Мы недавно отдыхали в «Парк-отеле Московский» и хотим поделиться впечатлениями. В целом, отель оставил приятное впечатление: территория очень ухоженная и красивая, по ней приятно гулять. Отдельно хочется отметить панорамную баню — это настоящая изюминка! Очень уютно сидеть там и любоваться видом на море.
Понравилось, что на территории есть охрана, которая следит за порядком — это добавляет спокойствия.
Питание и сервис
Ресторан заслуживает отдельной похвалы. Кормят вкусно, порции большие, а выбор блюд очень разнообразный. Хочется особенно отметить работу официанта Эдема (надеюсь, имя написала верно). Это настоящий профессионал: очень шустрый, внимательный, всегда поможет и следит за чистотой на всей территории отеля.
Детская комната и анимация
Для семей с детьми здесь созданы отличные условия. Мы каждый день пользовались услугой няни в детской комнате (2 часа для малыша 1,5 лет). Огромное спасибо Эльвире, Веляре и Вере — это настоящие профессионалы своего дела, которые очень помогли нам с малышом.
Анимационная команда тоже на высоте. Ребята стараются вовсю: проводят водное поло, гимнастику, квесты, игры в мафию и покер, караоке и дискотеки. Спасибо аниматорам Микки и Вадиму за отличную работу!
Номер и бытовые моменты
В номере нас ждал приятный сюрприз: набор полотенец и халатов для всех, включая малыша, а также большой выбор подушек. А вот с матрасом возникли проблемы — он оказался неудобным, мы буквально проваливались в него, и спать было тяжело.
Минусы, на которые стоит обратить внимание администрации
1. Шум в первом корпусе. Если вы едете с маленькими детьми, лучше не селиться в первом корпусе. Тишина бывает только с 13:00 до 14:30. В остальное время играет громкая музыка — до 1 ночи, а иногда и до 3 утра. Отдохнуть и выспаться в таких условиях практически невозможно.
2. Уборка номеров. За 12 дней нашего пребывания в номере убрали только один раз. Мусор приходилось выносить самим, воду искать тоже. Хотелось бы, чтобы горничные хотя бы ежедневно заходили для сбора мусора, даже без смены белья. В последний день уборки мы сами отказались, так как выезжали рано утром.
3. Стирка. Сервис стирки организован странно и неудобно. Цены высокие. Вещи забирают и стирают сами, но возвращают всё помятым, просто скидывают в кучу в мешок, не складывая. При этом постояльцам самим стирать не разрешают.
4. Работа администрации. Сотрудники на ресепшене стараются быть доброжелательными, но по факту ни одну нашу просьбу не выполнили и не исправили. На всё отвечают: «Мы администрация, что мы можем сделать?». Осталось ощущение, что кроме обещаний добиться чего-то сложно.
Итог
Несмотря на перечисленные минусы (особенно шум и уборку), сам отдых нам испортить не удалось. Красивая территория, вкусная еда, отличная анимация и заботливые няни сделали наше пребывание комфортным.
Надеемся, что администрация обратит внимание на эти моменты и сделает отдых гостей ещё лучше!