Не советуем выбирать этот отель, если не хотите быть обманутым и не хотите, чтобы ваш отпуск быть испорчен.
Начнем с плюсов:
Очень милый повар - вьетнамец и вкусные супчики по утрам.
Хорошее местоположение. На этом, пожалуй все.
Когда читали отзывы про данный отель, то наткнулись на рассказ об обмане при выселении. Мы подумали, что это единичный случай, но нет - это схема развода туристов, которая, как выяснилось в последствии, часто практикуется в данном отеле. Сколько бы отелей и стран мы не посещали, выселение всегда занимало не более 5 минут. Здесь же данный процесс занял 40 минут, причем это были 40 минут издевательства над нами.
Персонал на ресепшене сказал, что у нас не хватает халата (тряпки) в номере, намекая на воровство с нашей стороны. Конечно же, халаты нам совершенно не нужны, никуда из номера мы в них не выходили, да и надели только один раз после душа (халат - обычная тряпка, плохо впитывающая воду). На предложения посмотреть в наши чемоданы и удостовериться, что у нас их нет, персонал отвечал отказом и говорил, что нам надо заплатить деньги. Разбираться в ситуации никто не хотел и не собирался, в какой-то момент они стали полностью нас игнорировать, показушно листать наши паспорта - им главное, чтобы вы заплатили деньги. На предложение вызвать полицию, посмотреть записи с камер наблюдения, осмотреть наши чемоданы (от безысходности даже такие мысли были) так же отвечали игнорированием. Русскоговорящая женщина тоже не особо стремилась помощь в решении конфликта, повторяла одно и то же: «вспомните, когда не стало халата». На вопросы о том, кто компенсирует наш пропущенный трансфер, автобус и авиабилеты в случае опоздания - повторяла все ту же фразу про халат. В итоге персонал через корявый перевод на телефоне сказал, что нужно каждый день было следить за тряпками в номере, иначе будете платить штрафы. А еще сделал нам скидку, видимо, чтобы получить хоть какую-то сумму со своей схемы. Пока не оплатишь - паспорта тебе никто не вернет, будут лишь показушно листать его за стойкой ресепшена. Мы не стали платить чисто из принципов, ведь ничего не брали. В итоге, после 40 минут издевательств, криков, раскрытых чемоданов, в которые они принципиально не смотрели, мужчина сообщил, что менеджер нас отпускает! Спасибо за разрешение! И за испорченный вечер и впечатление об отеле тоже!
Вообщем, совершенно НЕ советуем заселяться в данный отель, лучше посмотрите соседние варианты. Если бы не такое выселение, все равно бы не вернулись в “The Art Nest”, так как завтраки скудные, в какие-то дни вообще нечего было кушать (если бы не супчики, не знаю, как бы там питались), уборка в номерах средняя.