Отзывы о Гурзуф Ривьера 

5.0
  •
  •
Республика Крым, городской округ Ялта, посёлок городского типа Гурзуф, Ялтинская улица, 14, лит.З
350 м до моря
ост. «Ялтинская улица»540 м
Гостиница Гурзуф Ривьера
Гостиница Гурзуф Ривьера
Гостиница Гурзуф Ривьера
824 фото
отель Гурзуф Ривьера на карте
5.0
  • 1474 отзыва  • Гостиница

5.0
  • 1474 отзыва

ALeXandrR KoVAlevskI
Обслуживание хорошее, номер чистый, НО... -Из минусов, сам номер не советую, ремонт как в дешевой гостишке (номер 1011 относится к классу супериал) своих денег не стоит. Отделка максимально убогая. Дешёвый, стертый, взбухший от влаги ламинат. Стены покрашены пятнами. Из удобств только телевизор, холодильник, электрический чайник и две тарелки. В номере нет ничего интересного, что хоть как-то может радовать глаз!!! Интернет постоянно отключается. Постоянно слышно, как едет лифт. +Из плюсов номер большой, и хороший вид с 10 этажа. P.S. до этого отдыхали в этом отеле и снимали номер классом ниже и меньше площадью, но при этом он был гораздо уютней и приятней для проживания!!!
Светлана Петрова
Шикарный вид на Медведь Гору. Хороший спа как комплекс. Прекрасный номер-студия, укомплектованный всем необходимым. Уютный ресторан, вечером с живой приятной музыкой. Нам понравилось. Рекомендую. Спасибо ща отличную организацию отдыха
Н Н
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ: заселили в грязный и пыльный номер с мертвыми и живыми тараканами. Пол номера был усеян волосами. Забронировал номер на 2 дня. В 1 день проживания обнаружил под матрасом мертвых тараканов, мне предложили переселиться в номер хуже и дешевле или доплатить за номер дороже! Выбрали вариант переночевать в более дешевом номере и дождаться утром уборки в нашем, замёрзли, т.к. кондиционер не работал. Компенсацию 20% на следующий день сотрудники вернули еле-еле, полдня обсуждая это с руководством. Ночью 2 дня в кухне обнаружил живых тараканов, в ванной один пробежал по моей ноге. Уехали прям ночью, не дожидаясь утра. Деньги до сих пор не вернули.
Anastasija Botvinkina
Шикарный отель.Номера отличные.Мы были на 8 марта,нас встречали шампанским и цветами, было очень приятно,персонал приветливый. тоже понравилось.Но!!! Обещенный подогреваемый бассейн на улице холодный (((( не видела ни одного человека,который бы там купался,а ехали мы сюда ради него ((((( И очень не понравился ресторан.Еда не вкусная.Брали много блюд,не понравилось ни одно.
Шерфе Х.
Рассказать нечего !!! В нулевом этаже воняла канализация ужасно !!! Бассейны все холодные ! Номер на минуточку в праздник без завтрака вышел 6300 !!! При этом спа все переполнено джакузи очередь, я так думаю руководство должно подумать о комфорте своих клиентов!Из плюсов номер большой , все есть! Природа шикарная
Ирина Бардина
Ездили на Новый год с семьей. Однозначно цена не соответствует качеству. Цены и за апартаменты и в ресторане явно завешены. Начнем с номера - вид на море шикарный, только он и радовал. Мебель в номере ужасная, особенно кровать со старым матрасом и неудобными бортами. Непонятные навесные замки на дверях купе (серьезно… 30 тыс в сутки за это!!!) фото на сайте красивых современных номеров. Уборка в номере никакая, только помытая посуда, полотенца забрали и новые не принесли пока не попросили. Мебель на террасе уже изжила себя. Какие четыре звезды?! Парковка далеко, но это ничего, она была занята гостями спа! Гостей в спа было очень много, на столько много что не хватало шезлонгов!!! Я то думала спа только для жильцов, а нет для всех желающих. Спа понравился, массаж и процедуры порадовали! Бассейн на улице отличный, в самом спа очень маленький. Ресторан - понравились только суши и склянка, остальное явно не стоит этих денег. Персонал очень вежливый и приветливый. Новогодняя ночь в ресторане прошла шикарно, еды очень много, все вкусно, правда подавали уже остывшие блюда. В целом организация понравилась! Для детей был организован отдельный праздник, сыну было скучно, еда не понравилась детская, зал для деток выглядел печально, мало украшений.
Ирина Клименко
Уважаемые сотрудники!!! 3го января ехали из Симферополя, путь не ближний, плюс пробки... по пути раз пять пытались дозвониться на ресепшен СПА узнать наличие мест. Трубку НИКТО НЕ ВЗЯЛ!!! В итоге в СПА мест не оказалось совсем!!! Т.е. мы просто прокатились... такое отношение к потенциальным посетителям просто недопустимо!!! И машину пришлось ставить ооооочень далеко... в общем разочаровали своим отношением ещё с порога!!!
Расположение отеля -шикарное,вид -обалденный. Отдыхали в феврале 2025 года два дня. Доисторическая система пластиковых карт ,которые теряются !!!Это очень неудобно, пора заменить на браслеты. Управляющая компания,вливайтесь в ногу со временем. Халаты и полотенца в номер принесли уже ночью к 22:00.,после 10-звонков на рессепшн. Вода холодная в бассейнах и на улице (кстати не удобно выходить из спа на бассейн на улицу), что холодная вода внутри. В общем ,как всегда ,мелкие недочеты и создают отрицательное впечатления.
Номера норм, даже очень хорошие. СПА НА ТРОЕЧКУ!!! - для такового жилого фонда очень маленький. Персонал хороший, ресепшен отзывчивый, но не всегда можно дозвониться, а так в целом хорошо!!!
Проживали в данном отеле пару дней и могу сказать, что ожидание совсем не оправдал. Заселиться можно строго с 15:00, сказали номер готовят и предложили прогуляться по территории. Но когда приехали, поняли, что, а по какой территории? Ее просто нет, выходишь из отеля и гулять негде, можно на машине доехать до набережной Гурзуфа и там погулять. Когда заселились, в номере было очень холодно, из окон дует, батареи чуть теплые (у нас был стандарт). раз номер готовили, можно было на обогрев кондиционер включить и теплый пол в туалете ? Номер большой, но зачем такая площадь? Он нагрелся только через сутки. Розеток в комнате не было, только на «кухне». Вторая комната-кухня абсолютно нефункциональная, поесть сесть можно на диван, но столика обеденного нет, микроволновки нет, за чайник спасибо. В Спа Симфонии бани, бассейны, японские бани Офуро горячие и фото с них красивые получаются с видом на Аю-Даг, в целом комплекс хороший и разнообразный, только вот по площади маленький, в межсезонье днем места не найти на лежаках, людей в 2 раза больше, чем их. С 18:30 даже проживающим зайти - платно, если у вас дети, вечером с ними нельзя. Ресторан не впечатлил, артисты на 14 февраля хорошие выступали «Девушка и саксофон»- очень атмосферно с ними получилось. Но и тут мы были на террасе и было очень холодно, персонал вежливый, предложили пледы, которые даже от летнего ветерка не спасут. Еда остывала моментально. Вот, это был последний наш вечер в отеле, мы пришли в теплый от кондиционера номер и что бы могло пойти не так? В 2 ночи мы проснулись от бесконечного пиканья кондиционера… чтобы не затягивать отзыв, у них был то ли скачок напряжения, то ли свет выключали, кондиционер пищал всю ночь и не работал и его невозможно было выключить с пульта, не было шнура или кнопки. Теплый пол перестал работать, чай в чайнике грелся и не кипел. На утро решили пойти в спа и при подходе к лифту увидели полуоткрытые двери, лифты не работали как в фильме ужасов. Побыли в спа час и уехали, больше не вернемся, при выезде уборщица идет проверять ваш номер, не украли ли вы чего.
Хорошее место с прекрасными видами, вкусной кухней в ресторане и возможностью доставки , а также с теннисным кортом и СПА. Однако, на мой взгляд, что особенно ощутимо в выходные и праздничные дни, маленькая парковка и СПА с ремонтируемой финской сауной, поломанным креплением в одной из душевых кабин и не работающим феном в женской раздевалке. Жаль, что об этом не предупреждают, когда узнаёшь о работе СПА. Также довольно грустно, когда вода в кулере заканчивается во время посещения СПА и персонал на это не обращает внимания, хотя для парящихся людей это ОЧЕНЬ важно. Ещё хотелось бы, чтобы говорили о степени наполняемости СПА, ведь неприятно приходить тогда, когда яблоку негде упасть, учитывая не работающую финку и ОЧЕНЬ маленькую русскую баню. Надеюсь, мой отзыв поможет, наверное, лучшему заведению Гурзуфа работать на более высоком уровне! 🙏
Шикарный отель и персонал
Пишу этот отзыв не потому что хочу высказать своё недовольство, а потому что кому-то он поможет увидеть плюсы и минусы этого места. Только что вернулись оттуда с ребёнком и могу сказать, что это были испорченные два дня отдыха. Ну точнее были бы испорчены, но я смогла исправить ситуацию. Начну сразу с главного - мы ехали на два дня и выбрали Гурзуф Ривьеру из-за спа-комплекса. Заехали в воскресенье, пришли в спа и были просто в шоке!!! В первую очередь от количества людей!! Ни одного свободного шезлонга, все бани и сауны, которые оказались очень маленькими по размеру были забиты людьми. Самое главное - бассейн, ради которого сын пришёл в спа оказался холодным!!! На мой вопрос «как же так?» мне ответили, что на улице холодно, а трубы проходят по улице и нагреть бассейн теплее возможности нет 🙄 Единственный маленький бассейн, который был тёплым был набит людьми просто под завязку!! Справедливости ради нужно сказать, что утром во вторник народу было мало и в спа было хотя бы приятно находиться, но бассейн был по-прежнему холодный. Так как мне есть с чем сравнить то скажу, что ТАКОГО количества хлорки я давно нигде не встречала. Ощущение, что этот запах не выветрится никогда!! Так же везде заявлен открытый круглогодичный бассейн инфинити, который по факту оказался 19 градусов 🥶 Плюсы: хорошие апартаменты (у нас были с отдельным входом, красивый вид на море (но не у всех) Минусы: огромное здание где-то на отшибе! Вокруг пустыри и стройки, ни одного деревца!! Погулять негде, только брать такси и куда-то ехать! Трансфер есть, но неудобно по времени и всего 4 или 5 раз в день. Детская площадка - просто смех (можно сказать, что её нет). Детская комната для совсем маленьких детей. Хорошо, что я бронировала апарты с хорошей скидкой, так как по сути больше ничем воспользоваться и не удалось. Однозначно сюда я больше не приеду!
Худший отдых! Полная антисанитария и с этим никто ничего делать не хочет! Полное отсутствие вовлечения сотрудников к проблеме гостя! Ребят, если вы набиваете отель - делаете акции, то следите за уровнем обслуживания и уборки! невозможно просто, деньги потрачены в никуда . А это вид - выходя из нашего номера
Гурзуф Ривьера - теперь любовь на всю жизнь) Отдыхали семьёй с 16.01.2025 по 21.01.2025. Отличный отдых, запомним на всю жизнь, и после первого дня проживания , сразу забронировали на апрель 2025 года. Всё сложилось отлично, начиная с самогО бронирования, и заканчивая выездом! При заезде девушка на ресепшене всё доступно объяснила, переспрашивать не пришлось. Заселившись в номер были поражены видами с панорамных окон. Номер у нас был 219 на втором этаже, он угловой, и вид сразу был и на море и на горы🥹😍. Сам номер превзошел все ожидания. Даже лучше чем на сайте) Девочки-горничные - Ненавязчивые умницы, которые убирались так, что мы их и не замечали, и придя в номер после спа, нас ждал чистый номер, новые полотенца, на третий день сменили халаты, чем очень порадовали. Флакончики с средствами гигиены добавляли каждый день. В Спа тоже очень приветливые работники, с улыбкой встречали и провожали! Чисто! Дети в восторге! Бассейны есть как и холодные, так и очень сильно теплые ( это для меня🤤), а мужу и детям больше нравилось в прохладных. Паркинг крытый, теплый, за машину не переживали. Трансфер на море соответствовал расписанию, водители вежливые и пунктуальные.
16
фото
Все очень понравилось, номер,вид из окна , спа вообще бомба, хороший персонал , и обслуживание , спасибо большое.
Отличный вариант отдыха на 2е суток не менее
Спасибо,что испортили отдых ,который мы очень ждали ! Выбрались наконец-то с мужем и малышом отдохнуть всей семьей ,и все в самом начале было прекрасно до момента ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ПРАВИЛА СПА-после 18:30 с ребенком нельзя категорически! Мы специально выбрали позднее заселение,планировали весь вечер провести в спа ,на рецепшене нас предупредили,что после 19 спа платно ,но никто не слова не сказал ,ВИДЯ ЧТО МЫ С МАЛЫШОМ ЗАСЕЛЯЕМСЯ,о том что после 19 с ним в спа нельзя .Хочу отметтть что на рецепшене в спа ,когда выдавали полотенца ,нам тоже не сообщили о данном правиле .Как итог ,мы приходим с мужем попариться вечером ,а нам говорят нельзя с ребенком. 👍Аргумент-дети МЕШАЮТ другим отдыхающим .Муж предложил ,покинуть сауну если вдруг кому-то мы будем мешать (у нас тихий малыш ,который просто валялся на лежаке и грыз игрушки )и мы были уверены ,что он вряд ли кому-то доставит дискомфорт.Мужу сказали замечательную фразу на рецепшене в спа -мы один раз пустили с детьми перед Новым годом НАМ ЭТО ДОДГО ПРИПОМИНАЛО НАЧАЛЬСТВО !Так вот дорогое начальство ,нам очень жаль ,что ребенок для вас не является гостем .Мы не можем в силу его возраста (6мес) оставить его в игровой ,и сидеть по очереди в НОМЕРЕ с малышом и бегать в спа -тоже не удобный вариант .Если у Вас такое правило -СООБЩАТЬ НУЖНО ЗАРАНЕЕ!При броне мы указывали малыша,на рецепшене в отеле,на рецепшене в спа -могли бы предупредить об этом моменте ,мы бы распланировали время ,выбрали другое время для заселения/выселения и тд . К вопросу о клиентоориентированности -мы на прямую говорим ,о том что это условие портит отдых ,мошли бы предложить дабы скрасить неприятность -вместо спа пройдите в наш ресторан ,мы приготовим вам комплимент(например салат какой-то или напиток)уже не было такого не приятного осадка /или могли бы предложить позднее выселение после 16 часов допустим ,чтобы мы провели в спа день . Как итог мы развернулись и уехали домой ,при это провели в спа всего час и ровно столько же пытались достучаться до сотрудников о проблеме ! Очень жаль ,что наш отдых испортили
Отличное место с шикарным видом!
Все супер) приедем еще:)
Отдыхали в феврале и очень довольны! Особенно понравился СПА центр! Бочка Офуро с морской водой на открытом воздухе с видом на гору Аю-Даг и море - эта комбинация обеспечивает прилив сил, вдохновляет и расслабляет. Просто топ! Травяная, русская и финская баня - лучшие! Также есть услуги массажа, тайский массаж, косметология.
Очень красивое, уютное и роскошно место с прекрасным сервисом, вкусной кухней, классными номерами и чистым SPA👍👍👍
Отдыхали в Ривьере на мой день рождения-это самый шикарный отель по приемлемой цене.Персонал приветлевый,обслуживание супер.Ездили первый раз и на один день и мы поняли с мужем что это любовь.Народу не так уж и много было,в спа смогли посетить все бани и бассейны без толкучек.Ресторан шикарный,очень вкусно готовят,живая музыка👍 С удовольствием вернемся обратно,в самое сердце ❤️
Прекрасное обслуживание, хороший номер. Потрясающий вид!
Лучший отель!!! Однозначно всем советую!!! Не пожалеете!!!
10
фото

Гостям понравилось

  • Бассейн95%
  • Чистота номеров94%
  • Расположение82%
  • Качество WiFi75%
  • Качество обслуживания75%
  • Удобство парковки69%
  • Завтрак69%
  • Соотношение цены и качества60%