Аванта 4^*

Хорошие номера, отличный завтрак!

Все очень круто, чисто и свежо. Осабая признательность девушке на ресепшн за отзывчивость.

Не плохая гостиница

Очень чисто . Отличные завтраки.

Отель 4 звезды....ПОЛНОСТЬЮ оправдывает статус! Всё на высшем уровне, персонал, отношение, внимание, сервис. Молодцы!

На 3 звезды

Делали заказ торта на день рождения. Понимаю что заказ был довольно поздний, но это не отменяет того что оформление торта вообще не соответствовало фото. На первой фотографии то, как он должен был выглядеть, т.е. торт с бордовым кремом и черным (или темно-коричневым) основанием. Вторые два фото – то что в итоге сделали. Почему и из-за чего крем РОЗОВЫЙ а не бордовый, абсолютно не понятно. Когда забирали торт, не было ни администратора, ни кондитера, с нами не советовались когда меняли цвет крема на торте, а чем думали – непонятно от слова совсем. При звонке администратору она ответила 'А я даже не подумала что цвет торта важен' Ну действительно, то есть мы делаем у вас торт на заказ, платим деньги, чтобы он был максимально похож на то что заказывали, а вы думаете что можете сделать торт хоть серо-буро-малиновым? Нет, не можете. Торт забрали, так как уже не оставалось времени совсем, чтобы заказывать новый в другом месте, скидку сделали 800 рублей (я считаю что это очень мало, поскольку разочарование есть, и большое), у меня было запланировано наряд, макияж, торт, чтобы поделать фото с красивым тортом, который подходит по цвету к моему образу, было представление как всё будет выглядеть. А по итогу нам можно сказать устроили вот такую подлянку – не сказав сделали крем абсолютно другого цвета, и то есть даже случайно это никак сделать нельзя. Крайне не советую обращаться за заказом тортов, надеюсь хотя бы на вкус будет нормальным, а тем кто к этому причастен желаю чтобы вам делали такие же торты и такой же сервис как вы делаете это другим людям. Почему у меня сегодня день рождение и я должна расстраиваться, а вам всё можно?

Отличный

Хорошее место. Маленький номер, для одного компактно и удобно. Все необходимое в номере есть. Хорошие завтраки.

Хорошая гостиница . Халат тапочки и мыльно-рыльное - все есть, номер чистый , кровать хорошая . Стандарты крошечные , вдвоем будет некомфортно. Все просьбы моментально удовлетворяли, сервис хороший .

Любимая гостиница нашей семьи. Была. Большой удобный номер, две полноценные комнаты, два санузла. Все всегда чисто. Постели удобные. В номере никаких посторонних запахов. Еда всегда нормальная. Девочки админы вежливые. Но в этот приезд что-то пошло не так. В душе пахнет застоялой водой, из форсунок джакузи летит грязь прямо в чистую, только что набранную, воду. В ресторане вместо шведского стола - подача на каждую персону. Нам объяснили, что в гостинице мало гостей и так завтрак будет лучше. Ок. Но принесли хлеб с плесенью. Мы показали и его заменили. Но видно. Что куски были из той же пачки нарезного хлеба, просто без явной плесени( Ладно бывает. Но тут прибегает гневный администратор и требует убрать из коридора ребенка. Сыну стало скучно сидеть с нами за завтраком, он поел и ушел читать журналы в коридор на ресепшен. Никого не трогал, не орал. Просто сидел. 10 лет человеку. Мы его видим через стеклянную дверь. Но администратор настояла, что ему там не место. Аргументы были такие: «у нас гости, им это может не понравится» Надеюсь, что это просто стечение обстоятельств.

Друзья, приветствую! В целом отличная гостиница, улыбчивый и милый персонал, вкусные завтраки, чистый номер, уютная атмосфера. Рекомендую для проживания. Рядом находятся крупные торговые центры и рестораны. Всем хорошего дня!

Уважаемые гости гостиницы «Аванта»! Хотелось бы предупредить гостей Новосибирска.) Приехали на форум 9 февраля, организаторы предложили список рекомендованных гостиниц (в прошлом году предоставлялся трансфер) в надежде на комфортное проживание и удобство проезда, однако, к сожалению, этого не произошло. У входа расположены 11 ступеней, пандус отсутствует, пришлось поднимать чемоданы самостоятельно. Регистрация также прошла не совсем гладко: на ресепшене объявление, что с 12 февраля спа-зона будет закрыта. Когда начали получать ключи-карты, оказалось, что одна из комнат смогла открыться с третьего раза, карта была неисправна. Сами номера достаточно комфортабельные, просторные балконы, думаю, летом там можно приятно провести время и отдохнуть. Однако… На следующий день состоялся завтрак (включён в стоимость). Во-первых, ассортимент блюд сильно ограничен и совершенно недостаточен для такого числа гостей. Никто не учитывает количество заселяемых номеров и количество продуктов. Некоторые позиции заканчиваются ещё до того, как большинство гостей успели позавтракать. Дополнительные порции не предлагаются, похоже, что закупки производятся ограниченно, и если вы пришли позже восьми утра, придётся довольствоваться остатками. Особого внимания заслуживает качество продуктов: — Мандарины оказались сухими. — Морс имел странный привкус и явно потерял свою свежесть. — Особое раздражение вызвало отсутствие нормального распределения слабосолёной рыбы: она представлена лишь одной общей тарелкой на весь отель, что создает дискомфорт для гостей, приходящих позднее. Гостям приходится постоянно просить персонал пополнять запасы, что дополнительно снижает общее впечатление от посещения отеля. Для решения проблемы была приглашена управляющая гостиницей на личную встречу. После изложенных жалоб нам было предложено учитывать класс отеля и выбирать заведение пятизвездочной категории, если требуются улучшенные условия завтрака. Однако позвольте напомнить, что гостиница уровня 4 звезды должна соответствовать определенным стандартам сервиса, включая качественное предоставление утреннего питания. Согласно международным нормам, гостиница 4 звезды обязана обеспечивать следующий уровень сервиса относительно завтрака: 1. Разнообразие продуктов: - Широкий выбор свежевыжатых соков, кофе, чая, горячего шоколада, молока и молочных продуктов. - Свежие фрукты и ягоды разных видов, нарезанные ломтиками или целиком. - Несколько вариантов каш, хлопьев и мюсли. - Омлеты, яичницы, варёные яйца разной степени готовности. - Хлебобулочная продукция собственного производства (багеты, булочки, круассаны, хлебцы и др.). - Колбасы, ветчина, сыры, мясные деликатесы и морепродукты. - Мед, джемы, масло сливочное и оливковое. - Безглютеновые продукты и блюда для аллергиков и вегетарианцев. !!! Обратите внимание, это не недельный ассортимент, а ежедневный )) 2. Индивидуальные предпочтения: - Гостям предоставляется возможность выбора горячих блюд по своему вкусу (яйца, омлет, блины, картофель, сосиски и т.п.) посредством заказа официанту или специальных станций приготовления. - Диета и ограничения по здоровью учитываются персоналом заранее, исходя из пожеланий клиента. 3. Оформление буфетной линии: - Буфет представлен аккуратно расставленными тарелками с аппетитно сервированными продуктами, регулярно пополняемыми поварами и обслуживающим персоналом. - Тёплые блюда хранятся в специальном оборудовании для поддержания температуры (термосервировщики, греллераторы). - Холодные закуски поддерживаются охлаждёнными благодаря специальным холодильникам или льду. 4. Обслуживание и чистота: - Персонал внимательно следит за состоянием зала, быстро устраняет использованные тарелки и приборы, поддерживает чистоту столов и пола. - Официанты помогают гостям выбрать понравившиеся блюда, отвечают на вопросы о составе пищи и особенностях кулинарии. - Использование одноразовых салфеток, бумажных платочков и дезинфицирующих жидкостей обеспечивает гигиеничность процесса. Эти строгие нормы обеспечивают клиентам комфортный завтрак, повышая общий уровень удовлетворённости от пребывания в гостинице. Заранее благодарю вас за внимание к обращению и надеюсь на улучшение обслуживания.

Хороший отель, хорошая кухня, приятно удивлена. Чисто, персонал вежливый, максимально комфортно.

Все понравилось, чисто и уютно. Вежливый персонал.