Совершенно непонятно за какие заслуг эта гостиница носит аж 4 звезды.
По порядку.
В здании идет реновация, ремонт о котором не удосужились сообщить своим потенциальным гостям хотя бы строкой на официальном сайте. По факту вы попадаете в задние в строительных лесах и сетке. Где из окна вид на эти самые леса, сетку и строителей. Ремонт и внутри отеля на одном из этажей. Со всей вытекающей аудио-визуализацией.
Звукоизоляция очень плохая. Слышимость в номерах мешает отдыху.
Ванная комната 1,5 на 1,5 метра это что такое? Очень тесно. Смеситель перепутан полюсами, каждый раз сюрприз какой температуры пойдет вода. Душ зафиксирован в одном положении и человек ростом выше 160 см вынужден мыться ручной лейкой.
Комнаты. В одном номере не работал кондиционер. Пришлось спать с открытым окном, рядом шумный Ворошиловский проспект, сон испорчен.
Кровати удобные и подушки и матрасы, но плохое одеяло. Оно не не дышит, под ним жарко, без него холодно.
Номер на мансардном этаже. Это маленькая конура с дыркой в потолке. Грязное окно с видом на небо, открыть его целый квест. Специальной палкой тянешь за ручку.
Лифт. Недоразумение в 1 квадратный метр. Где уже двоим тесновато.
Сервис. Сразу на заселении нахамили, за то что прибыли на час раньше времени заселения ( оно там с 15:00) при том что свободные номера есть и заселили сразу. На просьбу переселить в номер с видом не на ремонт, нахамили, эта услуга для тех кто заезжает дольше чем на сутки. Что за привилегии разделение гостей непонятно. Принести извещения за неудобства- нет, не слышали.
Завтраки хорошие. Ресторан малюсенький и находится на минус 1 этаже. Ни окон ни дневного света. Находится там неуютно.
Из плюсов, близость к набережной и стадиону Ростов Арена, завтрак. На этом всё.
В целом, посредственная провинциальная гостинца не имеющая ничего общего с заявленным звездным уровнем, с завышенной ценой и испорченным отдыхом.