Брали именно этот отель из-за наличия бассейна и сауны, по приезде оказалось что это доп услуга, которую нужно заранее бронировать по времени и оплачивать дополнительно, о чем нигде не прописано. Обычно если указано что в отеле есть бассейн, то подразумевается что он открыт для всех гостей в часы работы, у вас так и прописано: "В отеле Ладога есть крытый, с подогревом бассейн, где гости всегда могут поплавать и расслабиться". Информация не соответствует действительности. Мы должны подстраиваться под свободное для брони время, хотя не рассчитывали на это при планировании поездки.
По итогу конечно туда не попали. Сам отель находится не в самом лучшем районе города, не стали бы выбирать его, зная о такой системе. Пропишите об этом, чтобы не вводить гостей в заблуждение. Но номера чистые, это порадовало.