Затерянный Рай у Машука 4

Отель расположен в лесном массиве у подножия горы Машук. Место тихое. Жили в номере эконом-класса в отдельном коттедже. В номере есть всё, что нужно: фен, халаты, тапочки, чайник, посуда, мини-бар, шампунь и прочие гигиенические предметы. В коридоре есть гладильная доска с утюгом. В главном корпусе можно попить минеральную воду. Мусор убирали и меняли полотенца каждый день. В номере тепло, хорошее постельное белье, удобные матрасы, мебель новая. Завтрак шведский стол: каши, сыр, мясная нарезка, овощи, фрукты, кофемашина. В отеле есть СПА, но мы не пользовались. Посещение СПА-зоны входит в стоимость номера, но только для гостей основного корпуса (для гостей коттеджей за отдельную плату около 1500 р. за взрослого). Для тех, кто любит много ходить и просыпаться под пение птиц в лесу место идеальное!

Отдыхали семьей, нам очень понравилось

Проживали с девушкой в номере в коттедже, куда отопление доходит с трудом, обогреватель не справлялся, спали под двумя одеялами полностью в одежде. Вымерзли жутко, из оплаченных двоих суток пробыли там только сутки. В ванной плесень, единственная розетка в ванной сломана, вода еле теплая, руки помыть под ней можно, но никак не стоять под это струёй. Дверь входная жутко скрипит, из-за ночных похождений соседей без конца просыпались, еще с вечера в коридор из какого-то номера поставили грязную посуду с остатками еды, к утру ее никто не забрал, запах стоял отвратительный. Чайные пары в номере грязные, ладно пыль, но жёлтые липкие пятна непонятно чего вызывают вопросы. Вай фай ужасный, постоянно теряется соединение, думали, что проблема только в моем телефоне, но интернет с трудом работал и на двух других, и на ноутбуке. Своих денег однозначно чудо отдых в этих коттеджах не стоит, все старое, потрёпанное, по ощущениям мебель в номере старше постояльцев. Если хотите испортить себе отдых - добро пожаловать в коттеджи этого отеля.

Новый отель с прекрасным ремонтом и вкусными завтраками. Стильные,продуманные номера. Шикарный ресторан на последнем этаже.Но далеко не спа отель. В бассейне как килька в бочке,не то что плавать,стоять не возможно было. Еще и сотрудник отеля добила,что мы "ОБЯЗАНЫ" были взять полотенца из номера🙈Вы серьезно?!😅Спа отель за такую стоимость не может выдать полотенце в бассейне? Мы должны потом с мокрыми полотенцами идти в номер и опять вытираться ими после душа? С ресепшена всех убрать и поставить обходительный персонал,так как портят лицо отеля. 👌Место шикарное,есть парковка для авто. Но с таким отношением,больше не остановилась бы,если была бы в Пятегорске

Проживал с 15 по 19 февраля 2024 года. К зданиям, наполнению номеров, завтракам нет вопросов. Сложности состояли в том, что местами территория отеля обледенела и я несколько раз чуть не упал, передвигаясь из коттеджа на завтрак и обратно. Не знаю, кто отвечает за пути подъезда к отелю, но в одну из ночей мне пришлось выталкивать на выезде из отеля машину, потому что было скользко. А утром таксист меня по той же причине вывез не с первого раза- не мог подняться на горку. Даже если за окружающую отель территорию отвечает муниципалитет, хорошо бы руководству отеля отреагировать. А если сам отель, то само собой.

Все очень хорошо. Персонал очень приветливый. Номер чистый и удобный. Ресторан с приятными ценами, вкусной кухней и прекрасным видом на город с девятого этажа!!!

Прекрасный современный отель с отличным сервисом. Жили в номере стандарт (не основной корпус), номер просторный, с хорошим ремонтом. Когда в номере идеально белые халат и полотенца - для меня это показатель высокого уровня отеля. Отдельная благодарность за завтраки - разнообразные, вкусные, на любой вкус. Территория отеля тоже уютная и чистая. Идеальный вариант по соотношению цены и качества. Для себя определилась - в следующую поездку в Пятигорск другие отели даже рассматривать не буду.

Новый отель, вкусные завтраки, приятный spa

Номер делюкс в основном корпусе. Номер большой, светлый, убрались хорошо, подготовили заранее. Подушки отвратительные, шумоизоляция средненькая В Пятигорске много клопов, при заселении лазили по окнам, убирали их. Похоже, горничная убирала с открытой балконной дверью. Завтраки скудные, все время холодные. Помещение для завтраков какой-то треш, мебель старая, шатается. Декор как будто с чьих-то дач насобирали. На спа ходили утром, до завтрака. Хамам холодный, сауна еле еле. Бассейн хороший. Полотенца не раздают, нужно брать свое Из неожиданного- на -1 этаже у выхода нашелся маленький бювет с минеральной водой

Да в целом всё ок, смутило только вот что: дико неудобная форма унитаза в апартах, думаю кто снимал апарты тот поймёт. Ну и пастель чистая/стиранная и всё такое, но следы старых пятен, не очень радуют. Но и чужие волосы в постели, такое себе. А ну и завтраки скудные чуть, а в остальном всё хорошо

приятный отель - из недостатков, в большом номере не все окна открываются и нет сеток на окнах - проветрить проблемматично

Великолепно!

Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!

Сам отель располагается а хорошем месте, рядом парк, до ресторанов и торговых центров тоже в 30 минутах ходьбы. Была удивлена что бассейн одной глубины (нет детской зоны) очень глубокий если не умеешь плавать то не посетить так как постоять не подучится. Нет вообще сотрудников на территории спа, ни кто не поможет и не подскажет, делай что хочешь. Так же сам бассейн работает по часам и закрывается днем только для чего не понятно, так как его не чистят точно, фото с грязью прикреплю. Завтраки хорошии, но, мы отдыхали с 1 по 4 мая, и стояли в очереди что бы покушать, так как кафе маленькое и места просто не было в 9,10 утра все занято. По заселению: мы прилетели в 11 утра и попросили заселить пораньше, нам сказали нет такой возможности, но и вовремя нас тоже не заселили, сказали погулять как уберут номер позвонят, мы гуляли до 17:00 и потом просто пришли сами в отель, так ни кто нам и не позвонил что готов номер не сообщил. Отношение самого персонала там никакое, от слова совсем. Сами номера чистые приятные. Руководству все же стоит обратить внимание на сервис предоставляемый в отеле и конечно работу спа зоны.

Отдыхали пару раз в этом отеле Ставлю две звезды за неплохой спа и массаж Оценку снизила за то, что фитобар не работает постоянно и в ресторане на 9 этаже нам принесли шашлык из креветок с длинным русым волосом (мы все брюнетки) Ругаться не стали тк очень спешили, а официанты и так не очень расторопные

Шикарный СПА-отель❤️ Рекомендую! Стильно,просторно ,красиво👌Вежливый персонал .Хорошая кухня и потрясающие виды из бара на 9 этаже😁.Фитнес зал небольшой,но все есть для полноценной тренировки. Очаровательная СПА-зона,где вам бережно проведут релакс процедуры для восстановления энергии и красоты💃🏾

Отличная гостиница, персонал супер чисто, аккуратно, комфортно, еда очень вкусная вся семья очень довольна приедим ещё обязательно

Потрясающий отель с отличным сервисом. Из номера не хотелось уходить. Небольшое, но приятное СПА. Хочется вернуться летом, чтобы опробовать открытый бассейн. Регулярная уборка номеров и приветливый персонал.

Место великолепное. SPA супер. Завтраки насыщенные, есть из чего выбрать.

Останавливались в гостинице с 28.04.24 по 01.05.24. Впечатления в целом положительные, гостиница после реновации, завтраки хорошие, номера просторные и современные, всё необходимое имеется. Есть бассейн и тренажёрный зал. Хочется отдельно отметить отличное расположение отеля недалеко от места дуэли М.Ю. Лермонтова у подножия горы Машук. Пожелания: очень жёсткие матрасы, как фанера, с кухней в ресторане на девятом этаже нужно поработать: заправки в салатах категорически не хватает, 30% блюд из меню на столе. Обслуживание на высоком уровне, персонал приветливый и выполняет просьбы посетителей.

Останавливалась с 26 по 29 апреля.Впечатления только положительные. Расположение отеля-среди леса, поэтому шикарный воздух тишина.Рядом нет магазинов,нужно идти или ехать. Внешний вид - современное здание, которое отличается от большинства построек в Пятигорске.На территории небольшой открытый бассейн,спа зона,кафе и терраса. Номера-номер комфорт: современная мебель и сантехника,приятный дизайн,в номере есть все,что необходимо и главное -из окна вид на Бештау. Завтраки-шведский стол, выбор блюд вполне достаточный,чтобы позавтракать. Спа-зона- бассейн,две сауны,кабинеты для массажей и процедур.Все чисто. Из минусов,только цена.

Понравилось, хороший сервис и обслуживание

Номер очень уставший, грибок в душевой кабине, которая снизу течет...ремонт у домика, а окно выходит на него, поэтому либо перфоратором будили, когда плитку отбивали, либо авто в 20 см от окна проезжало неск раз. Не рекомендую, самое худшее мое место отдыха

тишина, хорошие завтраки

Еда вкусная персонал добрый номера большие