Отзывы о Сосновый бор 4^*

Забронировали номер с двумя отдельными кроватями, в итоге заселили в номер с одной кроватью. Оказалось, что можно было попросить чтобы её разделили, но об этом не сказали. Не понимаю почему они изначально не разделены, если номер с двумя кроватями. Сам номер находится на первом этаже прям напротив ресторана, поэтому было очень громко. Вечером была программа с музыкой и в номере даже разговаривать было тяжело, потому что друг друга не слышно. А утром в 8 часов начался завтрак и пришлось тоже проснуться, потому что очень шумно+начали пылесосить в коридоре. Короче говоря, отдых невозможен комфортный. В хаммаме все в плесени, особенно потолок и пахнет сыростью, это замечали все гости. Мало того что это неприятный запах, так это еще и очень вредно. Обо всём этом я написала администратору, на что был получен ответ: Мы передадим ваши пожелания управляющему. Спасибо, что помогаете нам стать лучше 🫶🏻 Всегда рады вам! До встречи в парк-отеле «Сосновый бор» 🌲

Все понравилось 🫶

отдыхали семьей на романтических выходных в люксе с 31.05.2024 по 02.06.2024, а точнее до 01.06.2024 В ресторане нужно забронировать стол чтобы поесть. При этом мы забронировали стол и когда пришли в ресторан он был пустой, вообще. Стол был под кондером и я попросила нас пересадить, на что официант спросил успеем ли мы поесть за пол часа, при этом не уточнил сможет ли ваша кухня приготовить вообще хоть что то через полчаса. Я спросила официанта возможно ли сесть на соседний стол и официант сказал да, он не в брони.. почему нам есть за пол часа, а рядом свободный абсолютно стол! Официанты работают на отвали. Попросила подать салат в конце, мне его принесли первым.. Еда не вкусная

Нам с мужем понравилось. Отдыхали здесь три дня, природа , чистый воздух, неплохая кухня и все рядом с городом.

Очень понравилось 🔥

Забронировала номер комфорт 28.02 на троих. Цена была указана 12 690 за сутки и администратор по телефону назвал такую сумму,по приезду администратор взяла с нас 17000 на мой вопрос почему на 4000 стало дороже она сказала ну вот так. Заселились в общем в номер, пошли в спа зону спа зона хамам дверь не закрывается плотно ни какого пара не было, баня вообще холодная. Бассейн маленький и весь в слизи. Спа зона на две семьи по вместимости. Вечером я все таки подошла к администратору и задала вопрос почему она с нас взяла больше на 4000 она говорит я перепутала и заселила вас в ,, люкс,, на ключах у нас было написано комфорт. Номер с грязными полами,фото беде прилагаю. Обои ободраны.Позвонила я управляющей она сказала деньги вернуть не могу, а вот скидку на следующий отдых 10% вам сделают. Вы серьёзно считаете что после такого отношения к вам поедем отдыхать второй раз?Никогда не оставляла отзывов, но такого беспредела я ещё не встречала.Надеюсь что собственник базы увидит этот отзыв. Ваш персонал относится к отдыхающим не уважительно!

Хорошее место

хорошее место для отдыха, если нет возможности уехать дальше города. бронировали номер с девочками, нам понравилось. номер большой и комфортный, классный балкон с видом на лес 💔 на ресепшене очень приветливые девушки, всегда улыбаются. придраться здесь не к чему) но попав в зону спа, было маленькое разочарование( два бассейна и очень маленького размера, а гостей много, еще и с детьми, которые любят плюхаться от души. мало мест чтобы оставить вещи, шезлонгов. после бассейна на улице и баньки так хотелось полежать под расслабляющую музыку, но там такого сделать просто нет возможности 🥹 территория тоже небольшая, есть еще отдельные домики. как итог: хорошее место для отдыха, от площади Калинина ехать минут 15, вариант очень бюджетный! впечатления после отдыха хорошие 🫶🏼

Были в этом отеле с 7 по 8 марта 2025г. Снимали "виллу" так называемую. Плюсы :тёплый пол, свежий хороший ремонт, свежий воздух на улице, теплый бассейн на улице в спа-комплексе. На этом плюсы закончились. Минусы: в вилле была жуткаю духота, такое ощущение, что переночевали в сауне. Вентиляции впринципе нет!!! Нонсенс! На реценшене сказали , что вентиляции нет и откройте окно. Мы с полугодовалым ребенком. Проветрить можно только ,когда он на руках. Попросили кроватку-привезли по сути манежек и он лежа находится по сути на уровне пола, поэтому с проветриванием через окно не вариант. За номер в этой " вилле" отдали 16тр!!! Утром перед тем, как идти на завтрак закончилась горячая вода !!! На вопрос, чем мыть задницу ребенку, сказали, чтоб ждали , пока согреется какой то бойлер (напомню -сутки стоят 16тр!!!). В ресторане и в спа-комплексе очень мало места, ощущение какой то жуткой тесноты, в спа места людям не было совсем. Завтрак для 4* типо ну совсем не о чём, еды мало, самое всё дешёвое, накладывают мало, салфеток по 3шт тока !!! на столе))) Я человек не искушённый, не требовательный, но еда на уровне захудалой 3-ки. В спа понравилась чайная зона с бесплатным чаем и мёдом. Раздевалки в спа 1,5 на 1 5 метра!!!!! Двум мужикам переодется сложно одновременно, сауна и хамам всё маленькое. В целом отель " на раз". Если сравнивать с Хвоей или Поляна Верде, то этому отелю как до звёзд. Короче решайте сами. Ps. странное у них представление о вилле, тут скорее всего бытовка с хорошим ремонтом , причем на 2 гостей ( вы арендуете 1/2 дома), и если соседи будут слишком сильно отмечать, то Вам будет некомфортно.

Начну с того, что мне нужно было место, где красивый вид из окна, есть панорамные окна и сосновый лес. Выбирала долго, было несколько вариантов отелей, в итоге выбрала этот. Домик забронировала недели за две и предвкушала провести свой день рождения в приятном месте, как и хотела. Заселение, как и везде, с 14.00, за день до него у меня уточнили время заселения и оно планировалось к 14.00,но на следующий день у меня планы изменились и заселение сдвинулось на 15-16. Примерно в 15.30 я была на месте, прошла регистрацию, получила ключи от заветного домика, захожу в него и о ужас, меня встречает "приятный аромат" сигарет. Ощущение, что в домике была курилка. Я пишу администратору об этом, минут через 5 приходит женщина с диффузором. Я честно сказала, что это вообще никак не спасёт ситуацию и попросила переселить меня в другой номер. Далее мне позвонила администратор и сказала, что всё занято и меня не могут переселить, но в качестве компенсации мне могут предложить массаж и ещё одну процедуру на выбор, а пока я буду на процедурах, сделают всё возможное, чтобы избавиться от запаха. В общем, ушла я на процедуры. Массаж был прекрасный ❤. Спа зона конечно маленькая, учитывая количество домиков и номеров. Про эргономику пространства говорить не буду, здесь очень много минусов (по роду своей деятельности я везде на это обращаю внимание). По завершению процедур возвращаюсь в домик, запах стал меньше, но всё равно находиться было не очень комфортно. Вечером освободился номер стандарт и мне предложили его, с возвратом разницы в цене. У меня было три варианта:согласиться на переселение, остаться в домике или вообще уехать домой. Так как я специально искала, чтобы это был домик с панорамным видом, то идея с переселением в номер стандарт меня не вдохновляла. По итогу решила приоткрыть окно и спать так. По итогу, остались неприятные чувства, от того, что мои ожидания и реальность не совпали (из-за "приятных ароматов"), в остальном сотрудники предложили что могли, в этом плане претензий нет. Но есть ряд вопросов.Если вы знаете, что с номером такая история, зачем вы заселяете туда человека? Почему не делаете приёму домиков перед выездом и перед тем как заселять другого человека? С момента выезда прошлых жителей, до момента моего заселения прошло три часа, возможно же было что-то с этим сделать если вы знаете, что есть такая проблема? Вроде всё. Думаю, что я вряд ли посещу ещё раз этот отель, учитывая опыт, который я описала выше.

Замечательное, прекрасное место! Персонал вежливый, отзывчивый! Завтраки не разнообразные, но всего достаточно и вкусно! Территория не большая, но рядом есть парк. Были здесь 2 раза и вернёмся ещё не раз!

В целом отель понравился ,заселились быстро,номер чистый,развлекательная программа хорошая ,Спа зона уютная. Не совсем понравилась работа персонала ресторана ,блюда вкусные ,но ждать пришлось долго ,хотя заказ сделали заранее. Ихотелось бы ,что бы клиентов отеля предупреждали,что столик в ресторане нужно заказывать за неделю до заселения (это очень огорчило,т.к. приехали отметить годовщину свадьбы ).В ужин ресторан был полупустой ,нам предложили прийти ,но мы уже по другому построили свой день ,и поели раньше запланированного....

Кухня потрясающая!!!

Был в феврале по программе 2+1 . Отлично отдохнул на лоне природы (в черте города) , в безумно удобном и комфортном домике Вилла . Отличный парк для прогулок, восхитительный и разнообразный завтрак(включено), ежедневное посещение , хама, финская сауна и два бассейна (один на улице очень теплый) прекрасное и приветливое вежливое обслуживание 👍

Очень хорошее место, в которое хочется вернуться! Уютные, чистые домики, вежливый персонал, очень вкусные блюда в ресторане! Единственное пожелание - рассмотреть возможность отдельной спа-зоны с бассейном для семей с детьми. Из-за большого количества отдыхающих с детьми невозможно находиться в спа зоне: негде разместиться, везде крики - это не совсем то, что хочется от отдыха, тем более от спа-программ «глубокая тишина», которые проходят в этом же месте за стенкой.

Если бы можно было поставить оценку с МИНУСОМ, поставила бы -10. Ситуация просто абсурд на самом деле или история о том как на меня написали заявления за неуплату 6 тыс)))) Снимали виллу с 9.02 по 10.02 на 4 взрослых и 1 ребенка. Все было в целом нормально, домик уютный, красивый парк, но это все такое маленькое. Единственное что нормальное- это домик, правда было красиво в нем и уютно. Ресторан маленький, шведский стол совсем не пахнет шведским. Аква зона - в плесени. Хаммам метр на метр, финская баня чуть больше. При бронировании звонила и уточняла про бассейны и девушка сказала что 1 на улице с подогревом и один внутри комплекса тоже с ПОДОГРЕВОМ. Но тот что был внутри - совсем был без подогрева, вода холодная капец. Он совсем небольшой, кажется таких размеров нету ни в Мира термах, ни в аквапарке. Тот что на улице, действительно с подогревом, но температура воды совсем не теплая)) а чуть -чуть теплая. Мы туда ходили только сильно на гревшись в финской бане. И вишенка на торте- бассейн оооочень маленький, 2на2 наверно Там просто в него зайти и стоять) даже не поплаваешь)))))) Ну и самое интересное! 10.02 утром мы выезжали часов где-то в 11-00 Т.к многим из нас нужно было на работу до обеда успеть приехать. Пришла на ресепшен отдавать ключи и у меня спросили: «пользовались ли вы мини-баром» На что я ответила: «каким?» Администратор ответила: «видимо нет, если даже не знаете что это такое». Напомню, нас было 5 человек. Я попросила администратора, чтобы они когда проверят виллу, если чего-то будет не хватать, то чтобы написали/позвонили мне. Я все оплачу. Мы достаточно торопились, когда я подошла к машине уточнила у родных брали ли что-то они с мини-бара, на что они ответили «да». Я собственно ждала счет на оплату. Кстати, тут нужно еще сказать, что при заселении я скидывала документы проживающих со мной родственников на WA соснового бора. (Так сказала сама администратор) Сегодня 13.02 мне звонит сотрудник полиции и говорит что на меня написано ЗАЯВЛЕНИЯ ЗА НЕУПЛАТУ НА СУММУ 6тыщ)))) Представляете? Сразу ЗАЯВЛЕНИЕ! Я объяснила всю ситуацию сотруднику полиции и сказала что все оплачу, это было оговорено и сотрудникам СБ. Но я не получала от них ни ссылки, ни звонка, ни сообщения на уплату. Что ж оказалось: В моем бронировании я совершила ошибку и неверно указана одну цифру своего номера. СБ звонили на него, но не дозвонились, и на этом решили все. Они не написали мне на почту, почта была указана верно, мне приходили уведомления о бронировании на нее. Не написали мне на ватсап, хотя я им туда скидывала паспорта своих проживающих 😅 А еще у нас в домике не было прайса на этот мини-бар. Конечно, мы что взяли, за то я заплачу, без проблем. Но верное информирование должно быть. А также ум. Абсурд и глупость данной ситуации зашкаливает. Даже сотрудник полиции посмеялся))

Были здесь с семьей, всё понравилось, сервис, шведский стол, спа зона, за исключением интернета, Wi-Fi, наиужаснейщий, постоянно отваливается, невозможно было работать и посмотреть телевизор.

Отдыхали тут на днях, номер не плохой, но с замками тут беда нам не повезло, он то работает то не работает, на дверях в номер, байссеин маленький тут отдыхающие как пельмени в кастрюле, шезлонгов не сколько штук, и все заняты, по мимо отдыхающих в отеле ещё приходят с улицы, все желающие тоже, толком не поплавать , батареи в номере греют на всю катушку как в бане, не перекрываются, хотя на улице -8 гр. Всего, территория отеля осень маленькая погулять не где вовсе, и сосны можно пересчитать по пальцам, кухня скажемтут ни чего но цены не много завышены, порции маленькие., да и освещение а номере оставляет желать лучшего, люстры прошлый век, телевизор, еле включился, потом каждые 20 минут ,отключался, и включался сам по себе дорожки ковровые тоже ядовитого красного темного цвета как при коммунизме....

Свежий воздух

Хорошее место для отдыха, минус в том что зимой в домиках очень жарко и в итоге духота полнейшая, завтраки хорошие, зона спа тоже.

Отличное место для отдыха и полного релакса (расслабления) от городской суеты

Замечательный отель. Красивая природа, просторные номера. Посидели на свежем воздухе в закрытой веранде зимой , просто здорово. Понравилась подсветка территории.

Отличный сервис и ресторан. Не понравилась на виллах система вентиляции, нет приточной вентиляции свежего воздуха

Прекрасное место, чистые уютные номера, завтрак очень вкусный и разнообразный. Порадовала детская комната

Хороший, с неплохим ремонтом номерной фонд. Бани ничего выдающегося, на четыре с натяжкой, в хаммаме прохладно. Бассейны: внутренний и уличный миниатюрные с переизбытком хлорки. Прогуляться особо негде, маленькая территория, но кролики в вольерах милые). Завтрак шикарный, обильный и разнообразный. Персонал приветливый.