Отзывы о Лидия 2

Уютная гостиница, все понравилось, отзывчивый персонал, хорошие номера

Хорошее соотношение цены и качества. Белье, полотенца чистые, матрас удобный, расположение хорошее.

Хороший ремонт и чистый отель. Минусы: Сама работаю в сфере услуг и много путешествую, поэтому могу с уверенностью сказать, что здесь работает один из самых некомпетентных администраторов. 1. У нас был ранний заезд, по телефону сказали одну цену, по приезду другую (якобы администратор не смотрела в нашу бронь). 2. С нас взяли 50% от цены с завтраком. Администратор обещал два завтрака, однако, завтрак следующего дня не предоставили. Разницу в цене вернули и на этом спасибо. 3. Наш номер был занят (не предупредили), расселили на два номера с переездом. 4. И вишенка на торте: • владелец отеля позвонила администратору по громкой связи, • администратор стала отнекиваться от всех слов и обещаний, • владелец отеля защищала администратора, хотя «Клиент всегда прав». Работая в сфере услуг, за предоставленные неудобства: делают бонусы, подарки или скидки. Здесь этого не будет. Заключение: в итоге, от отеля остался очень неприятный осадок, его даже не компенсировал хороший интерьер номеров.

Хороший, уютный отель. Номера чистые, все необходимое есть.

Неприветливое отношение. Лифта нет. Душевая кабинка не закреплена, ходит ходуном. Тесные номера

Мне понравилось

Отличная гостиница. Всем командировочным рекомендую. Знают как правильно оформить документы что бы комплектование не выносило мозг. Особая благодарность ст администратору Оксане. Крайне приветливый и грамотный специалист.

Спасибо. Гостинница очень понравилась. Хозяйке отдельное спасибо.

Понравились современность оформления интерьеров, безупречная чистота и внимательное отношение персонала, особенно Валерии и Оксаны. Для меня важны ещё: относительная близость к ж/д вокзалу и к центру города и наличие завтраков

Останавливались в отеле несколько раз, всё было хорошо, но последний раз просто накипело, извините внесу свою ложку дёгтя. Ехали ночью по трассе, позвониили, ответил сонный голос, на вопрос есть ли номера? Ответила номеров нет и бросила трубку. Заходим на сайт - номера есть! Бронируем. Подъезжаем. Открывает заспанная физиономия и всё тот же голос. Заселила нас очень недовольная, видимо тем, что не дали поспать - ну извините!!! В тот момент хотелось просто развернуться и уехать. Остановило то, что от усталости еле на ногах стояли. Утром попросили 2 завтрака, всё та же недовольная мадам - администратор, начала ворчать, что надо было раньше заказывать. Завтрак продала без энтузиазма. Ни спасибо, ни пожалуйста. Рассчитались наличными сидя за столом и попросили чек. Чек так и не отдала нам. И вот знаете, ни чистота и комфорт номеров, ни интерьер ссамой, гостиницы не удерживают меня от того, чтобы влепить вам единицу ща обслуживание, которое в этот раз перечеркнуло всё впечатление, ибо театр начинается с вешалки, ГОСПОДА. А суперадминистратопа, кстати зовут Оксана!

Девушка подняла трубку, не сразу и не поздоровалась, я задала вопрос про шумоизоляцию, так как есть отзывы, что слышно соседей. Был задан вопрос, о пьяной компании, есть отзыв где пишут, что слышно, мне был Данил ответ, недовольным голосом у нас так не написано. Клиентоориентированность ни какой, и приветливости тоже.

Замечательный отель! Номер чистый и уютный, есть кондиционер. Удобное расположение, до центра города 5 минут пешком. Персонал приветливый:) Забыл в номере кое-что из одежды, без проблем отправили почтой:) Спасибо! В следующий раз будем останавливаться здесь же:)

Отвратительное место, приехал в Оренбург в командировку, в 5 утра администратор спит, не берёт трубки, отказала в заселении , якобы на неё голос повысили, после требования выдать книгу отзывов, сказала, что у них её нет, не рекомендую

Чистота. Еда. Номера.

Чисто, уютно, приветливые сотрудники!

Душевая кабина шатается, чувствуешь себя как на палубе китобоя. Ну доброжелательности хозяйке не достаёт, конечно.. 1 звезда за стоимость 1 звезда за наличие всего необходимого для поспать и помыться 1 звезда свежий ремонт и чистоту.

Номера приятные, есть завтраки, все отлично

Гостиница отличная Персонал приветливый) Оксаночка ответила на все вопросы и подготовила отчетную документацию по жилью, так еще и вещи постирала и убралась у нас в номере . Это не сотрудник а золото.Эмоции только положительные, приедем ещё.

Хороший сервис

Персонал ведет себя так, как будто вы пришли к ним в их личный дом. Но даже в этом случае к гостям относятся более гостеприимно. Ноль лояльности к гостям, а учитывая рыночные условия - это вообще не допустимо. Потому что деньги в итоге ушли к другим конкурентам. Спокойно разговаривать и договариваться вообще не умеют, орут и хамят. Ни в одной гостинице Оренбурга нет таких, придуманных ими же, порядков и условий заселения.

Хороший отель. Чистые уютные номера. В номерах холодильник, фен, кондиционер, телевизор. Отзывчивый персонал. Особенно очарованы администратором Екатериной. Милая, приятная блондинка с доброй улыбкой и человечным отношением к людям. Благодарим за гостеприимство, приедем к вам ещё!

Отличный уютный отель. В номерах все продумано, есть всякие приятные и нужные мелочи. Кровати удобные, белье и полотенца чистые, на окнах плотные шторы. Всегда открыта небольшая кухня, где можно подогреть еду, выпить чаю или кофе. За доп.плату можно заказать очень плотный и сытный завтрак. Расположение отличное, близко к центру.

Хороший, чистый отель. Достойный вариант для рабочей поездки. На ресепшн вас встретит приятная и приветливая девушка-администратор

Забронировала отель на два дня. На почту пришло подтверждение брони. Приехала рано утром, дверь не открывали, на звонки не отвечали. Открыли дверь все таки, вышла женщина покурить (администратор), по фамилии администратор меня узнала, сказала «мест нет, ничем не могу помочь», даже не пригласили на стульчике посидеть, такси вызвать. Стояла рано утром на улице, чтобы найти жилье и вызвать такси. Сразу скажу: все проверила, никто не звонил, не писал, все проверила. Просто без моего ведома отменили бронь. Сами решайте нужен ли вам такой сервис.

Очень классная гостиница! СЕРВИС на отличном уровне. Рекомендуем!