Benamar Hotel&Spa 4^*

Очень слабый завтрак - совсем нечего есть, холодные яйца… Непонятные люди в спа, какие-то занятия для местных женщин в пиковые часы отдыха проживающих (какой-то ужас вообще, приходишь утром в выходной перед выездом - а там везде пакетики с вещами, у них занятие и ты мол мешаешь). В спа полотенца дают за депозит, заранее об этом не предупреждают - ходишь как дурак в халате туда/обратно за деньгами. Слышимость в номерах фантастическая. Четыре звёзды точно не к месту.

Уже не первый раз останавливаюсь. Все на высшем уровне! Начиная от интерьера, обслуживания, чистоты и разнообразия услуг.

Не оправдывает ожидания. Прочитав отзывы об отели хочется его посетить, будьте готовы к разочарованию, отель встретит Вас грязным номером, прожжёнными занавесками и мокрым полом в ванной комнате из-за не работающей сантехники. Ровно так и получилось во время моего отдыха в Ростове на Дону. Номера очень старые, ремонта не видели не один десяток лет. Не понятно как так получается, что на Яндексе высокая оценка но по факту всё не так как в отзывах.

Давно не останавливался в нем, отель подустал. Парковка платная 500 р. Спа работает, но тоже требует внимание, заселение строго в 15.00. Очень громко работает чиллер на крыше, хоть проживал на 7 этаже, его было слышно. Завтрак хороший, выбор есть.

Мне отель понравился. Конечно поблек первичный блеск, номерамместами уже затерты, ковровое покрытие потеряло свой первоначальный блеск. Но Нада отдать должное, в моем 501 номере уютно и просторно было, а вот у напарника в 411 было более блекло и менее уютно. Странное решение в номере в душевой, нет шторки, вода прост при неудачном движении рукой разливается по всей туалетной комнате, это очень не удобно. Потом в туалетной комнате попадаешь в лужи воды. Обслуживание понравилось. Сотрудники очень быстро реагировали на просьбы. Но жемчужина этого отеля - СПА. Из-за него могу поставить 6 заезд. Там большой басеин, бани (финская, турецка и римская), зона отдыха везде есть на любой вкус. Рекомендую. Завтрак по типу шведского стола. Не скажу что прям очень неплохо, но поесть можно. С кофе машиной просто странность. Делаешь капучино, а напиток прям через край кружочки переливается. Пришлось брать кружки из номера. Туда все хорошо входит.

Отель не тянет на 4 звезды

Ужасный отель, спа на 1 из 5. Номера 3 из 5. Этих денег точно не стоит

Отличный отель . Долго искал где провести время на годовщину с женой и не прогадал . Всё понравилось : шикарный , большой номер со всем необходимым , спа зона ( хамам, Римская парная, финская баня , бассейн хорошего размера , немного прохладный но после парилки самое то . Хороший завтрак , всего хватало , всё вкусно , в ресторане ужин тоже очень понравился . Очень хорошо провели время и хочется вернуться.

Отличный отель! Обслуживание, ресторан, шведский стол на завтрак, обстановка, бассейн, бар все хорошо. При этом есть мелкие недочеты, которые не могли не обратить на себя внимание, и которые не требуют больших вложений - межкомнатная дверь в люксе не защелкивалась (не фиксировалась закрытой, сломана защелка), торец двери ободран в месте замка, шланг душа поврежден в месте соединения с лейкой и течет, в бассейне мозайка частично отвалилась и вода немного холодная. В целом отдохнули отлично!

Все очень круто .

Это один из самых худших отелей в моей жизни. Поселили не в тот номер, который был на фото и который бронировали, а на категорию ниже!! В номере было ужасно холодно и очень грязно. На пол неприятно было даже наступать. Вода в душевых это отдельная история. Вся вода на полу после принятия душа, это не просто лужа, это целый океан. На ресепшен и в спа откровенно хамят.. Отель разваливается, ощущение полного увядания. Никому не рекомендую его. Вспоминаем как страшный сон.

Отель просто ужасный ! Можно сказать вообще не рекомендую здесь останавливаться Останавливался тут ранее дважды, просто переночевать и не замечал всех косяков На этот раз остановился на 3 ночи с 2 по 5 декабря. Начнём с номеров: уборка номеров оставляет желать лучшего, может сказать в некоторых номерах даже скорее всего не проводят уборки (об этом ниже будет); душевая наполняется как бассейн, переливается на пол ванной комнаты; номера холодные, батарейки еле теплые в некоторых, а порой даже холодные; меня поселили в номер 611, где окно не закрывалось, продувало и первую ночь провел в холодной комнате под двойным одеялом и в свитере, так как приехал очень поздно после поезда ночного и уставший хотел сразу уснуть, не стал ничего менять, и просто в таком виде уснул. На утро попросил исправить ситуацию, обещали все сделать, я поехал по делам, через пару часов возвращаюсь и переспрашиваю у сотрудника на ресепшен все ли сделали, на что он отвечает «да, конечно, будет очень тепло» Иду в спа (впечатления о нем чуть ниже будут). После спа иду в ресторан в отеле (заказал борщ, принесли пересоленный). Возвращаюсь вечером в номер после ужина, а в номере как было холодно, так и осталось! Такое ощущение, что еще холоднее стало. Звоню в ресепшен, отправляют техника, от которого узнаю, что ему днем и никто даже не говорил про неполадки в моем номере. Техник, вроде бы чинит окно, уходит, но все равно в комнате не становится теплее, так как из щелей окна все равно дует. Звоню снова в ресепшен. Приносят маленький обогреватель в виде пушки, который естественно тарахтит! 12 часов ночь уже Звоню в ресепшен и требую поменять уже наконец-то номер Меняют номер якобы на номер категории выше 607. Прихожу в другой номер, там такая же проблема! Батарейки еле теплые, а номер очень сообразительные видимо сотрудники и управляющие отелем думают что можно обогревать кондиционером постоянно работающим (которую вряд ли чистят). Попробовал проверить греют ли батарейки или нет, и дотрагиваясь до батарейки на мою руку падают чьи то стринги, кем-то оставленные там для сушки видимо! Это просто ужас какой-то! Это к тому, о чем выше говорил про не уборку номеров! Еле зову техника (с третьего звонка на ресепшен и после спустился сам уже к ним), чтобы починил батарейки, так как я не собирался спать всю ночь под включенным кондиционером! Техник провозился два часа с ними, ничего толком и не получилось сделать Смог уснуть только в 3 ночи Как я понял в отеле везде так…. Очень много накопилось грязи и поэтому ничего не прогревается ! Видимо управляющие отелем решили просто стричь деньги на гостях отеля и не вкладываться в его развитие и нормальное обслуживание гостей! Предложили переселиться в номера 509 или 412 Так и в этих номерах были те же проблемы Завтрак: всегда смеялся на отзывы гостей, пишущих про якобы «скудный» завтрак и считал это не существенным недостатком при бронированиях, но тут не только скудных завтрак, но еще и каши холодные , фрукты пару неспелых груш, сосиски взял, так они тоже было очень холодные , глазунью даже пробовать не стал Теперь о спа: выбирал данный отель исключительно из-за СПА, а именно из-за относительно большого размера бассейна среди других местных отелей. Вроде бы в первый день было все нормально! Но видимо из-за уже выявленных косяков начал присматриваться поподробнее. И вуаля… к моему великому сожалению надев очки для плавания и войдя в бассейн, я лоб в лоб столкнуться с большим комком то ли грязи , то ли чьих то волос! Да, может выпадание волос это естественный процесс для кого-то, но для этого необходимо устанавливать правила , в соответствии с которым гости с длинными волосами плавают в шапках, дабы не создавать неприятных ощущений для других гостей! Хамам также оставляет желать лучшего, так как то греет, то холодный. В душевых сломанные лейки. Все мои замечания связанные как с чистотой в номере и обеспечением температурного режима, так и в части спа оставил без должного внимания. Администратор всего лишь сообщила, что в рамках ее компетенции передаст все мои замечания управляющему. Итогом всего испорченное настроение и впечатления от отдыха. Косяки не исправлены, температуру не нормализовали. В номерах так же грязно. Да еще и утюг на 6 этаже прожог рубашку оставив небольшое черное пятно на нем.

Все отлично Но вот мастера по телевизору так и не дождалась

Отель и обслуживание на самом деле превзошли ожидания! Всё классно!!! Уютно!!! Красиво!!! Удобно!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!)

Гостиница отличная! Обслуживание на высоте! Чистота и порядок!

Отель не более чем на тройку! Очень слабая шумоизоляция дверей, завтрак ужасный, на вид приготовленный из остатков ужина. Парковка 400 рублей в сутки! Лучше поискать другое место.

Отель неплохой, но не было горячей воды целый день, соответственно спа тоже не работает. За эти деньги оно того не стоит

Комфортный отель, просторный номер, дружелюбный персонал, вкусные сытные завтраки., отличный спа и бассейн. Ужинали в ресторане на 1 этаже отдельное спасибо - вкусно, есть и традиционные и нестандартные блюда, обслуживание на высоте.

очень понравился отель. вежливый персонал. просторный номер, стильный, чистый, тихий. очень удобный матрац. в номере есть все необходимое для отдыха после дороги. золотой лифт быстро и бесшумно поднимет на этаж. из окна открывается прекрасный вид на город. есть собственная, правда платная, стоянка. шампунь, гель, мыло, чай, кофе, сахар, щетка для одежды, мочалка для обуви, лопаточка все в номере. есть мини бар, халаты теплые и мягкие. замок электронный. всем рекомендую этот отель. сама так же буду останавливаться только здесь. номер 511, 5 этаж

Очень нравится отель и спа😍Спасибо Вам

Отвратительное заведение, на сайте забронировал по одной цене, на месте сказали что это сбой системы, цена намного дороже. На ресепшен стоит непонятный человек и даже не понимает что делать. Вообще не рекомендую этот отель. За эти действия я еще обращусь в Роспотребнадзор

Выбрали этот отель по дороге с черноморского побережья в сторону Москвы из-за бассейна и приемлемой цены для размещения семьи из 4-х человек! Очень довольны ! Фото в отзывах соответствуют действительности , бассейн 18 метров (чистенько, комфортная температура) , хамам хорош, самое то после долгой дороги👍. Работали до 22. Номера чистые, доп спальное место жесткое, ровное, очень удобное для взрослого человека. Ресторан вкусные блюда приготовил, работает кухня до 24. Персонал приветливый, преимущественно молодой, показали без проблем номер до оплаты. Рекомендации по улучшению: душ без дверцы сильно заливает вне поддона.

Останавливались отдохнуть после возвращения из Анапы в Санкт-Петербург. Расположение отеля удобное, рядом с центром. На 4 звезды отель совсем не тянет! Номер был Люкс, отелю требуется Ремонт!!!!! В номере в пятнах ковровое покрытие, двери обшарпанные , сантехника уставшая, изголовье кожзам с рваниной. Завтрак «впечатлил», на столах грязные скатерти, еды ооочень мало,выбора почти нет, когда заканчивается еда , ее никто не приносит, хотя завтрак до 12 часов. К чаю ничего нет !!! Пейте просто чай или кофе. Понравился только SPA. Не могу рекомендовать этот отель. Разочаровал , выбирали по отзывам.

Отель средний. Ресторан понравился вкусно кормят. Номер был уже видно ЗАЮЗАНЫЙ, много пыли, в спа очень скользкий пол. В номере был заявлен мини бар, но его не было. Пришлось звонить администратору, чтобы принесли. Халаты полотенца видно уже всё пепестиранные.

Номер стандарт узкий, окнами на дорогу. Ванная микро, с протекающим душем и еле тёплой водой. Крючок только для 1 полотенца. Халаты скорее серые, чем белые. Что касается полотенец. Отель со спа центром, посещение включено. Так добавьте 1 большое полотенце для спа гостям. А то берёшь в спа из номера, и потом вытираться нечем, т к сушить негде его. В спа работал бассейн, хамам, финская сауна. Довольно чисто, местами налёт. Переодевалки на магнитном браслете, на ресепшн сказали "приложите к замку, какой откроется, тот и занимайте". Браслетом открылись 3 чужих шкафчика, пока нашла свободный. Душевые кабины в раздевалке прямо напротив входа, то есть при входе других гостей всем видно купающихся. Если опустить эти мелочи, спа понравился Номер средней чистоты, на столике и тумбах пыль, видимо из плохо закрытой вентиляции. Очень душно и очень шумно. На ночь открыли окно, но ночные гонщики под окнами спать не дали. Завтрак не богатый, но вкусный.