Отзывы о Mercure 4

В общих чертах: это не 4*, а 3. По фактам: 1. В номере один комплект полотенец, хотя бронирование было заранее и на двоих гостей. 2. В номере не было нормального кофе, только цикорий(!), это вообще абсурд! 3. Телевизор висел над рабочим столом, в 3х метрах в сторону от кровати, которая стояла прямо на входе, нонсенс! 4. Ну и милая экономия на воде в бутылках, замаскированная под заботу об экологии - это ладно, это так модно, это можно продать в какой-нибудь хипстерятне. Хотя стаканы в номере от Bon Aqua, что еще смешнее ибо это второсортные POSM от поставщика бутилированной воды. Сложилось впечатление, что везде экономия на спичках в формате: «Может не заметят, и рубликов сто сэкономим». Был в других отелях сети, там такого (кроме водопоя в коридоре) не наблюдалось. Как будто стало хуже и дороже.

Отель совсем не стоит своих денег! Приехали семьей в данный отель, сняли люкс, в надежде, что будет комфортный отдых. После того как зашли в номер, сразу стало понятно, что хорошего и комфортного отдыха не будет. С самого начала бросаются в глаза грязные полы. Все в пятнах, обшарпанные и поцарапанные столы и ручки. В спальню не закрывались двери, от слова совсем, дверь даже до конца нельзя было закрыть. Старые полотенца, ужасные халаты, которые годятся только на половые тряпки!! Пустые и поломанные тюбики для шампуня и геля. Ужасно пахнущая вода. В номере холодно, окна все продувают. Завтрак был обычным, без особых минусов и плюсов. Но слабоват… Единственное положительное в этом отеле это персонал!

Отличный отель в самом центре

Все понравилось

Отель соответствует своим 4м звёздам, довольно скромная обстановка, скудный простой завтрак.

Отель, в который хочется вернуться. Полное соответствие цены и качества. Интерьер, чистота, уровень обслуживания, все на высшем уровне для тех кто ценит комфорт без лоска. Особо хочется отметить кухню. Прекрасная подача и очень вкусно, что редко встретишь в ресторанах отелей. Отдельная благодарность шеф повару!

В первые увидел, чтобы в отеле такого класса не было батарей в номере. На улице ночью было -5 в номере примерно + 17. Кондиционер на обогрев не работает. Вид из окна на разваленный дом. За 7000 руб/сут хотелось бы не мерзнуть по ночам и вид из окна поприятнее.

Удобное расположение, соотношение цена-качество. Из минусов: местами обшарпанные номера, в одном номере нашли несколько пустых пластиковых бутылок при заезде

Хороший отель, мне понравилось, рекомендую ))

Супер

Все понравилось

Отличное расположение, хорошие завтраки, комфортный номер. Цена+качество 👍 🔥 Однозначно рекомендую !

Брали стандартный номер. В бронировании оформляли двуспальную кровать, а в номере было две односпальных. Тк приехали поздно, выяснять уже не стали. В номере нет капсульной машины, вентиляция работает только на обогрев, номер немного побитый. Персонал вежливый и отзывчивый, завтрак чудесный. Есть своя парковка. (Она на фото🥲)

Все хорошо, единственное что не понравилось, это вкус воды. вы отказались от бутилированной воды, и предлагаете воду в кулере на этаже, а она не вкусная. Поменяйте поставщика воды

Это не 4 звезды! Остановились на одну ночь проездом. Из плюсов: центр, удобная кровать и подушки. Минусы: 1.номер какой-то уставший чтоли, особенно это касается санузла. В душе вода протекает,стенки желтые.. 2. Шум с проспекта очень слышен даже при закрытых окнах. 3. В номере не хватает освещения. Только две тусклых лампы возле кровати 4. Нет элементарных разовых наборов зубной пасты и щётки! Даже в отелях 3 звезды такие мелочи присутствуют. 5. Халаты дают по запросу. Вид у халатов очень застиранный. 6. За водой надо бегать в коридор! Кулер на этаже. Вижу в четвёрке такое впервые. 7. Парковка выглядит как строительная площадка , ямы,грязь, гравий, нет освещения . Завтраки не брали . Три звезды поставила только из за хорошей кровати. Цена явно не соответствует качеству. 6750 без завтраков за ночь! До этого останавливались в отеле Арка. Там супер! А цена почти такая же. Но уровень просто космос. Жаль что решили разнообразить впечатления и выбрали Mercure .

Проживал с 16.10 по 20.10.23, в 601 номере. Номер не пылесосили ни разу, пол был грязный. При заселении на полу валялась использованная салфетка. Стаканы в номере не мыли с первого дня. Чай доложили только в последний день прибывания. На шторе огромное красное пятно. При заезде на платную парковку отеля приходилось самому открывать и закрывать ворота. Вообщем в отеле этой сети удивително видеть такое отношение к гостям. Из хорошего - завтраки отличные!

Останавливались на обратном пути из Крыма . Небольшой отель в самом центре Ростова . Отличная работа персонала !!! Интерьер в лучших традициях сети отелей Mercure. Своя парковка -300 р за ночь . Чисто , стильно , прекрасно работает wi-fi. Выезжали рано утром , вместо завтрака собрали ланч-бокс, которого хватило на целый день :). Спасибо огромное отелю за гостеприимство !!!

Классный отель, понравился завтрак, хорошие номера, услужливый внимательный персонал, а особенная фишка-догфрендлинесс🐾🐶 на высшем уровне-в номере ждали косточка и вкусняшки. Теперь если будем в Ростове, то только сюда!

Не соответсвует стандартам

Номер большой, уютный. Гостиница находится в центре города. Всё хорошо.

Гостиница в удобном месте, очень удобная постель и подушки. Круглосуточный румсервис, чай , кофе в номере. Рекомендую при путешествии через Ростов и особенно если решили задержаться!

Прохладно в номерах. Завтрак в целом нормальный...

Отличный, уютный отель, в историческом здании. В шаговой доступности множество ресторанов. Вежливый персонал.

Островок уюта и сервиса в Ростове. Хороший отель в центре города, приветливый и доброжелательный персонал (что прям редкость, как оказалось, в Ростове).

Чистый и уютный отель . Очень понравился. Все в шаговой доступности и рядом . Вкусные завтраки