Вилла Лацио 3

В целом всё неплохо, хромает уборка номеров. Сам номер с новым неплохим ремонтом. Отдельная благодарность за ресторан Сербской кухни на первом этаже, отличное аутентичное место с очень вкусной кухней, огромными порциями и приятными ценами. Однозначно рекомендую данное место.

Цена качество полностью соответствует. Даже лучше ожиданий. Номер просторный, чистый, мебель свежая, белье тоже. Местоположение на машине удобное. На пару дней остановиться самое то. Из недостатков, если уж придираться: хотелось бы больше освещения и розеток, но мы особо и не читали. Шум машин с улицы, но без этого уже никуда. И не занавешиваются шторы плотно. В целом отель можно смело рекомендовать!

Размещение и работа ресепшена достаточно неплохо организована. В номере было все , что представлено на сайте, кроме халатов их принесли на вторые сутки пребывания. Неплохо. Могу рекомендовать.

Гостиница расположена на приличном расстоянии от центра. Добираться необходимо на такси. Номер неплохой, но отвратительный запах канализации и табачного дыма в туалете все портит.

Противоречивое место. Поставила 4ку, тк решили сильно не придираться... Главная проблема этого (и не только этого отеля в Пятигорске) места в полном отсутствии конкуренции и сервиса, неготовности к принятию туристов, совершенное непонимание того, как должно быть в хорошем отеле... Другими словами - разбаловал нас Краснодарский край))) Начну с того, что заезд в 14 часов у отеля (были на майские праздники, поэтому был народ на заселение, что, видимо для администратора непривычно), но в это время никого нет на ресепшене, а номер, который указан на стойке не отвечает 😁 С горем пополам заселили в комнату, а там просто невыносимый сильный запах, то ли грязи, то ли предыдущих постояльцев, то ли канализации, то ли всего и сразу... Постельное белье даже не пахнет чистотой, на подушках чужие волосы, пододеяльники мятые, рваные, не заправленные (такое вообще видели в отеле впервые!). Сплит не работает. В течение часа, после всех возмущений нас переселили в другой номер, где запах был менее выражен, решили на этом остановиться, тк поняли, что лучше не будет (а приехали мы отдыхать а не возмущаться)))) По запросу выдали халаты, которые по их виду уже давно пора списать, к тому же, хоть и пахли они порошком - были с какими-то пятнами, разумеется пользоваться ими не стали. Фото соответствует реальности, мебель действительно свежая - это ПЛЮС, НО к сожалению, все очень грязное: стены, двери (прикрепила фото для примера), мебель, душ и тд. и тп. Поэтому мой отдых в Пятигорске начался с протирания всего влажными салфетками 😁, ибо в антисанитарии находиться крайне неприятно... И даже за 3 дня пребывания там, нам почти удалось выветрить странный неприятный запах))) Но есть и ПЛЮСЫ! В номер приходили убраться ежедневно, хотя мы не просили, тк решили, что лучше не будет))) А также ЗАВТРАКИ в соседнем ресторанчике, и не только завтраки, достаточно неплохие)) Рядом различные магазины, что тоже очень порадовало) Как итог, ждем когда и на Ставропольских курортах появится конкуренция и начнут улучшать сервис. И тогда, возможно, захочется вернуться туда еще раз))) Отелю процветания, надеюсь, что получится что-то улучшить, тк задатки неплохие 👍🏻

Ужасный отель. Заехали сюда первый раз после долгой поездки на машине из Архыза. Заселялись вечером, часов в 9. Нас очень долго не хотели заселять по НАШЕМУ бронированию)))) Бронировали через официальный сайт в феврале, видимо, потом поменялись цены. Запрашивали на 1000 рублей дороже, чем было указано в ваучере. Так еще и женщина на ресепшене с нами достаточно нагло разговаривала. Думаем, ладно, ничего страшного. Но затем открываем дверь в номер, а оттуда идет просто невероятный запах канализации. Ощущение просто тошнотворное. Спускаемся вниз за администратором, а она только руками разводит мол ничего сделать не может, завтра будет управляющий, с ним разговаривайте. Оставили вещи и пошли ужинать. Вернулись после полуночи, дверь с улицы закрыта, нас никто не предупреждал об этом (написано, что ресепшен работает 24/7). Еще ждали, пока нам откроют дверь. В номере все еще стоит жуткая вонь. Но это еще не самое ужасное… Я первый раз в жизни столкнулась с незаправленной кроватью в отеле! Постельное белье явно не чистое, шкаф такой грязный, что из белого он от пыли стал серым. Внутри лежит желтая в пятнах подушка и одеяло с пододеяльником, которое тебе заботливо предлагают заправить самостоятельно. По всей комнате и ванной пыль, 3 розетки всего, один источник света, который вкл/выкл только у входной двери. Звукоизоляция просто «сказка». Мы слышали каждый шорох, что со стороны коридора, что с улицы. Пульт от кондиционера нам принесли только на второй день, хотя он не сильно помог, так как даже закрытые окна пропускали все звуки с довольно оживленной улицы. Возможно, ситуация могла быть лучше, но нас не заселили в номер, который мы бронировали (с видом на горы). Провели там две ночи и обе просыпались по несколько раз. Отдохнуть после недели в горах нам, увы, не удалось. На следующее утро мы подошли со всеми этими проблемами опять на ресепшен, попросили позвать управляющего. Однако уже другая женщина нас уверила, что все передаст, и номер нам за день отмоют… Нас не было в отеле до 8 вечера. При возвращении, к сожалению, чуда не произошло: нам даже табличку с просьбой об уборке с двери не сняли, постельное белье не заправили. При очередном увлекательном разговоре на ресепшене ТА же женщина, которая с утра извинялась и уверяла в выполнении всех просьб начала нам заявлять, что она не уборщица))))) Вставать в следующее утро необходимо было в 4 утра, так как улетали, но заснуть до полуночи из-за шума было просто невозможно. Сотрудникам этого отеля абсолютно плевать на проживающих в нем людей. К сожалению, я недостаточно внимательно прочитала отзывы тут на картах, где за 2-3 плюсами написаны довольно весомые минусы. За 4500 р. вы получите сервис хуже чем в питерском аппарт-отеле из бывшей коммуналки на Лиговским проспекте за 1000 р. в сутки… Завтраки не включены, расположение неприятное (40 минут пешком до центра). Крайне не рекомендую этот отель. Несколько фото прилагаю. К сожалению в самый первый вечер из-за усталости не додумалась заснять все то, что было

Хороший отель, отличное обслуживание, все рядом Рекомендую

В номере воняло ! От окна сифонило! Но ресторан потрясающе вкусный!

Гостиница супер,все чисто и уютно.

Первое, что удивило, так это оплата курортного сбора. Это первый отель в Пятигорске в котором потребовали оплату. Далее, в номере грязно, полы никогда наверное не протирают, пододеяльник нужно самому одевать на одеяло. Сзади унитаза из трубки была течь. Пол в ванной очень холодный. Снизу издалека еле слышна музыка, круглосуточно... Это мне лично мешало спать. Интернет очень слабый и неустойчивый, телевизор постоянно отключался из-за этого.Из плюсов супер сытный и вкусный завтрак в кафе сербской кухни в этом же здании, в этом же кафе можно и поужинать, цены отличные.

Отличный номер. матрас огонь выспался как младенец все необходимое есть Из минусов самому нужно одевать пододеяльник🙄 И огромный плюс завтраки там просто бомбические

Мне понравилось! Если не придираться к мелочам - поверхностно-никакая, но ежедневная, уборка, очень мало розеток, не хватило полочек для одежды. Жили в двухкомнатном люксе. Вид на Эльбрус - сразу +1 звезда)) Номер большой, мебель и отделка, хоть местами чуть уставшие, но явно дорогие. Тапочки, зубные наборы, гель для душа и шампунь предоставлялись. Нормальный мини холодильник, чайник, пакетики кофе и чая. Белье и полотенца белые, достаточно новые. По поводу завтраков - на выбор 2 вида каши, омлет или яичница, сырники или оладьи, чай или кофе. Порции большие, вкусно приготовлено, но мне на третий день надоело однообразие, если еще раз остановлюсь, то завтраки брать не буду. Не хватало элементарно хлеба, сыра, овощей и мясных изделий. В целом для этой категории и цены отель отличный. И еще, до центра лучше на такси, цены на него здесь очень лояльны.

Понравилось

Живу сейчас здесь, пока все нравится. Вкусные завтраки в ресторане сербской кухни при гостинице.

Великолепный отель. Вежливый и приветливый персонал, вкусная кухня, отличные номера, и белоснежные полотенца вот что ещё для счастья нужно постояльцу. Удобная парковка у входа в отель. Магазины в шаговой доступности. Приезжайте и сами в этом убедитесь.

Зимой прохладно. Завтраки очень вкусные. Мебель и ремонт на троечку.

Всё было отлично, особенно завтраки!

Очень хорошая гостица, часто тут останавливаюсь. Чисто, уютно 🫱🏿‍🫲🏻

Чисто, красиво!

Отличное место. Молодцы

Хорошая и удобная гостиница

В целом отель очень хороший, вежливый администратор. На день рождения, даже презент сделали. Номер хороший, единственное только мало розеток. Заселились втроём, диван в зале раскладывается в двуспальную кровать, что удобно. Балкон большой, со столом и стульями и вид не плохой. Завтраки в ресторане очень вкусные и большие порции. И сам ресторан кормит очень вкусно. Спасибо!

В ванной запах канализации из за отсутствия вытяжки, в остальном нормально. Очень хороший ресторан с хорошим завтраком.

Уютно, в номере комфортно, просторные номера, но плохо убирают. Звезду за грязь не снимаю, надеюсь меры будут приняты. Администраторы вежливые. Ещё очень удобно с отеля не выходя на улицу попасть в сербский ресторан.

Все хорошо но пытаются раскрыть на бабки , будьте ⚠ осторожны