Отзывы о Гурзуф Ривьера 

Райское местечко на ЮКБ. Самое сочное расположение для отдыха всей семьёй, а виды это отдельное искусство!)

ТАРАКАНЫ. ПОЛОВИНА ОТЗЫВОВ НАКРУЧЕНЫ. Везде тараканы, у кровати, под кроватью, на кухне. Сантехника и посуда в отвратительном состоянии. Бронировал на двое суток, но как только увидел номер, выбежал из него как ошпаренный. Мерзко, грязно и неприятно. На жалобу с тараканами предложили другой номер, посмотрел его, приподнял матрас , а там клочок черных волос. Сразу же написал заявление на возврат и уехал в тот же день. Кстати, это не тараканы, А ЗЕМЛЯННЫЕ ЖУКИ 😂, так мне сказали на ресепшене 🤡 В общем 1/10, отдых испорчен. Ну если вам нормально, что ночью по вам будут ползать жуки, и что посуда мылась половыми тряпками - пожалуйста 🙏🏻, а я туда больше не поеду. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! Пока бегал в номер и обратно на ресепшен, проходил через зону спа, сильно пахло хлоркой. Понравилось только то, что при подъезде сразу открыли шлагбаум и я удобно смог парковаться.

5 звезд за спа комплекс, минус 4 - за сервис Просто отвратительно приняли, забронировали заранее аппарты, обо всем договорились, подтвердили за день до приезда. В итоге - сначала нас хотели заселить в подвал на -1 этаже с кучей лестниц (отдыхали семьей с коляской) когда попросили переселить - 30 минут искали другой номер (соотвественно мама с ребенком уставшие сидели в холле, пытаясь никого не раздражать криками от усталости и дороги малыша) водили по всему отелю и с 3 попытки заселили - С ДОПЛАТОЙ в номер ХУЖЕ, господи прости. В номере не было ни полотенцесушителя, ни микроволновки, зато была протекающая на все полы душевая кабинка и 1 крючок для полотенец при расчете на 2 гостей в апартаментах и по 4 полотенца на каждого помимо халата. Круто. Это худший сервис, который я вообще видела в своей жизни

Лучшее место для отдыха❤️

Место замечательное. Персонал грамотный, вежливый и отзывчивый. Приезжаем уже не первый раз. Всё очень нравится. Единственный недостаток: уличный бассейн находится далеко от СПА. Делайте побольше акций - будем приезжать. Спасибо!!!

Как всегда отлично!

Была в Крыму первый раз, остановились в данном отеле, первое впечатление всегда задает вход, ресепшен, люди, очень понравился персонал, быстро заселили, все рассказали, красиво все, аккуратно, вид с номера прямо в 🤍, такая красота на горы, море, в номере чисто, прибрано, но вот после 1-2-ого дня ушли прогуляться, оставили табличку для уборки, очень ждали, что когда вернемся, уже успеют прибраться, но никто этого не сделал, спускались после еще раза 2 на ресепшен, чтобы попросить уборку, только на следующий день, смогли до нас дойти 🫣 В отеле есть спа, салон красоты, массажи на любой вкус и цвет, в этом плане все замечательно, разнообразные бани, парилки, хамам, все есть, чтобы расслабиться.

27.01 посетили Гурзуф Ривьеру с целью отдохнуть, поплавать в бассейне, посетить спа. Спойлер…такого отдыха врагу не пожелаешь. Вид на горы и море это единственный плюс данного отеля. Номер был просторный, имелась кухня (большой холодильник, посуда, индукционная плита), небольшой крытый бассейн, неплохая спа зона). Плюсы заканчиваются. В номере нас ждал грязный халат ( я попросила заменить и его заменили), подраная мебель, драные полотенца, душ протекал. Детская кроватка была очень расшатана и шаталась даже если к ней слегка дотронуться. При чем она была нестандартного размера ( длинной 100см). Мой двухлетний ребенок в нее не помещался. Мы пороосили заменить ее, тем более что в коридоре стояла стандартная ( 120*60) детская кровать в зорошем состоянии. Но этого так и не произошло. Когда мы решили посетить открытый подогреваемый бассейн утром увидели там бычки и бутылки, в надежде что это уберут пришли после обеда. Но мусор по-прежнему плавал в бассейне. После посещения спа я решила помыть детей. Я успела намылить младшую двухлетнюю дочь и у нас отключили горячую воду. Я позвонила на ресепшен с просьбой пустить нас в душевую спа зоны, чтоб смыть мыло с ребенка. Мне сказали оставаться в номере и ждать техника. Техник пришел через 10 мин. Спросил идет ли холодная вода из горячего крана. Мы ответили «да». И он ушел. Я завернула холодную, мокрую, намыленную двухлетнюю дочь в полотенце и пошла на ресепшен просить пустить нас в душевую спа зоны помыть ребенка ( время было около 19.00. Детей в это время туда не пускают). Нас наконец пустили. Вода иам была не сильно теплее, но хотяб не ледяная . И вишенкой на торте стал РОТАВИРУС! Симптомы которого ( в виде высокой температуры, многократной рвоты и жидкого стула) нас настигли меньше чем через сутки пребывания в отеле. Конечно на данный момент не известно где мы подцепили эту прелесть. Я не утверждаю, что мы именно там им заразились. Но думаю РОСПОТРЕБНАДЗОР разберется. Особенно, если нам придется госпитализироваться в детскую игфекционную больницу ( младшая дочь в тяжелом состоянии с температурой 39.0). Порекомендую ли я данный отель? Нет Дополняю отзыв 31.01. Мы с детьми в связи с ухудшением состояния вынуждены были обратиться в РДКБ им Титова в приемный покой. Там нас приняли и первый вопрос у них был : « А Вы случайно не были в Гурзуф Ривьере? Вы у нач уже третья семья» Делайте выводы сами. По результатам обследования у нас ОКИ. Врач сказала, что это бактериальная инфекция, которая передавалась через воду в бассейне. Видимо обработка проводилась не должным образом. Теперь мы все не антибиотиках. Отдохнули… Следующая остановка Роспотребнадзор. Дополняю отзыв. На сайте появился еще один отвыв от семьи, которые отдыхали с нами в те же даты. Делаем выводы, друзья.

Если кто-то верит в рекламу о подогреваемому бассейне, НЕ верьте! 2 февраля воду даже не пытались нагреть!!! Ледяная! Реклама-обман!

Отдыхали с семьей 26-28.01.26, после дети подхватили ротавирус, и мы, когда попали в больницу, с нами еще были две семьи с Гурзуфа, отдыхали с нами в одно время, и такой же диагноз!

Видовое место с комфортом снимали у собственника двухуровневые апартаменты !!! Оооочень понравилось !!!

ОТЕЛЬ Супер. Очень рекомендуем

Заезд в 15 .Очередь на заселение. Соответственно заедете вы к 16-00. В спа нет халатов! Просто нет. В 18-30 постояльцев выгоняют из спа. Если хочешь остаться - доплата. 750р с человека( сумма смешная , но сам факт). Номера подуставшие. 2 звезды исключительно за вид.

Отличное место! Рекомендую. Красивые виды, фото яркие получаются. Только хорошие эмоции остались. Там продумано все для отдыха.

Огонь

Что понравилось: все понравилось, местоположение, невероятные виды, у нас были очень просторные апартаменты, к чистоте которых ни единого вопроса.

Приятное место, 5 бань, бочка Офуро, классный панорамный вид, приятный персонал, рекомендую 🔥

Были 3 или 4 раза в Ривьере! Номера супер! СПА тоже супер. Правда мало места. А людей всегда много. Но не критично.

Было одно из любимых мест в Крыму, которое, к сожалению, испортилось. Отдыхали на новогодних праздниках с 5-6 января. Во-первых, обман отдела бронирования! Забронировали номер, который бронировали всегда, «Апартамент однокомнатный с видом на море», в описании номера сказано, что такие апартаменты с видом на море и гору Аю-Даг, а также что номеров всего 4 штуки. При заселении нам дают номер на 2 этаже без вида на Аю-Даг, у нас сразу возникает вопрос, мы заходим на сайт и видим, что под шумок добавлены фотографии номеров, которые не соответствуют описанию, без вида, другой этажности и ремонта, а описание номера осталось прежним. Это прямой обман, не вводите в заблуждение своих гостей! По итогу пришлось доплачивать 4,5 тысячи, чтобы нам дали номер с соответствующим видом. Во-вторых, главная фишка этого отеля «Инфинити бассейн» ради которого многие приезжают сюда - не работал. Предупредили только когда задали конкретный вопрос, о комплименте со стороны отеля речи даже не шло. В-третьих, было замечательное спа. Такое чувство, будто сломались фильтры у бассейна и купели, вода была мутная настолько - что дна не видно. Питьевая вода в кулере закончилась, в бане самое оно)) В-четвертых, заказали еду в номер, готовили всегда очень вкусно, возможно на зиму берут другого повара, блюда и вкус поменялись. Официант пришел, не дал чека и сказал «ну там в общей сложности 3 тысячи получилось», муж рассчитался, а я поняла этот «прикол», только когда официант уже вышел из номера. В-пятых, вишенка на торте, перед сном обнаружили что одна из наволочек грязная. Место замечательное, но сервис и качество - не соответствует цене. Обратите внимание на свои проблемы, пока желание вновь возвращаться к вам отсутствует.

Оставались с 18 на 19.01.26 Начнем с плюсов- это вид. На этом и закончим. Теперь по порядку: - заселение с 15:00, придется постоять в очереди, заполнить кучу бумаг ручками, как будто оформляешь не номер, а кредит. - после оплаты сообщается о том, что спа включено до 18:30. А с 19 до 22 только за доп плату 750р с человека. Без детей. А завтрак с 8:30. Получается, приезжаешь, дай бог в спа попадешь в 15:30, остается 3 часа на спа (без доп платы) Утром столько же из-за позднего завтрака. Отель совершенно не готов к зиме. Никак. - в номере холодно, большая студия, с огромным окном (теплопотеря сильная, но этого никто конечно не учел) Еле греющая батарея и обогреватель. (Собственно по этому у вас и пол вздутый) В туалете кстати норм, тепло, из-за теплого пола и полотенцесушителя. Кровать ужасно скрипучая, подушки мизерные. Откровенной грязи в номере не заметила. Спасибо и на этом. Спа: - ХОЛОДНО! отовсюду дует. Пол холодный. Воздух влажный и холодный. Поставьте вы пару воздухоосушителей и будет всем счастье! В бассейне мало кто купался, потому что в нем вода комфортная только для ныряния после бани. В купель зайти было невозможно, а я любитель. Лежаки, их мало, очевидно не рассчитано на такое количество гостей. Расположение их максимально не комфортное. Прям у бассейна, идешь и молишься, чтоб не улететь. А когда ложишься, получаешь брызги холодной воды, от того что чье-то дитятко с разгону туда нырнуло. К слову о том, что отсутствует персонал, который следит за соблюдением правил. Лежаки тканевые (зачем не ясно) мокрые, холодные. Единственная нормальная большая сауна- финская. На этом все. Остальные убитые изрядно. Джакузи включается, когда ему вздумается, а не по кнопочке. Первый раз покинули гостиницу раньше времени, потому что утром в спа было крайне не комфортно. Расстройство. При выезде попросили подождать 5-10 минут, пока горничная проверит номер. Я просто молча ушла. 12 тыс за номер, завтрак (шведский стол не вау, но пойдет) отдельный отзыв напишу еще на «ресторан» в котором однозначно цена не соответствует вкусу.

Шикарное место! Но цены кусаются!

Испортилось это спа. Скоро будет как в Никите убогая. Раньше с удовольствием ездили сюда. В последний раз полное разочарование. Даже матрасы не соизволили перевернуть к 19.00 отдыхающим за деньги, купель на половину пустая и вода черная, вонючая в ней, давно не менялась однозначно. Хамам отключили в 21.00( пришлось идти на ресепшен и просить чтоб включили) включили но с большим недовольством. Бассейн химозный. Спа оплачивается с 19.00-22.00, но в 21.40 поосят всех выходить. Вообщем испортились, загадились.

Сам отель идеален, персонал очень старается, ресепшен, ресторан , парковщики-идеально. А вот спа подвело- мы не смогли попасть туда за время проживания- очень много людей, места заняты-просто накинуты на лежаки полотенца....это немного подпортило общее впечатление. А в остальном идеально.