Проживали в данном отеле пару дней и могу сказать, что ожидание совсем не оправдал. Заселиться можно строго с 15:00, сказали номер готовят и предложили прогуляться по территории. Но когда приехали, поняли, что, а по какой территории? Ее просто нет, выходишь из отеля и гулять негде, можно на машине доехать до набережной Гурзуфа и там погулять. Когда заселились, в номере было очень холодно, из окон дует, батареи чуть теплые (у нас был стандарт). раз номер готовили, можно было на обогрев кондиционер включить и теплый пол в туалете ? Номер большой, но зачем такая площадь? Он нагрелся только через сутки. Розеток в комнате не было, только на «кухне». Вторая комната-кухня абсолютно нефункциональная, поесть сесть можно на диван, но столика обеденного нет, микроволновки нет, за чайник спасибо. В Спа Симфонии бани, бассейны, японские бани Офуро горячие и фото с них красивые получаются с видом на Аю-Даг, в целом комплекс хороший и разнообразный, только вот по площади маленький, в межсезонье днем места не найти на лежаках, людей в 2 раза больше, чем их. С 18:30 даже проживающим зайти - платно, если у вас дети, вечером с ними нельзя. Ресторан не впечатлил, артисты на 14 февраля хорошие выступали «Девушка и саксофон»- очень атмосферно с ними получилось. Но и тут мы были на террасе и было очень холодно, персонал вежливый, предложили пледы, которые даже от летнего ветерка не спасут. Еда остывала моментально. Вот, это был последний наш вечер в отеле, мы пришли в теплый от кондиционера номер и что бы могло пойти не так? В 2 ночи мы проснулись от бесконечного пиканья кондиционера… чтобы не затягивать отзыв, у них был то ли скачок напряжения, то ли свет выключали, кондиционер пищал всю ночь и не работал и его невозможно было выключить с пульта, не было шнура или кнопки. Теплый пол перестал работать, чай в чайнике грелся и не кипел. На утро решили пойти в спа и при подходе к лифту увидели полуоткрытые двери, лифты не работали как в фильме ужасов. Побыли в спа час и уехали, больше не вернемся, при выезде уборщица идет проверять ваш номер, не украли ли вы чего.