Дважды пытался заселиться в эту гостиницу, но ни разу этого не случилось. Первый раз, несколько лет назад приехал с женой встречать дочь из туристической поездки, а так как проживаем мы в г. Томске, решили с супругой совместить встречу дочери и побыть в двоем наедине с комфортом. Я забронировал номер, причем надо отметить ценник здесь далеко не демократический, и приехал для заселения в отель. И тут оказалось, что паспорт в натуральном виде был только у меня. А у жены была только фотография документов. Причем фото было буквально всех страниц паспорта, Никакие доводы о том что мы супруги, что у меня паспорт в натуральном виде, что есть фото паспорта жены на персонал не действовали. Мы конечно были сами виноваты, что не взяли оригиналы документов, но предыдущий наш опыт заселения в другие отели по одному паспорту и по фото паспорта другого сыграл с нами в данном случае злую шутку.
Персонал гостиницы работал четко. Заселение невозможно, идите куда хотите. Охрана стоящая тут же, грозно смотрела на нас.
Настроение было испорчено от слова совсем.
Но ... доехав до ближайшего городка Обь мы с большим комфортом и за меньшие деньги разместились в съемной квартире. На следующий день встретили своего ребенка и уехали домой довольные путешествием.
Много лет я обходил этот отель стороной, но время лечит и я повторно решил забронировать здесь номер перед поездкой за границу. При бронировании номера я обратил внимание на яркое обьявление которое всплывало перед окончанием процесса бронирования.
Заселение было возможно только при предьявлении оригинала паспорта. Вспомнив события прошлого, я позвонил по телефону в отдел бронирования. На мой вопрос смогу ли я заселиться при наличии оригинала заграничного паспорта, мне ответили - НЕТ!!!!
ТОЛЬКО ПО ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА ОБЫЧНОГО!!! Я говорю, что еду за границу, зачем мне с собой брать еще и другой паспорт?
Ничего, говорят они, берите с собой все документы....иначе не заселим. Компромисов голос на том конце не оставлял.
Для меня это был шок!!!!
И тут я понял, что наличие яркого обьявления при бронировании символизировало то , что заселение при других условиях в гостиницу испортило настроение не только мне, но и многим другим горемыкам пытавшимся заселиться сюда.
В общем, что я хочу сказать, дорогие мои подписчики и читатели, если вам необходимо остановиться около аэропорта в г. Новосибирске, то лучше всего это сделать в огромном количестве сьемных квартир расположенных в ближайшем г. Обь. По договоренности вас не только разместят, но и довезут прямо в аэропорт ко времени вылета самолета.
Либо, берите с собой все оригиналы документов и вам будет "счастье" разместиться в этом отеле, по не очень демократичным ценам, я бы даже сказал по дорогим ценам. А прайсы 6-12-24 часов отдыха пусть не вводят вас в заблуждение. Можете сами протестировать цены, зайдя на сайт отеля.
Исходя из того, что не протестировал уровень сервиса при проживании, рекоменовать могу только сервис бронирования и заселения, а он ОЧЕНЬ НИЗКИЙ!
И персонал отеля ничем помогать вам не будет.
За уровень сервиса, отношение к людям, я бы сказал полное безразличие к людям, рекомендую отель на - 0 %.
Ваш Игорь Томский.