Отзывы о Tsar Palace Luxury Hotel & SPA 5^*

Отмечали здесь мой День Рождения - шикарный интерьер, обслуживание, все нюансы учтены. Очень понравился завтрак. Единственное, что СПА предоставляется раз в сутки проживания, то есть, если вечером в день заезда посетил, то утром уже не сходишь - это огорчило. Ещё удивила платная парковка, о которой мы узнали по факту выезда - о таком лучше информировать на ресепшен при заезде.

Наша компания провела новогодний корпоратив в ресторане гостиницы. У нас остались только положительные впечатления, организация на высоте, персонал отзывчивый. Ресторан учел все наши пожелания. Меню порадовало разнообразием, менеджеры проявили гибкость и согласовали индивидуальное меню. Топ выбор для проведения мероприятий! Хочется пожелать гостиничному комплексу процветания и дальнейшего стабильного роста. С теплом и благодарностью ГК "АПЕКС ПЛЮС".

Отличный отель! Все свежее, чистое, приятные запахи. Заселили раньше, проводили до лифта, показали где что находится, дали рекомендации по посещению СПА комплекса. Хороший СПА, но многовато людей. Есть возможность «зайти с улицы» за денежку, поэтому минимальная приватность, занятые лежаки. Не работала баня, об этом не сообщили. Сауны на всех не хватало. А вот персонал и сервис - позор! 1. Заказали доставку еды. Курьера сначала не хотели пускать на территорию, позвонил на ресепшен, объяснил, что в халате и тапочках из СПА нет возможности выходить на улицу. Поднялся на ресепшен, бедного курьера на входе окружили охранники и не дают пройти даже в холл, где я могу спокойно рассчитаться и забрать заказ. Пришлось в буквальном смысле стоять в тапочках на входе отеля на сквозняке и выслушать внутренние правила. Девушки с ресепшена не помогли, а сказанули что то в духе «что же вы не сказали заранее». Видимо звонка был недостаточно:) 2. При выселении пытались посчитать парковку машины. В ответ на то, что машина вообще стоит за территорией и даже не заезжала жадная сотрудница, которая вообще стояла в стороне и занималась своими делами почему то решила влезть в разговор и уточнить: «что, даже на 5 минут?», видимо, надеясь заполучить хоть какую то копеечку. 3. Вечером уточнил возможность печати документов, сказали прислать на почту. Утром пришел забирать - никто не в курсе, письмо не получали. Попросил проверить, о чудо, письмо нашлось, но вместо двух экземпляров распечатали в одном. Видимо очень тяжелая просьба, а прочитать содержание письма не получилось. Потратил на выяснение и решение простого вопроса около 15 минут. 4. Опять же при выселении подошел какой то молодой человек, интересовался как прошло проживания. Я кратко объяснил свое недовольство по некоторым моментам и пошел в машину. Косяк с печатью документов мотивировал тем, что у них 70-80 заселений утром. Не очень понял, как это касается меня и какое заселение в 12:00, при пустом ресепшене, ну ладно. А кто это был - вообще остается загадкой! Представиться, хотя бы как зовут, не говоря уже о должности, наверное, очень тяжело. Если это был, например, управляющий отелем, то к нему большие вопросы. Честно, как будто в цирк попали! С приватностью проблемы, внутренние вопросы сотрудники не стесняются обсуждать в местах общего пользования, при гостях. Может день такой был, не знаю, но, честно говоря, немножко в шоке от увиденного! И, к сожалению, помимо увиденного львиную долю проблем пришлось ощутить на себе. 5 звезд и название Luxury никак не соответствует предоставляемому уровню персонала.

Сегодня впервые были в Спа в отеле Царь. Нам очень понравилось! Во-первых, всё очень красиво 🤩 Приветливый, вежливый персонал, помогли, все рассказали 🥰 Массаж замечательный! После массажа чаепитие! Также были в саунах и в бассейне. спасибо большое! Вернемся обязательно! Рекомендуем!

«Царь лакшари отель» попросили оплатить разбитый бокал))))

Это полный восторг! Интерьер , сервис , еда ,

Нам отель понравился. На ресепшен нас заселила прекрасная девушка, увидев в руках букеты сразу заказала вазы в номер, по запросу два раза оперативно приносили бокалы. Кто то пишет про скудный завтрак, нам так не показалось. Есть красная рыба, колбасы, каши, блины, сырники, различные варианты приготовления яиц, шампанское - брют. В спа на ресепшен милая девушка Юлия, отвечала на все вопросы и подсказала наименее загруженные часы посещения спа. Брали дополнительный пакет спа, прекрасные мастера Наталья и Екатерина обеспечили нам максимальный релакс.

Что понравилось: Сервис, завтраки, персонал

Что понравилось: Как всегда все прекрасно: номера, спа, завтраки 5 +

Любимый отель, все отлично, начиная ресепшеном, заканчивая парковкой и спа, благодарю

Люблю это место, хороший сервис, приятный персонал. Была год назад в гостинице гостем, недавно была с мужем в спа комплексе, мы остались довольны. Ходили на программу парения в русскую баню. Банщики Наталья и Светлана нам очень понравились. Профессионально, комфортно, с вниманием к человеку.

Отличные номера, зона спа и отдыха! Идеальное место для перезагрузки! Рекомендую для посещения!

Потрясающий отель, отдыхали с дочкой на новогодних праздниках,окунулись в новогоднюю сказку, отдыхом остались очень довольны, завтрак,спа-великолепные, весь персонал-профессионалы своего дела,чудесные,отзывчивые люди. Номер был шикарный,все чисто,очень красиво,уютно,продумано до мелочей. Отель рядом с ж\д вокзалом и дворцами,все в пешей доступности. Персоналу и руководству желаю благополучного,мирного и доброго нового 2026 года.

Прекрасная атмосфера, уникальное СПА, массаж релакс очень качественный. Рекомендую.

Место, в которое хочется возвращаться.

Лучший отель в Пушкине. Сам был, друзья отдыхали по моему совету, советую другим. Питание, СПА, бассейн, обслуживание всё на высоком уровне. Теперь я сам живу в Пушкине, пользуюсь СПА в Прежде чем искать место для отдыха в поисковиках, приезжайте сюда. В Пушкине много мест для отдыха, но лучше консультироваться с местными, рассказы на сайтах зачастую похожи на сказки.

Любимое место! Всё как всегда - шикарно и превосходно. Один минус - на выходных,слишком много народа. В СПА просто ужас🥺

Спасибо большое за гостеприимство! Отличная кухня, высокий сервис, красивые и удобные номера. Но зимой я бы предпочла одеяло потеплее 😁

Все дни проживания меня бесил швейцар у входа. Что вообще входит в его обязанности? Сидеть в телефоне? НИ РАЗУ он нам не открыл дверь, всегда видел нас и сразу уходил восвояси от входной двери типа есть дела по-важнее )) Плюс в 11:50 заблокировали ключи от номера, хотя номер был с поздним выездом, лол. И воды бесплатной МАЛО в день для двоих людей. На столах сколы, царапины будто им 100 лет. Игристое на завтраке - пить невозможно, ужас. Рум сервис такой, что ты сам будешь брать все тарелочки и заносить их в номер, смешно )) А я напомню, что это типа 5 звёзд.

10 из 10 ❣️

Качество не соответствует цене, она завышена. Одной из главных и самых серьёзных проблем в номерах является очень плохая звукоизоляция. Было слышно всё, что происходит у соседей: кашель, телевизор, детские крики, звуки из ванной и так далее. Спа-зона неплохая, но русская парная не работала (доступна только по записи, а когда ты уже на месте, записываться на другое время не хочется). В итоге доступны были только хаммам и сауна (очень маленького размера). Бассейн также маленький для количества проживающих. Завтраки достаточно скудные. Не было простой питьевой воды — только ледяная вода со льдом, которую невозможно пить. Были и хорошие позиции: смузи и свежие пирожки. В целом, рейтинг 5.0 не соответствует реальному состоянию отеля и качеству услуг. Ставлю 2 звезды, чтобы рейтинг стал более адекватным, а не оставался искусственно завышенным, как видно, у этого отеля.

Давно слышала положительные отзывы об этом отеле от друзей, но всё никак не получалось сюда доехать. И вот накануне дня рождения мы решили отправиться сюда. Не очень понравилось, что подарочный десерт был вынесен в день заезда, хотя день рождения на следующий день, вы ведь даже паспорт именинника сканируете (такую же историю я слышала и от другой гостьи на ресепшене во время заселения, о том, что номер для ребенка украсили за день до дня рождения, всё таки нужно комплименты и шары приносить именно в день рождения, а не накануне). Но в остальном нареканий нет. Понравились интерьеры - с первого шага сразу ощущается атмосфера настоящей «царской роскоши», на многих деталях интерьерах изображены короны российской империи. Мы были в середине декабря 2025 года, в холле уже стояла шикарная елка и балконы номеров, выходящих в атриум были украшены гирляндами. В коридорах повсюду висят картины, а на зеркалах написаны строчки из стихотворений А.С.Пушкина. Вечером в ресторане проходил ужин с увлекательной экскурсией о жизни и творчестве Куинджи. Было интересно и разнообразило пребывание в отеле. Делайте всегда такие мероприятия. Это здорово. Утром мы пошли в Спа комплекс: посетили сауну, хамам, соляную комнату и выпили чай с имбирем, который приносят прям к бассейну. Все понравилось. Пребывание в отеле оставило прекрасные впечатления, хочется вернуться сюда вновь.

Проживал в Дворцовом люксе, все понравилось, чистота и внимание персонала на высшем уровне. Завтраки и еда в ресторане вкусная, нареканий нет. Благодарю персонал за работу и создание уюта. Обязательно вернусь снова!