Отдыхаем в данном отеле теперь уже каждый год. Накопились некоторые наблюдения, постараюсь изложить последовательно всё, что запомнилось.
ПЛЮСЫ. У отеля отличное расположение и хороший номерной фонд. Для меня это пока самое важное и перевешивает все минусы. Номера просторные, чистые, с диванами и креслами. Комфортные лоджии с лежанками. Имеется большая сушилка для белья. Кровать и матрас нормального качества, хотя некоторая степень износа уже ощущается. В санузле удобная столешница и теплый пол (к сожалению работает не в каждом номере). Холодильник в номерах имеет небольшое морозильное отделение - удобно делать лёд в пакетиках и хранить мороженое. Бесшумный качественный кондиционер. Более-менее стабильная подача электричества и воды, перебои с напором случаются редко (относительно общей ситуации в городе нам пока везло). Звукоизоляция нормальная. Сырость и посторонние запахи отсутствуют. Уборка в номерах сильно зависит от конкретной горничной. Кого-то хочется наградить чаевыми по итогам, а с кем-то приходится постоянно очно взаимодействовать, чтобы получать базовые вещи.
Еда на завтраке в последнее время дополнилась форматом «шведский стол». Помимо каш, яичниц, блинчиков и сырников стали предлагать салатики, творог и колбасно-сырную нарезку. Это порадовало. Кухня домашняя, без изысков, что для завтрака, считаю, хорошо.
МИНУСЫ. В столовой нас встречает женщина, чья суровость способна дисциплинировать солдатскую роту. Это очень круто, однако, по утрам все-таки хотелось бы больше улыбок и меньше воспитательной работы, мы ведь в отпуске. Можно же объяснять людям всё то же самое, но спокойным тоном, ради сохранения позитивной атмосферы в любимой столовой. В салфетницах постоянно не хватает салфеток для вновь прибывающих на завтрак. Они нужны хотя бы для того, чтобы ими можно было убрать крошки с тех столов, которые забывают протереть.
Туалетную бумагу в номер также приходится выпрашивать. Если на следующий день на втулке остаётся бумага – новый рулон не добавляют. Так делают не все горничные, значит, норма все-таки существует, просто кто-то жадничает на местах.
Ещё напрягает, если персонал открывает дверь в номер своим ключом уже через несколько секунд после стука. Хотелось бы больше стуков и времени, чтобы успеть подготовить себя для встречи с человеком, не оказавшись перед ним на унитазе или в костюме Адама и Евы. Дверная табличка "не беспокоить" - бумажная, легкая, часто слетает с двери от обычного сквозняка.
Несколько раз оставляли на ресепшене заявки об устранении недостатков в номере, препятствующих полноценному проживанию (в основном из-за сантехники), но выполняются они с каждым годом всё реже. Вместо этого получаем ответы типа: «не помним, чтобы вы обращались» или «придём посмотрим потом». В итоге никто не приходит, проблемы остаются. Тратить время на этот бермудский треугольник с заявками мы не готовы и чаще сдаёмся, ни на чём не настаивая.
В санузле хорошая вытяжка и унитаз с мощным смывом. А вот душевая подуставшая, некоторые элементы выходят из строя. Часто забиты отложениями/мусором душевые лейки, особенно верхние, и канализационные сливы (в том числе в раковине). Раздвижные створки открываются рывками, нет плавного хода, что ещё больше повышает риск их поломки.
Чайник и холодильник в номере изначально обречены на вечную битву за одну розетку. Включить можно только что-то одно. Мы подсмотрели лайфхак соседей использовать чайник возле трюмо - это неудобно, но привыкнуть можно.
Часто слышу грохот мебели, когда делают уборку в номерах. Отличная проверка на прочность не только напольного покрытия, но и наших нервов. Ведь можно что-то подкладывать под мебель против скрежета, хотя бы копеечный фетр?
ПОЖЕЛАНИЯ. Сделайте, пожалуйста, больше крючков в санузлах. Надкроватные светильники в номерах тоже бы порадовали. Не хватает также какого-то досуга. Конкретно мы за аренду великов! Еще, как постоянные гости, мечтаем хотя бы раз увидеть из окон своего номера задний дворик, а то вид на парковку мы уже выучили наизусть😏
СПАСИБО. И напоследок вишенка: люстры в холлах здания впечатлили особенно, наш ребенок считает их восьмым чудом света))) На каждом этаже они разные, красота✨
В общем - говорим спасибо! Несмотря на мелкие приключения, мы вас любим и вернемся снова❤
