Отзывы о Tsar Palace Luxury Hotel & SPA 5

Отель понравился, хорошее СПА. Что не понравилось: 1. Никто не предупреждает, что при заселении нужно оставить депозит 2. Платная парковка, о которой узнал только при выезде. Дело совсем не в деньгах, но 1. почему заранее не предупреждают, 2 мне кажется, что это какая то мелочность делать платной парковку в отеле такого уровня.

Проживали в отеле с 7 по 11 марта (номер 414). Перечислю наблюдения. 1. Не закрывается дверца душевой кабины. 2. Единственный выданный кусочек мыла оказался сломан на несколько частей. 3. В комплектах для мытья преобладали кондиционеры для волос, остальное по одному на двоих. 4. Наполнение дорожных комплектов не проверяется (чехол с расческой был пустой). 5. Тапочки обе пары маленького (женского) размера. 6. Дверцы в шкаф для одежды не фиксируются в открытом положении. 7. В номерах на стенах очевидные царапины, сколы, грязные пятна. 8. Не работает прикроватная лампа. 9. Раковина и зеркало в ванной не мылось, в самой ванной чужие волосы, на стеклянных элементах душевой кабины подтеки от воды и следы от тряпки). 10. Повышенная слышимость. 11. При почти пустом ресторане пришлось ждать заказанную яичницу и омлет 30 минут. В яичнице явно присутствовал вкус пережаренного масла. Блюда с закусками не пополнялись. В следующий приезд будем выбирать другой отель или апартаменты, хотя жаль…

Красивый отель. Хорошее обслуживание. Качественно и дорого всё сделано. Спа не большой и вход по записи на 2 часа в сутки. С одной стороны не удобно, с другой нет толп. Хотя мы были в очень оживленное время. Хороший завтрак в приятной и спокойной атмосфере. Минусов не нашли. Если уж очень придраться, то Косметика в санузле не соответствует уровню отеля. Но это уж совсем мелочи.

1/ В описании все-таки стОит добавить, что взимается депозит 10 т.р!!! 2/ Слышимость в номерах катастрофическая. Если ваши соседи решили проснуться в 6 утра и поговорить, то вы смело можете с ними поддержать разговор. Слышно все! 3/ если вы закрываете наземные парковки для сброса снега, то предупреждайте гостей об этом, чтобы они не наматывали круги.

Великолепный отель со спа-зоной. Прекрасно провели время, а главное персонал сделал все возможное, чтобы наши впечатления были идеальными.

Отличный отель. Очень демократичная цена за такой сервис и интерьер. Отличный завтрак, включенный в стоимость проживаний. Понравился СПА, так как вход по записи, людей не много, можно отдохнуть в тишине.

Нам отель понравился, персонал приветливый, хороший spa, еда в ресторане вкусная (и вечером перекусили и завтрак хорош). Вокруг красота, изысканность и народу не много, что тоже плюс.

За такую плату все должно быть гораздо лучше. Только здесь ограничения по времени для проживающих на посещение СПА. Бассейн маленький. Хамам примитивный. Не работал замок на двери номера, несколько часов дверь была открыта, даже не извинились. Испортили настроение в конце, удержав за парковку. Крысятничество, если заявляешь пять звезд, просто не солидно. Поезжайте в Петергоф

Остапось приятное впечатление об отдыхе в отеле. Персонал вежливый, в номерах действительно чисто и уютно! Наличие в номере маленькой кофемашины приятно удивило)) Было бы здорово добавить в минибар порционные сливки))) Хорошая СПА зона с несколькими парными, жаль только, что нет джакузи! Количество посетителей в СПА регулируется, поэтому рекомендую заранее записываться! Завтрак был очень вкусный, но все время была очередь за кофе, явно не хватала второй кофемашины!

Хорошая гостиница с приветливым и отзывчивым персоналом. Ночевали накануне регистрации брака (до ЗАГСА от отеля, к слову, 5 минут на авто). В номере отеля обнаружили приятный вкусный комплимент) Завтрак за доп. плату был доставлен в номер. Всё вкусное и свежее. В номере чистота и имелись все необходимые принадлежности. Про СПА ничего рассказать не могу, поскольку (к сожалению) не успели физически туда попасть. В общем отелем довольны. Рекомендую.

Великолепный отель с продуманной удобной инфраструктурой, потрясающим качеством отделки, оборудования, мебели, кроватей, завтрака. В спа не ходили, сверху красиво смотрится. Отдельно благодарность персоналу, очень приветливому, четко действующему, потрясающе вежливому и предупредительному. Ресторан- лучший в Пушкине.

Одно слово неожиданно потрясающе!

Хотела бы рассказать о своих впечатлениях в последнем визите. Мы - частые гости отеля, решили отпраздновать день рождение. Взяли улучшенный номер с видом на парк. По итогу номер оказался маленьким, душным и просто на «улучшенный даже не смахивал» - простетская ванная и раздолбанный комод .. ужас.. но это пустых, по сравнению с клиентоориентированностью- мы попросили что то изменить на ресепшене, поменять номер, с любой доплатой или любым решением , и нам позвонили ТОЛЬКО СПУСТЯ 1,15 час.. при том что день распланирован был до минутно.. просто представьте.. все пошло наперекосяк.. ладно, мы перекусили и выдохнули, пошли в спа зону.. опоздание на 15 минут-все, минус 15 мин от выбранных тарифов, хотя во всех lux сегментах допускается опоздание на 10-15 мин и это включено во время сеанса… тут так нет произошло.. и у нас минус кедровая бочка, или всего лишь 5 минут на нее.. ну короче капец… и вообще - создавать ВСЕГО 2 часа ПОСЕЩЕНЯ СПА ЗОНЫ ДЛЯ ГОСТЕЙ,- ну с ума сошли , при том что за размещение оставляешь +20к, и в бане ты не тратишь даже их мыло или гель.. просто ограничения во всем!! Даже с корточек нырять запрещено … за волосы сделали замечание, хотя на входе в спа зону, не уведомили , что обязательное посещение только в шапочке… короче день рождения провален .. спасибо царь палас ! «Вы супер»

Отличное место, номера, завтраки и спа выше всех похвал, но разочаровало, что платная парковка, стоимость проживания не маленькая вроде бы и могли уж не жмотиться

Здорово

Красивый отель - это просто здание, душу,сердце и очарование объекту придают только люди! Хочу отметить,прежде всего, команду профессионалов, с которыми мы отработали сложный проект дня рождения. Полина Подошкина с первой минуты знакомства включилась в процесс. Проявила терпение, заинтересованность и необычайное дружелюбие! Сотрудники банкетной службы были на высоте! Алексей, браво. Прекрасное обслуживание официантами. Гости и мы,сотрудники бюро проектов Тема, остались под впечатлением от работы персонала. Исправить нужно одно : сенсоры в лифтах. Ключи постоянно приходилось кодировать.снова. Спасибо огромное!

Новенький, чистенький, приятно находиться

Дорогой, хороший отель. Уютные номера, ресторан, вкусные завтраки. Вышколенный персонал. Все в единой концепции в соответствии с названием были в апреле 2024 года уже второй раз. Ездим на семейные праздники.

Безумно красивое место! Отличный спа-комплекс, доброжелательный персонал, вкусный ресторан

Я в восторге 😍☀️ спа топ

Отлично все: номера, холл, персонал, еда

Отличный отель и SPA. Вежливый персонал. Очень вкусно готовят в ресторане. Отдохнули там несколько дней. Все супер!

Мне безумно понравился этот отель🔥Я очень рада, что не ошиблась, когда выбирала : провести свой ДР в ресторане, как обычно , с семьей и друзьями🫡, или все таки провести его только с мужем в Спа?!🔥Покупала пакетное предложение , в которое входило проживание, Спа и 60 мин массажа каждому🔥Это восторг! Я не могу передать мои эмоции от этого дня! Нам все понравилось : начиная от организации моего отдыха администраторами по телефону и заканчивая всей атмосферой отеля! Царский интерьер, вежливые сотрудники, шикарное Спа и качественный массаж, и очень вкусные блюда! Благодарю всех🌺И отдельно девочек , которые делали массаж🙏🌺Вернемся снова к вам🌺

Отдохнули замечательно, вежливый персонал. Поужинали очень вкусно. Рекомендую)))).....

Очень красивое место! Лучший хамам в котором доводилось бывать.