Отель «Металлург» предлагает бесплатный Wi-Fi и парковку для автомобилей. Есть конференц-зал для деловых встреч. Возможно размещение с домашними животными (с ограничениями). Работает круглосуточная стойка регистрации. Предоставляется услуга хранения багажа. В номерах есть телевизор, холодильник и микроволновая печь. В коридоре находится кулер с водой. Проводится ежедневная уборка. Имеются номера для некурящих. В местах общего пользования установлено видеонаблюдение, есть огнетушители, датчики дыма и охранная сигнализация. Персонал вежливый и доброжелательный. Рядом находятся магазины и кафе.
В 1,1 км от отеля — кафе «Салют Пицца», где можно попробовать итальянскую кухню и пиццу.
Также поблизости находятся: Дворец культуры НТМК, Нижнетагильский драматический театр, Театр кукол, Новый молодёжный театр, Музей изобразительных искусств, музей-заповедник «Горнозаводской Урал», Музей быта и ремёсел горнозаводского населения «Господский дом». Можно посетить Парк металлургов и площадь Боевой славы металлургов с мемориальным комплексом.