Сосновый Бор 

Обслуживание ненавязчивое (но как и везде, не без "дёгтя", к сожалению...). Еда очень вкусная, вполне разнообразная. Территория великолепна (сосновый бор он и есть Сосновый бор!). Персонал и процедуры на должном уровне. Номера - нууу, всё есть, вроде как, но "уже потёртое"... Бассейн - 25 метров, с сауной рядом, 4 дорожки. Есть рядом продуктовый магазин (для интересующихся, естественно, так как кормят "шведским столом" очень-очень). Как итог: твёрдая "4", есть к чему стремиться, что улучшать!

1. Шведский стол вкусный и разнообразный. Едят даже дети-привереды с удовольствием. 2. Ремонт свежий-все чистое и приятное, плесени нет нигде даже в бассейне. Немного есть в углах в ванной во 2 корпусе есть. 3. Вай фай работает хорошо (в номере не всегда)- работать реально. В главном корпусе всегда работает . 4. Номера во 2 корпусе просторные и вместительные. 5. Матрасы, одеяла , подушки , постельное белье, полотенца-все новое, свежее, мягкие. Спать удобно. 6. Воздух потрясающий. 7. Программы развлекательные также есть, но у нас на них не остается сил, потому что плотный график из процедур (базовые процедуры). 8. Добираться удобно. От жд вокзала Зеленый Дол есть маршрут автобуса до самого санатория . Или такси. На такси добрались за 20 мин. 9. Территория небольшая, но ухоженная и приятная. Есть площадки детские , спортивная, мини-зоопарк. Теперь неприятные моменты. 1. Администраторы не умеют извиняться и нет совершенно установки «клиент всегда прав». На наши жалобы опускали глаза и говорили: «мгм, запишем и передадим». Это максимум. Всегда принимают сторону персонала, на который я жаловалась только по делу 2. Горничные во 2 корпусе почему то решают, что детям можно не додавать полотенца и приходится бегать , искать горничных и просить то, за что уже оплачено и объяснять почему нам это нужно. 3. Если вдруг номер не заперт изнутри, то сотрудник (в моем случае сантехник) может зайти не дождавшись пока ему откроют. Постучал, пока я бежала к двери, он уже вошел. Шок-контент. Наверное это плюс, если вы стихийные эксгебеционист. 4. Клиентоориентированность у сотрудников либо интуитивная либо ее вообще нет. Главное показать, что они правы и свою гордость. Если вы любите терпеть за свои деньги и вам не важно как к вам относятся, то конечно езжайте. Я первые 3 дня планировала вернуться с детьми на осенние каникулы , но уже передумала. Не вернусь. Когда вместо слов «извините, все исправим» приходится просить видеозапись со звуком , чтобы избежать клеветы на себя, то все хорошее быстро забывается. Чтобы испортить бочку меда достаточно ложки дегтя. Вот тут их несколько- горничные (не все) 2 корпуса и администратор (не все). Потенциал огромный , но кажется сотрудникам главное их гордость. Это самое странное

Санаторий очень понравился. Свежий воздух, природа, большая территория для прогулок, много лавочек. Кухня отдельная история: разнообразно, вкусно, кормят "на убой")). Большое спасибо кухонным работникам и обслуживающему персоналу. Много разнообразных процедур. Персонал медицинский и обслуживающий вежливый, доброжелательный. Хороший бассейн, который можно посещать не только по назначению, но и за отдельную плату в любое время, до 20:00. Очень понравились инструкторы по ЛФК, грамотно, доступно проводили занятия, индивидуальным подходом к проблеме. Очень хорошо, что мед. персонал работает 2 через 2 и пустых дней в процедурах не было. Да небольшой минус со связью и интернетом, в комнате практически не было связи. Приходилось для общения выходить к лечебному корпусу. И с телевизором проблема с антенной, часто не было сигнала. Отдыхала 11дней в 6 корпусе в двухместном номере с подселением. Комната понравилась, чисто, просторно, все что нужно для проживания предусмотрено. С удовольствием приеду еще.

Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, еда была шведский стол,достаточно насыщенный, в том числе много пирогов, булочек и тортиком, территория шикарная - в основном действительно столетние сосны, номера среднего уровня, желательно более современного дизайна, чистота санузла оставляла желать лучшего из-за неисправного слива, бассейн с постоянно работающей сауной, достаточно уютный, правда, вода хлорированная, что заметно.

Прекрасный санаторий, вежливый и внимательный персонал, администраторы всегда готовы решить любой вопрос, большое количество доступных лечебных услуг! Еда разнообразная, всегда свежая и вкусная! Номера чистые, белье меняют каждые 3 дня, полотенца хоть каждый день, была неоднократно, только позитивные отзывы! Отдельно хочется выделить кафе Веранда на территории санатория и салон красоты, доступные цены при достойном качестве услуг.