтраком мы не наелись, и половину даже не захотели есть. Про удовольствие от еды уже не говорю. Кроме того, нам довелось столкнуться с неприятным инцидентом во время нашего пребывания. Попытавшись воспользоваться велотакси до отеля, мы столкнулись с нечестностью со стороны водителя, который начал требовать плату в пять раз превышающую изначально обговоренную цену. Мы не соглашались платить в 5 раз больше. Водитель начал очень громку кричать на нас, хватать за руки, засовывать деньги которые мы давали за шыворот и в общем вел себя как бандит. В такой неприятной ситуации мы надеялись что отель поможет нам, но на деле отель просто встал на сторону данного вымогателя. Охранник отеля не проявил никакой реакции на агрессивное поведение водителя велотакси. Даже когда тот начал хватать и дергать нас за руки, а также переграждал нам путь к отелю, охранник оставался пассивным наблюдателем. Спрашивается зачем он тогда вообще нужен? Для красоты? Представитель отеля, девушка с ресепшена не только не сумела нам помочь,но и не пыталась ничего обьяснить или поговорить с водителем и просто просила нас заплатили деньги. Ее фраза "это же всего 4 доллара" вообще нас ошарашила. То есть если вас обманывают, вымогают деньги, кричат и применяют физическую силу то с этим ничего не нужно делать, если это всего 4$. По ее мнению мы должны были просто заплатить этому полубандиту и на этом все! Нас очень растроил этот инцидент и тут дело вообще не в деньгах. Мы каждый день тратим деньги, покупает подарки родным, кушаем в заведениях, берем фрукты. Но когда нас нагло дурят, вымогают, кричат, хватают и дергают за руки это неприемлимо. Отель никак не помог нам в нашей ситуации жертвой которой может стать каждый. Данный инцидент огорчил смазал впечатления от приятного отдыха. Мы уверены, что в таком престижном заведении должны быть предприняты соответствующие меры для решения подобных ситуаций, и нам очень жаль, что мы не получили должной поддержки от отеля. Надеемся, что администрация отеля примет меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Отель на полные 5* чуток не дотягивает, но он весьма не плох в сравнении с остальными по близости. Это первая линия, до пляжа 150-200 метров, но придется перейти дорогу. Это отдельная "прелесть" Вьетнама. У нас был номер Премьер с sea view с огромной кроватью (шикарный матраса с шикарными подушками одеялом) и ещё одно спальное место было раскладушкой - как полноценная кровать, но все равно раскладушка для второго ребенка мы везли с собой надувную кровать. Номер небольшое. Большой сюрприз был в ванной, почему-то, ванная комната была стеклянной))), но что бы тебя никто не видел из комнаты - можно было закрыться ролл-шторой. Номера убирали каждый день. Есть в холодильнике мини бар. На бесплатных продуктах наклейка free. Платные недорого, но в сравнении с магазинами - дороже в три раза. Питание у нас было завтрак (неплохой шведский стол) и ужин- тут уже предлагали два меню на выбор. Ужин ну такой себе, правда, накушаться можно. Обслуга учитывая, не надоедливая. В принципе, рекоммендую.

Отель очень хороший. По европейским стандартам крепкие 4 звезды. Самое главное, что там прекрасное обслуживание и просто чудесная атмосфера. Отдыхали с 8 по 19 марта 2024 года. Были поражены радушием, доброжелательностью и расторопностью персонала. Номера чистые, (с видом на море нам дали без доплаты), уютные, санузлы ванна-душевая-унитаз. Ежедневная смена полотенец-халатов-уборка номера. Кофе, чай, водичка и полный комплект в санузел (з/паста со щеткой, шапочка для душа с резинкой для волос, одноразовая бритва+крем для бритья, в/палочки, в/диски, пилка/ногтей+палочка и расческа, гель/душа, шампунь, бальзам - ежедневно). Завтраки разнообразные: есть супы, каши, овощи, крупы, сво, колбаса, вьетнамская кухня, яйца-омлеты, фрукты разные, выпечка. Пляж свой хороший, полотенца выдают на лежаки, море чудесное теплое, месторасположение отеля хорошее. И, главное, персонал отеля. Тут 5 звезд!!!! Прекрасный администратор, который говорит на русском. Он был нам, как дорогой брат)

Замечательно!

Отличный отель и его место расположение.

Шикарная гостиная , очень вежливый персонал 👍 рекомендую

Queen Ann Hotel Приветствую вас 🖖 отдыхали с 10 по 19 Января 2024 года по ихниму ещё в будущем 2023🤭 . Летели с 1 пересадкой из Москвы через Алама-Ату (аэропорт конечно не Айс, особенно зал ожидание он маленький но идет реконструкция расширяются надеюсь в будущем будет хороший) , потом ожидание стыковочного рейса в Вьетнам и так же назад, от точки А до точки Б Авиакомпания "SCAT" Казахские авиалинии, ставлю 5* особенно командирам кароблей, стюардессам, питание, и чистоту самолётов ! Отель хороший, персонал отзывчивый если есть вопросы помогут чем могут если проблема объяснить на ресепшене есть девочка Майя , и несомненный вьетнамец агент 007 по русски перевод Дмитрий , Дима он все объяснит на русском языке он понимает говорит на русском он жил в Краснодарском крае какое то время расскажет покажет , короче молодец 👏! В отеле нам дали номер в первый день не большой нормальный но немного не удобно вид на отель и без балкона попросил поменять сказали дня через 3-4 не раньше много заездов из СНГ РОССИИ , и КИТАЯ особенно из Азии так как у них новогодние праздники на носу , но на следующий день , мне предложили номер улучшенный на 24 этаже с видом на море и с доплатой я согласился и доплатил 105$ моей семье понравилось вид номер и балкон есть лежак стол и два кресла .Отель расположен на первой линии через дорогу , но в наш отдых на первой линии был шум сносили здание кафе, сейчас там идет реконструкция сносят забегаловки , и думаю совсем скоро по словам Димы будет все облагороженно будет продолжение парка Горького, с дорожками туалетами садом итд может и бассейн будет но этого я не знаю если разрешат им так как земля муниципальная (города) поэтому сказали что будет вот о дополнений не знаю , но сейчас там тропа до моря. От отеля на море есть шезлонги это большой + и они бесплатные, так как не у всех отелей это есть, + еще в течении дня когда охрана на пляже это хорошо можно оставлять свои вещи и купаться их не тронят не украдут не кто. На пляже есть переносной бар магаз можно купить соки пиво кокосы итд , кстати на пляже пиво Saigon не дорогое 15.000 донг (54 ₽уб)а в магазе у отеля итд 20.000 донг🤭 поэтому можно не париться и брать напитки на пляжу . В близи в метрах 100 отеля есть Чайхона ставлю 5* все вкусно готовят скажем 5* Корейцы из Ташкента , чебуреки бомба разрекламировал потом самому не хватало пару раз😂, и остальные блюда тоже все вкусные хорошие порции, по просьбе можно попросить сделать жаренный лагман если у них есть время, и конечно советую всем это жаренный креветки в чесночном соусе ,такого я где не пробовал в этом городе мне не нравились то сухие то полувареные, А это вообще 💣 правильно подарены сочные и почищена от (какашек🤭) но у них в меню этого нет что перечислил так что просите и непожалеете. И ЕЩЕ К ДОПОЛНЕНИЮ ПО ЧАЙХАНУ НЕ КОГО НЕ СЛУШАЙТЕ ЧТО ГОВОРЯТ ГИДЫ ПРО ТО ЧТО ГОТОВЯТ СВИНИНУ И ХАЛЯТЬ ОДНИМ НОЖОМ И.Т.Д ,ПРОСТО ИДИ-ТЕ В КАФЕ И НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ВКУСНЯШКАМИ, И КСТАТИ МОЖНО ИДТИ СО СВОИМ АЛКОГОЛЕМ НО НЕ ДОГОРО У НИХ НО ВСЕ ЖЕ . Опять вернусь к отелю завтраки очень хорошие вкусные съедобные на каждую нацию , я имел в виду христян, мусульман так как некоторые не все едят , и на завтраках все есть на любой вкус . На этаже есть бассейн с саунами М/Ж они отдельно , и спа салоны М/Ж но скажу сразу сауны заранее надо просить включать за 40 мин не раньше, бассейн классный но вода холодная не по кайфу если на улице солнце то класс можно там загорать стоят шезлонги, но если пасмурно то холодновато купаться в бассейне вода отрезвляющая . На крыше есть ресторан вид шикарный и готовят тоже нормально но чуть дороже чем в кафе на улице но зато не отравишься . К заключению скажу отель хороший 👍 и мы если будем еще в Вьетнаме в этом городе то конечно остановимся на этом отеле безусловно многие по разговору уже тут по 2-3 раза! Если у кого есть вопросы пишите расскажу помогу , кстати от отеля рядом

Не пять звезд,но для отдыха все есть

Приятный отель. Мне понравился. По приезду были подготовлены все документы, осталось только расписаться и заселится. Заботливый, но ненавязчивый персонал, всегда ощущалось что обо мне заботятся. Номера убирают нормально. Неплохие завтраки, голодными не останетесь. Хороший ресторан, можно поужинать не выходя из номера. Спа не очень понравилось, но тут вкусовщина. Удобное расположение. До центра города 10 минут пешком. Много магазинчиков рядом. Свои шезлонги на пляже. Но конечно самое главное, это вид. Каждое утро наслаждался видом 😍 Обязательно вернусь.

Классный отель. Красивый номер. Прекрасный вид с балкона. Ресторан понравился. Поели вкусно.Бассейн видовой! Балкон шикарен, есть лежак. Кровать и подушки удобные.

Отель очень понравился, завтраки хорошие,персонал очень приветливый и уважительный,номера отличные,есть халаты,швейцар открывает двери, отель на первой линии находится, вообще всё понравилось, рекомендую!

Отличный отель. Чистые номера. Но вот завтрак подкачал, рассчитан на азиатов. Нет молочных продуктов, сыра, каши.

Хороший, чистый отель, персонал особо не знает русский и английский(малое количество знает, в основном это менеджеры), но лучший мой совет для путешествия по Вьетнаму таков, покажите жестами что вам надо, все вьетнамцы добрые и отзывчивые обязательно помогут. Есть бассейн и сауна, ни тем не другим не пользовался (бассейн под меня маленький, а в сауну при 30+ как то не хотелось). Если вы любитель моря, то просто возьмите талончик на ресепшене, идите от главного хода прямо и прийдёте на пляж, там есть отдельные лежаки отеля с "спасателем, охранником".В номере убирались хорошо, проблем с персоналом не было, всё выполняли хорошо. Кухня у них с закосом под ПП так что не ждите жареного аллигатора под гранатовым соусом, но мне лично понравилось. Мы взяли только завтраки, а вечером ходили в Grill Garden(очень классное кафе, душно правда). Виды из окон замечательные, если брать 15+ этаж открываются виды на море,часть города и горы. Прекрасный отель с прекрасным местоположением.

Обманули с номером, не селитесь тут...

Отличный отель, Прекрасно встретили и очень быстро заселили в номер. Част персонала на рецепшн говорит на русском, любые вопросы решаются. Специальный сотрудник ненавязчиво узнаёт у гостей всё ли нравитс есть ли какие-либо пожелания. Номер большой с прекрасным видом на море. У отеля есть участок с шезлонгами и зонтами на городском пляже. Отель расположен на первой береговой линии, но на пляж надо переходить дорогу. 1500 метров от Лотоса, южная часть города. На завтрак шведский стол, всё вкусное и свежее. Всё очень понравилось, СПАСИБО за прекрасный отдых!

Обслуживание на высоте. Персонал супер. Кормят вкусно. Номера шикарные. Уборка каждый день. Первая линия. Пляж супер. Очень чисто. Завтрак шведский стол очень вкусно и разнообразно.

Хорошие номера, с шикарным видом на море. Шумоизоляция отличная, уборка номера ежедневно. В номере есть всё необходмое. Локация отеля удобная, всё в шаговой доступности. Пляж через дорогу, шезлонги бесплатные от отеля. В отеле есть бассейн, спа, сауна. Ресторан. Завтрак на базе шведского стола.

Персонал супер, номера шикарные. Питание хорошее.

Ок

Обслуживание отличное, без напоминаний, вежливый и русскоговорящий отельный гид. Еда на 4ку, рис не очень удавался повару и мы были в 5ках и с лучшей кухней. Номера чистые, не замусоленные и не потертые. Пляж свой, вернее лежаки на пляже, но мест на всех не хватало. Расположение чуть в стороне от европейского квартала, но мы туда нечасто ходили. Ресторан с тем же поваром, оценка таже.

Жили десять дней, кузня космос, спа тоже на высшем уровне, бассейн без подогрева, но есть сауна и тогда все отлично, все на высшем уровне

Крутейший отель. Просто отвал Башки)))) интерьер классный, уборка и смена регулярно. Балкон с видом на море и береговую линию, а вечером вообще пейзажи непередаваемые. Еда, отдельный респект!!!! Завтраки сврдили с ума своим разнообразием. Лично утром приветствовал управляющий отеля, вдвойне приятно. Персонал умники, вежливый, старательный, уважительный. 10 из 10 за все!!!!!

Прекрасная гостиница.Вид из окна бомбический.Персонал на высоте.Еда не очень,но это начало ковида,,,все экономили,,,

Отличный новый отель! Прекрасный персонал!