Передаю пламенный привет администратору Анне и заявляю, что хуже администратора я в жизни не видела в отелях. Все отзывы, которые ее нахваливают либо накрутка, либо люди просто любят когда в лицо им лыбятся, а по факту ничего не делают. Приехала по рекомендации знакомой, которая нахваливала этот отель и бывшую администратора Анжелику.
Мы въехали в номер, одна из дверей которого выходила на балкон с роскошным видом. Анна заявляла, что балкон на три номера данный, но после 23:00 никто не будет там находиться кроме нас (по данной причине также наш номер дороже прочих на этаже). Обставлен номер неплохо, все необходимое есть: посуда, приборы, фен, чайник, микроволновка и т.п. Но есть нюанс: когда мы въехали оказалось, что сток в душе забит, а труба сливная течет, о чем свидетельствовала тонкая струйка воды из-под душевой кабины.
На следующий день с утра мы решили поискать Анну чтобы попросить решить данный вопрос. Стойки у отеля нет, связь с администратором по телефону. Иногда можно найти персонал где-то на первом этаже близ аренды плавательного инвентаря. Однако трубку Анна не брала, внизу ее нет, никто не может нам ничего сказать.Кое-как нашли ее, изложили проблему, проводили показать ей источник проблемы. Анна, улыбаясь, заверила, что все решит, пришлет сантехника. Через минут 30 пришла горничная. С открывалкой для консерв. И сказала, что сейчас проблему решит. Как анна себе представляла починку протекающей трубы открывашкой, руками милой женщины-уборщицы - ума не приложу. Увидев душевую леди развела руками и согласилась, что тут она бессильна. Каждый раз, когда я видела администратора, она кормила меня «завтраками»: вечером, завтра утром, ближе к обеду завтра. Когда мы вернулись с экскурсии оказалось, что оттуда вытащили часть засора, при этом не починив трубу. Вода первый прием душа уходила чуть лучше, после чего все вернулось на круги своя. Поинтересоваться, решилась ли наша проблема, админ не удосужилась, а бегать за ней уже надоело.
Небольшим бонусом к вышесказанному является качество уборки. Можете наблюдать туалет после въезда в номер на фото. Слова излишни.
Также одни соседи хотели посидеть на балконе часиков до двух, что: 1) было не в соответствии с уговором с Анной; 2) несколько мешало и смущало нас с сестрой, они иногда могли ненароком заглянуть в окна, нам это не нравилось. Соседи сами уходить отказывались, попросили помощи администратора - та заявила, что ничего такого не говорила (я у нее даже уточнила, она подтверждала), в итоге она даже не подошла разобраться в ситуации, просто позвонила этим самым соседям и попросила уйти, перед этим заявив нам, что «парочка же просто сидит и болтает, без музыки. Они что, вам мешают?». При очередном обсуждении данного момента с соседями они заявили, что Анна просто сказала, что мы не правы. Нас об этом не известили ни в каком виде.
Это я еще не рассказала всего, а уже писать устала. Абсолютно не рекомендую данное место. Пожалейте свои нервы и деньги.