Добрый день. Хочу сказать что администратор отвратительный сотрудник, не компетентен и не способен решить вопрос.. С таким администратором все гости разбегутся . мы отдыхали там с 16.09 по 19 числа попали на этого нехорошего сотрудника. Дело в том что мы в мае бронировали номер, внесли предоплату в размере 3000 и не смогли приехать так как мой папа попал в больницу в ночь, утром я позвонила и сообщила что мы не сможем приехать, мне ответили (всё этот же администратор) что деньги не возвращают, они остаются на депозите, а по факту когда мы приехали нам ответили что ни какого депозита нет 🤷 номер директора дать отказалась, так мы снова оплатили за проживание 🤦 это очень не красиво.. Не советую туда ездить, очень грубая и неприятная личность администратор!!! Рекомендую отдыхать в шале басель, там очень приятный персонал и шалешки там большие двух уровней, а цена дешевле чем в эдельвейсе номера.. Вот так из-за трёх тысяч они испортили всё отношения 🤦