Отзывы о Benamar Hotel&Spa 4

мне всё понравилось!

Указано что можно с животными, по факту просят доплату на месте + депозит дополнительный.

Стоянка платная !400 р. Номер большой,но мебель вся ушатаная ,протёртая спинка кровати ,ржавая сантехника.Полотенца и халаты отличные,все беленькое чистенькое.Спа открывается в 9 утра,но сауны и хамам ещё холодные в это время,залезть в джакузи то ещё приключение ни одной ручки,вылезая из бассейна держитесь крепче,перила ходят ходуном.Завтрак оставляет желать лучшего для отеля 4*, имея такие вкусные овощи на рынке,угощать гостей пластиковыми в сезон ну как бы совсем не правильно, вкусная овсянка) была красная рыба,на Пасху были куличи🎂.Вроде концепция отеля хорошая ,но имея такие минусы возвращаться не хочется.

Номер просторный, чистый. Бассейн супер. Персонал вежливый. Завтраки 3 из 5) Мой совет не брать их)

Хороший отель, очень комфортная спа зона, в целом хорошие номера, обслуживание на уровне. Сняла звезду за ужасную вонь от канализации в ванной,за душ, где негерметично закрывается дверь,из-за чего всё течёт на пол. На сутки на двоих нам оставили литр воды, 2 одноразовых пакетика шампуня, геля для душа и очень плохой кофе. В других отелях, конечно, комплектация была побогаче. Как минимум литр воды на человека. Отдельного внимания заслуживает чайник в номере. Весь ржавый, маленький и грязный. Ощущение, что его купили за 300 рублей. Очень неприятно. Спа зона в целом хорошая, приятно. Хотя было несколько печально, что хамам еле тёплый. По факту работала только римская сауна...В общем, отель хороший, но, во-первых, требует ремонта, а во-вторых, большего внимания со стороны руководства.

Просто супер!!!!

Сам по себе отель не соответствует заявленной звёздности. Богатый холл и номера требующие косметического ремонта особенно ванные комнаты. Завтрак как в пионерском лагере. Вообщем на одну ночь сойдёт. Поставил 4 звёзды только из за хорошего и отзывчивого персонала.

Осталось странное впечатление от отеля и персонала. Заселились в 15:30,пока убрали номер,добавили детскую кровать,за что спасибо,но на этом про спасибо всё.В санузле был разбрызгивающий в разные стороны шланг,много отложений камня на плитке,не было ощущения чистоты,на саморез забито окно . В комнате было чисто,но изголовье кровати было изрядно с дефектами,1 окно из 2 тоже было не открыть,сеток не было. Завтрак по системе шведский стол ,ну на 3*- это с авансом.Что касается парковки, то очень странным показалось, что несмотря на то,что она платная и как бы место вроде должно быть определённо за нами,по возвращению с прогулки нас еле вместили,охранник отпустил абсолютно неуместную шутку и вёл себя по меньшей мере как владелец всего этого пространства.Мы отметили ,что водитель соседней машины не сможет сесть ,на что ещё раз получили тупой сарказм.Кстати,на следующий день мы увидели повернутое зеркало бокового вида,которое при выезде сбил водитель соседней машины.

Если честно, в целом неплохо. НО: ребята, ну парковка должна быть своя. Не дело, когда приезжаешь и нет халатов в номере, на соответствующий вопрос пришла уборщица с 1! халатом с предложением "заменить". Спа - отдельная история. Люди со своими едой и алко, мне кажется не следует комментировать. Из положительного-персонал в лобби-баре, пожалуй всё...в ресторане бармен не знает меню

Отличный отель! Аккуратные номера, хорошая зона спа, бассейн теплый и чистый. В парилке высокая температура. 👍 все очень понравилось, однозначно рекомендую

Вечером в номере (а может и во всём отеле) не было горячей воды. Искупаться в душе возможности не оказалось. Ресепшн в ответ на это предложил комплимент в номер. Но только предложил, не более .. Если на первом этаже громкое мероприятия, будьте готовы, что всё будет идеально слышно (номер на 3ем этаже). Справедливости ради, громко было до 23.00. Номер большой, достаточно симпатичный, чистый. Только с видом на троллейбусное АТП. Завтраки отличные, хороший выбор и всего в достатке

За такую цену нет в Ростове отеля лучше, это факт) Нас было 4 человека - 4 номера, и каждый убедился лично в этом! Шикарный бассейн и парные на -1 этаже уже включены в стоимость проживания, так же завтрак по системе шведский стол был на высоте. Номера большие, ресторан при отеле неплохой, очень красивый дизайн и ремонт в фойе и номерах. Советую!

Ресторан ужасный!Парковка отдельная плата!

Чистое пастельное белье. На этом плюсы закончились. В номере бизнес почти за 10к в сутки не работает кондиционер, грязно просто нет слов, подушки только две, нет второго одеяла. Если начать перечислять минусы, то не хватит места. Столько положительных отзывов было раньше. Сейчас от гостиницы с 4 звездами осталось только название. Я не понимаю, кто сейчас пишет все эти положительные отзывы? Люди, которые живут в пещерах? Нам не первый раз достается номер из разной категории, но абсолютно одинаково убитый. Будем искать другую гостиницу в следующий раз. Очень жаль

На фото всё гораздо лучше. Ресторан не понравился, цены выше мск. Спа центр старый и уставший. Номер местами убитый. Завтрак на удивление хорош )

Минусов нет,точнее плюсы перекрывают все недостатки. Отличная команда, только управляющий в образе. Все замечательно,Дамир привет братец! Девушка голубоглазая с бара- умничка, spa ...да черт с ним,все хорошо!

Отель на существенном удалении от центра. Красивые картинки на сайтах бронирования не соответствуют действительности: - невооружённым взглядом виден "армянский шик", - номера убиты, уборка не очень, - из-под дверцы душевой кабины течёт вода - есть риск поскользнуться - переселить в другой номер не дали возможности, хотя отель полупустой, - халаты и полотенца чистые, но уже не белые. В зоне spa часть комплекса не работает, полотенца за отдельную плату. Еда в ресторане невкусная, мясо отвратительное, соотношение цена/качество не соответствуют, к посещению не рекомендую. Персонал замученный, не клиентоориентирован. Из положительного - на удивление хороший и разнообразный завтрак.

Для транзитного отеля отлично. Выспаться, сходить в бассейн и в дорогу.

Огромный плюс это большие номера. Кровать не самая удобная, постель не отельная, обычная. Только 2 подушки. Дизайн номера красивый, со вкусом. Но... Нужен ремонт!! Всё уже пошарпанное, сантехника в налёте, душевая страшная. В номере есть всё, приносят воду, чай кофе, тапочки, халаты, Гели и шампунь. Но воды только по 0.5 в день. Почему в отеле 4 звезды не поставить куллеры на каждом этаже? Даже на ресепшн нет воды в свободном доступе. СПА хороший. Но думаю пускать туда людей с маленькими детьми в памперсе простом это уже перебор. Люди приходят туда отдохнуть в тишине. А не слушать ор детей и в джакузи лежать с памперсом. Отличный бар. Шведский стол конечно скудноват для 4 звёзд. Всё очень простое и продукты дешёвые. Кофе вкусный. Вишенкой на торте стал ресторан. Цены выше среднего, качество блюд низкое. Официант принёс махито алкогольный ребёнку. Поставил именно ему. Ребёнок начал пить, выпил почти половину и сказал горькое, поэтому обратили внимание. Официанты не умеют работать вообще, как и администратор. Коктейль поменяли, но принесли вместо говядины, утку. Официант не знает блюд совсем. Подача была больше часа, об этом не предупредили. Это было ужасно всё( испортили вечер. Оставили отзыв в жалобной книге. А надо было вызвать полицию, за алкоголь ребёнку.

Приличный для Ростова-на-Дону отель. Из плюсов прекрасный спа с бассейном и хамаммом. Минусы: обшарпанные изголовья кроватей, маленькие подушки и одеяло, совершенно отвратительный завтрак.

Шик, блеск,красота

Несоответствие цены и качества. Во-первых, маленькая платная парковка. По приезду Вам скажут не «здравствуйте, добро пожалуйста», озвучат стоимость парковки, что очень странно для заявленного уровня отеля, что желательно оплатить немедля🤦🏻‍♀️ Ресторан на первом этаже в наш приезд работал с перебоями, хотя аншлага там не наблюдалось, некоторые посетители ругались и уходили, так и не дождавшись ужина. Номер большой, неплох, но пошарпан. Лучше б вместо пафосного шкафа с арт-фотографией, сделали бы просто опрятный номер в сканди-стиле. Завтрак скудный, все по-минимуму, но голодным не уйдёшь вроде, но все холодное - омлет, яичница,кофе ужасен в автомате, чайные ложки отсутствовали, на требование их принести предложили помешать чай пластиковой трубочкой, правда, при должном давлении все же принесли их лично в количестве двух штук. В бассейне плавала оторванная лампа на проводе, не особо впечатлительные купались, на требование разобраться с ситуацией - ее просто вставили обратно в паз, правда, она потом снова вывалилась - купающиеся постоянно задевали ее. Сауна холодная. И до кучи телевышка прям под окном. В общем, переночевать, позавтракать и свалить оттуда - норм. Для качественного отдыха по заявленной стоимости, тем более, спа - не подходит.

Парковка за дополнительную плату. Посредственные завтраки

Восхитительный ресторан, кухня супер. Очень приятный и отзывчивый персонал отеля. Уютный номер, тихо и спокойно. Отдельно хочу отметить сотрудника на ресепшн- Дмитрия, при заказе отдыха в спа отеле Бенамар, профессионально проконсультировал, терпеливо ответил на мои множественные вопросы, помог в выборе программы предстоящего отдыха. Дмитрий,спасибо Вам огромное. Мы довольны.

Был в этом отеле на конференции,красиво, кухня вкусно,персонал вежливый и улыбчевый.