Шервуд 4^*

Рекомендую! Очень тихий и чистый отель. Расположение в самом центре. Удобно до всего. Кровати и подушки невероятно удобные.

Гостиница понравилась, обслуживание на хорошем уровне, удобное расположение, уютная атмосфера, приятный интерьер.

Очень удобная локация и уютное место, отдельная благодарность девушке на ресепшен, которая помогла с чемоданом (к сожалению, не помню имя), и в целомвесь персонал данного отеля очень вежливый и приятный, в том числе сотрудники на кухне.

Отель достаточно неплохой. Средней ценовой категории. Был там один раз. Расположение удачное, номера уютные, воды в номере нет, надо идти к куллеру и наливать, некоторые банные принадлежности (зубная щетка, паста) нужно брать на ресепшен.Тихо, спокойно, чисто. Остановился бы я в нем еще раз - скорее нет, чем да. Но это сугубо мое мнение - решать вам.

В целом я согласна с отзывами, что отель не 4 звезды. Читала все негативные отзывы и даже взяла номер с окном. Уж очень прилично всё выглядело на фото – повелась. По факту очень темно в самом отеле, как в склепе. Окна маленькие, даже там, где есть. Номера маловаты, комнатушки. Проблемы с сантехникой. Ужаснее всего всё же сервис. Цена не соответствует качеству. Единственный плюс – это расположение. Но по факту Ростов не такой большой (не Москва и Подмосковье), с транспортом проблем нет, можно взять отель и подальше. Теперь подробнее. Приехали в отель 3 июля. Бронировали заранее, задолго. За недели до приезда звонила в отель 3 раза с одним и тем же вопросом: «Сможете сделать регистрацию?» Всегда уверенно отвечали, что да. От меня дополнительных вопросов не последовало, так как я не в курсе, какие дополнительные документы могут потребоваться. Наивно полагала, что отель будет предупреждать, ведь это они отправляют документы в МВД, стало быть, знают. По приезде мы услышали, что нам могут отказать, так как у нас нет с собой чеков, подтверждающих оплату налогов. Это заставило нас нервничать, ведь может грозить выдворением моего супруга на 5 лет и судами. Вопрос важный, поэтому и звонила 3 (!) раза. В итоге мы вынуждены были идти в Сбербанк, где тоже помочь не смогли. Кстати, уже в номере, через 3 минуты пребывания, забился унитаз. Спойлер: в этом прямым текстом обвинили нас, сказав, что мы накидали в него бумаги. К слову, бумаги в номере и нет, есть только тонкие салфетки. Полагаю (судя по состоянию здания и предыдущим отзывам), имеются проблемы с канализацией. Здание всё же старое. В ванной также не было халатов и туалетных принадлежностей, были тапки и мыло. Остальное дают только по просьбе. Что для меня как-то странно, учитывая 4 звезды. Экономия, наверное. Помимо этого, нам дали номер на втором, а потом на третьем этаже (из-за унитаза) и не предложили донести чемодан. Лифта нет, пролёты большие. На мой вопрос позднее, почему не помогли хотя бы, нам ответили, что мы «не попросили». Мы были очень уставшие, даже в голову не пришло кого-то "просить". Хотели побыстрее в номер и отдохнуть. Когда мы стали спрашивать, как так получилось, что за три звонка нас никто не смог предупредить о чеках, администратор в пассивно-агрессивном тоне сказала, что это наша вина. Моё терпение уже давно подошло к концу, когда этот же администратор Марина пригрозила, что выселит нас, так как «так проще», чем иметь дело с «такими гостями». В итоге мы веселились, несмотря на все неудобства, и пошли искать хоть какой-нибудь отель. На тот момент было потрачено много нервов и отпуск был уже испорчен. Ни с кем другим из администрации отеля мне поговорить не дали, номера давать отказались. Я опять три раза спросила, вернёт ли отель все деньги, но только на горячей линии (звонили на сайт, где бронировали) оказалось, что отель посчитал этот день прожитым и около 7000 оставят себе. Деньги за этот день не вернули, а перед нами даже никто не извинился. Только зазатывали глаза. К тому же, администратор зачем-то продолжала накалять обстановку уже после того, как мы решили выселиться, всё ещё пытаясь в том же пассивно-агрессивном тоне убедить нас, что во всём виноваты мы. Непонятно зачем ещё больше разжигать конфликт. Кстати, по поводу отзывов. На вопрос администратору насчёт негативных отзывов (мол, не одна я вижу проблемы, люди уже писали) я услышала, что отзывы пишут «такие как вы», то есть «психованные». Это лишь ещё раз показывает отношение к людям и клиентоориентированность. В итоге мы попали в отель за ту же цену, но со шведским столом и бассейном. И да, им не потребовались никакие чеки.

Немного уставший отель !

Атмосферно!

Номер, хороший, удобная кровать, в ванной приятно удивил набор "для девочек" ватные диски, палочки и резинка для волос. Девушка на ресепшене очень милая и приветливая, комплимент от отеля в виде печенюшек приятный бонус. Звукоизоляция не очень, но в отелях я редко встречаю нормальную звукоизоляцию это стандартная проблема для всех отелей, как мне кажется.

Приятная небольшая гостиница на тихой улице в центре Ростова. Номера чистые, кондёр работает хорошо, что особенно важно южным летом. Завтраки также хорошие. Из маленьких минусов - стулья в номерах не подходят для габаритных людей, но это много где есть проблема

Отель очень понравился! Уютно, стильно, необычно. В центре, до набережной минут 10 пешком. Персонал отличный! И очень вкусные завтраки!

Останавливаемся не в первый раз, отел уютный удобный. Вкусный завтрак и приветливый персонал. Цены для центра очень приемлимые.

проживание состоялось, все четко. персоналу 👍

Очень понравился отель!Чисто,аккуратно и атмосферно!Девушки администраторы очень вежливые!Но самое главное-матрасс в номере невероятно удобный!Весь день был за рулем и очень хорошо выспался с дороги!

Классный отель! Останавливались здесь уже 4 раза. Нам очень нравится, что отель расположен в самом центре, все основные достопримечательности, включая Центральный рынок, в шаговой доступности. Удобные номера, хорошая звукоизоляция, отличные матрасы. На 2-м этаже есть гладильная доска и утюг. Про завтраки ничего не могу сказать, так как не пробовали. Из недостатков могу отметить только отсутствие своего паркинга у отеля.

Удобное расположение, нет конкуренции за парковку вдоль дороги, слишком хлипкие двери - все слышно что в коридоре происходит. Лампочка мерцающая, санузел очень тесный. Сервиса особого нет, лучше предпочесть апартаменты, будет комфортнее.

Всё хорошо: центр города, шикарный ремонт с дизайнерским подходом, радушный персонал. Правда в будни сложно припарковаться.

чисто, красиво и очень уютно