Были в номере "Теремок", во второй половине новогодних праздников. Номер находится на втором этаже отдельно стоящего сознания, на первом этаже которого - баня. Ни слова об этом сказано не было, естественно весь отдых вечером сопровождался диким шумом от отдыхающих в бане (шумоизоляция никакая). Про уборку тут видимо не знают - грязь была везде, по полу ходить без обуви было прям противно, под всей спальной мебелью были какие-то бумажки, фантики, сухарики и прочее (странно, что не завелись тараканы ещё). При этом нам сказали, что вот буквально за час до заселения отсюда вышла уборщица. Спала, наверное, но точно не убиралась. Пришлось самим потратить на уборку час, чтоб не противно было там жить.
Касательно посуды, заявлено было что есть всего на 6 человек (нас к слову было 4), когда заглянули в шкаф - плоских тарелок было всего 2, 4 глубоких. Администратор аргументировала это тем, что посуду вот побили в новый год у нас, не успели, не закупили. На вопрос а когда будет, нам кушать как то не удобно получается, пожала плечами и резко сменила тему. За 3 дня проживания посуды так и не принесли. С-сервис, однако. Все говорит о том, что несите деньги, нам на вас плевать.
В все это подкрепляет их замечательная политика 100% предоплаты без возможности возврата денег, если чего-то не понравилось (договор прилагается) - единственная причина, по которой мы там остались. Тут мы сами виноваты - поздно начали искать жилье и других вариантов просто уже не оставалось за вменяемые деньги.
Есть пара плюсов - магазинчик с большим ассортиментом прод и пром товаров прямо в гостинице и ценовая политика. На этом все. Не рекомендую, если хотите нормального к вам отношения и спокойного отдыха.