АкваТермо 

ОТДЫХАЕМ не первый раз. Чисто и в бассейнах и в номерах! Завтрак - шведский стол: наелись, вкусно и сытно. Место для приготовления шашлыка есть - удобно. Короче - всё нравится.

Что не понравилось: В виллах нет интернета, внутренняя отделка из дерева, в том числе в санузле, где нет никакой вытяжки, двери душевой кабины плотно не закрываются, в итоге вся вода после принятия душа остаётся на полу, пол без подогрева, так что сохнуть будет вечность. И вся комната заполоняется сыростью. Когда мы разложили диван, выяснилось что у него полностью мокрая спинка, возможно кто-то до нас там хранил Полотенце после бассейнов, а может и нет... На троих предоставили только одно полотенце для ног, которое можно было выжимать после душа. На троих взрослых было поедоставлено два детских крошечных халата, на просьбу заменить на больший размер нам отказали. А большая деревянная площадка перед входом выглядит бестолково, либо там нужен бассейн, либо хотя бы частичное озеленение. Завтраки отдельная тема, "шведский стол" звучит слишком бомбезно. По факту выбора нет от слова совсем. Блины с творогом и без, один вид колбасы и сыра пару видов каш и Сосиски, фрукты, сок, йогурт, молоко и один вид сухого завтрака. Из горячих напитков - кипяток, чай в пакетах и кофе 3в1. Порадовало что можно заказать кофе на баре, но за 250 руб. на "шведке" мне подали кофе в одноразовом стаканчике с пластиковой трубочкой 😂

Чаще всего приезжаем в эти термальные источники,

Забронировали Виллу с 27.02.2026 по 01.03.2026, при заезде оказалась, что наша Вилла находится в поле…. Мой отрицательный отзыв негативного содержания исключительно в целях предостережения туристов, которые собираются посетить этот отель, и надеюсь все-таки дирекция гостиницы увидит мой отзыв и проведут проверку или беседу с работниками своего отеля, потому что на мои требования пригласить сотрудников, с которым можно спокойно обсудить сложившуюся ситуацию, они не смогли, (скорей всего не хотели) таких людей у них не оказалось. Администратор – мужчина (не знаю его имя) с ним разговаривать было просто бесполезно, неуважительное, грубое отношение, не понятные угрозы вызова полиции, отношение просто непрофессиональное, это привело к очень большому конфликту, особенно угроза полицией, которую в итого побоялись вызывать. Потом, пришла девушка, не знаю, кто она по должности, как мне объяснили старший администратор она, постаралась все уладить предложила на сутки остановиться в номере, который был свободен, мы остались, потому, что это все было в 9 часов вечера и искать другое место не было возможным, тем более мне пообещали, что, утром придет еще какой-то главный администратор и тогда она решит все вопросы. Утром пришла не понятная женщина, у меня было чувство, что ее привели с улицы и представили управляющей, она разговаривала еще хуже, чем мужчина администратор наглая злая, нам сказала, что в брони мы виноваты сами, что не получили от них сообщение. Хорошо я согласна, что плохо работает интернет, что возможно сообщение ко мне не дошло, но так и они не смогли мне показать сообщение, которое якобы мне отправили, стало все понятно «Сообщение о подтверждении бронирования нашей виллы и о локации ее нахождения мне никто не отправлял». Но проблемы состоит не в том, что мы не отдохнули нормально, что мы провели сутки в разборках и стрессе. Проблема в том почему работники позволяют так себя вести и так разговаривать, где их ориентир на клиента, вы предоставляете услуги причем не за маленькие деньги, «Администратор» — это ключевая фигура в обеспечении комфортного пребывания гостей, где у вас эта функция??? Почему позволяют себе довести ситуацию до такого абсурда. Хочу, что бы дирекция отеля знала, что у них происходит и как относятся к гостям их «Квалифицированные» работники. Уладить конфликт они не умеют или не хотят, видимо деньги и довольные гости им не нужны. Мы в Пульском отдыхаем очень часто и все наши друзья. Вас я никому не посоветую. Реально… такого конченного отношения к гостям я еще не встречала. Я напишу отзывы о вас везде, что бы люди знали, что в место отдыха в Акватермо, к сожалению, можно нарваться на вот таких работников отеля.

Приезжали в первый раз всё было хорошо, решили посетить это заведение ещё раз, ну и что вы думаете Нас заселили за территорию, где то на поле так называемая Вилла, обычный капсульный домик, который ни чем не оборудован, кроме света и воды, вайфая нет, связи с рецепшеном отсутствует, что случись не дай бог никто не знает, короче мы были в первый и последний раз. Хотя сотрудники утверждают что нас информировали что мы будем проживать на поле, это всё ЛОЖЬ!!! Мы ездим с супругой в Майкоп не первый год, но такого свинского отношения для Нас впервые!!!!

Был сильный ветер, выскочили к бассейну , бассейн сам очень теплый, но нет помещения где можно посидеть , попить чаек. Кафе очень дорого и невкусно, брали блины есть невозможно. Раздевалка , душевые туалеты это вообще ужас, требуют ремонта, запах. Все массажные приблуды работают и только из за этого 3 балла

Приехала в третий раз и бассейн очень вонял. И номер был грязный. Съездить можно, но как по мне не часто. И ещё прикольно что есть беседки и детская площадка. И был включён завтрак, но выбора было мало как по мне. 4 звезды но это с огромной натяжкой.

Не понравилось В ДОМЕ!!!! Не берите!!!!! Не понятно, за что берут такие деньги. Посуды мало. Пришлось покупать свою. Кастрюля внутри битая. Салатника нет. Стаканов под сок нет, только кружки, то есть стол вам не накрыть. Есть только тарелки, кружки, большие ложки и вилки и их ровно на 6 человек. Вместо маленьких ложек лежат палочки пластмассовые. Сахар в одноразовых стиках, его мало, покупали свой. Соли нет. Дом на 6, одеял 4. В доме есть убитая мебель, которую хозяевам не стыдно сдавать за почти 40 тысяч в сутки. Шкаф внутри с разломом, замазан непонятной массой, типа герметика. Уборки не было. Клочья пыли на полу из-за теплого пола(отопления нет), а у нас малыш 10 месячный, который ползает. Единственный плюс это вода, которая пахнет своим составом, и на завтраке есть что положить в тарелку: омлет, запеканка, гречка, каши, овощи, творог, есть детские сухие завтраки, сосиски, колбаса и прочее. Голодный не уйдешь. На этом плюсы кончились. В Адыгее никогда не будет сервиса, этого слова адыгский народ не знает, слишком жадный. А ещё, мотаются дпс возле комплексов и останавливают в догонку неместные номера, например, наш 161. Нет, мы за руль пьяные не садимся, и штрафы у нас оплачены. Больше в Адыгейские районы терм мы не поедем!! АкваТермо к посещению НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Судя по комментариям и ответам организации: им всё равно, на опережение не работают. Ждут жалобу и тогда "напиши "что, где, когда" мы проверим". Проверять надо до предоставления услуг отдыха и работы с людьми, а не после того, как деньги взяли. Выбирайте отдых в термах Краснодарского края, у нас ценник соответствует больше.

Отлично место для отдыха, бассейны чистые, завтрак включен в стоимость. Чистые номера.

Место шикарное. Проаели время на ура.

Очень хорошо.

Отдых испорчен. Бронировали летом 2025 г ,чтобы отдохнуть в феврале 2026 г, через Яндекс путешествия, ждали с нетерпением . В октябре м-це прозвонила уточнить по заказу, сказали что всё хорошо, бронь есть,номер находится на первом этаже. Оплата была списана за 10 дней до заселения, 21 февраля проехав больше 500 км. администратор АкваТермо нас не заселила, просила показать подтверждение и т.д, в итоге нам сказали, что они не давали подтверждения Яндекс путешествия на бронирование номера, хотя я понимала, что они в компьютере видели мою бронь, просто продали по более высокой цене 2026г. Бронь отменила сама база только вечером 21.02.26г, написав что у них Овербукинг (сверхбронирование) и мы заселились самостоятельно. Нам сказали, что у них свободных номеров нет, мы можем на сутки поехать на другую базу, а потом вернуться к ним. Мы поехали, т.к были очень уставшими и на нервах, на другой базе нам пришлось так же оплатить проживание. После суток мы вернулись снова на АкваТермо, за те деньги на которые мы должны были отдыхать 4 дня, нам дали номер, но получилось только на 2 дня, цены то выросли. Отдых получился гораздо дороже и короче. Больше никогда не поедем на эту базу и другим не посоветуем, остались очень неприятные впечатления. Скрины все прикрепила, чтобы видели, что всё правда.

Все супер, ценник такое себе.

Очень понравилась эта база отдыха!Отдыхали с друзьями в коттедже(6человек),завтрак включен. По приезду нас обрадовали сюрпризом🤩бесплатные обеды и тематические вечера с ужином и шоу программой в подарок😍было очень приятно,спасибо огромное!!!Отличное обслуживание,приветливый персонал,обязательно приедем к вам ещё не раз.

Нам понравилось.Персонал приветливый.Завтраки вкусные.Водичка теплая))Единственный минус - в ванной комнате...нет вентиляции и был замечен прусак(

Ваще всё огонь. Даже коментировать ни что не хочу. Не особо дорого, отдача удовольствия превышает ожидания.

Если что-то забыли в машине, все вас с территории не выпустят,, хотя дают браслеты,, И самое главное люди с инвалидностью поймут туалет просто как в деревне не ужели нет возможности поставить сидящий унитаз,, он стоит 3000 тыс очень не удобно,, по этому такая оценка,, в общем не плохо Но опять же комнатки очень душные!!!

Понравилось. Бассейн огонь. Кухня готовит шикарно. Номера обычные.

Добрый вечер , басен конечно хороший , НО… персонал в кафе который требует чаевые , очень не приятно отбивает все желания !!! Заказали еду , принесли холодную , гренки как будто масло одно ели !! Не самое лучшее впечатление кончено !

Были в праздничные дни,что значительно дороже,входит завтрак,по мне так отличный,сам термо бассейн очень даже ничего,особенно подводный массаж,есть большой экран,что уже интересней коротать время,есть детский бассейн,где также можно погреться в более тёплой воде,выбрали номер полулюкс,выглядит очень достойно,есть конечно и минусы(администраторы не такие приветливые, как хотелось бы быть)тем самым снимаю звезду для большего стимула делать отдых более комфортным

Хорошо. Бассейн 2 штуки. Комфортный отдых. Обслуживание на хорошем уровне. Чисто. После бассейна спали как "убитые". Кафе есть, в кафе есть кофе и все, что должно быть, приличным качеством обслуживания. Если хотите спокойствия не селитесь в номера с окнами на бассейн там постоянная программа музла для молодежи и активно отдыхающих для семьи и детей есть коттеджи со своей территорией и мангалом

Хорошее место для отдыха и лечения.

Были всей семьёй в Акватермо, все понравилось, уютно, чисто, аккуратно! Ресторану отдельный респект, брали пиццу и хачапури, просто волшебно, очень вкусно! Единственный минус это кофе, просто отвратительный, пить не возможно! Хорошо, что заказали одно на пробу! Но звезду убирать за это не стала! Надеюсь ситуацию поправят!

Отличное место !!! Вода бомба !!! Рекомендую!!!

Все отлично, приедем еще! Еда супер. Можно было бы водичку в беседку для мытья посуды. В целом все понравилось. Спасибо!