Окская Жемчужина 3

В номере не работал кондиционер, за три дня проблему так и не решили. Персонал некомпетентный и равнодушный. Шведский стол на 2

Купили билеты в аквапарк на 11 июля. Ехали из Коломны на электричке. Общественного транспорта из Рязани в аквапарк не существует. Заказали яндекс-такси. Приехали к своему времени к 12.30. Электричества в комплексе нет. Люди с утра стоят в надежде на перемены к лучшему, что генератор починят. Администрация до 14.00 кормила обещаниями, что электричество дадут. В итоге, никто уже ничего не обещал, народ массово написал заявления на возврат денег. А кто вернет потраченный день отпуска впустую и 3000 на проезд? У администрации комплекса была возможность утром разослать смс-сообщения. По итогу: испорченное настроение, потраченные в пустую не маленькие деньги и потерянное время. Не рекомендую данный аквапарк к посещению.

Отличное место. Не первый раз отдыхаем

Супер

Нужно поработать над дизайном потолка

Аквапарк , как открылся, был прям наивысшего уровня, спустя пару лет яркий запах хлора, кафель, местами, стал отсутствовать)) . Количество спасателей сократилось, уборщиков,видимо, тоже. Стало грязно как в Сочи после курортного сезона. 3 звезды за прошлые заслуги , если б сходил сегодня первый раз , была бы 1 звезда

Это место мы не советуем для посещения! Во первых, с персоналом на ресепшене нужно проводить обучение, как общаться с посетителями. Они забывают даже поздороваться. Номер соответствует заявленному. В ресторане совсем скучно.... ну просто не вкусно и однообразно, качество продуктов низкое. Аквапарк- это единственная жемчужина !!! Претензий нет!!! Территория не ухоженная, от слова совсем. На всей территории действует один маленький магазин со скудным ассортиментом. Одним словом не советую !!!

Относилась скептически к большому количеству негативных отзывов, но к сожалению все подтвердилось и возвращаться сюда больше желания нет 1. Жили в апарт-отеле, в целом номера норм, не считая черной плесени в ванне (почему нельзя сделать уголки у ванны между стеной и ванной и будет все ок?) и ловли горячей воды (сочувствую людям с младенцами), видимо стоит бойлер на несколько номеров и дай бог повезет 1 раз в день поймать горячую воду, ребенка чаще всего приходилось мыть в еле теплой 2. Территория - большая, но много где идет стройка, буквально когда мы заехали у нас под окнами перекладывали трубы, все перерыли, шумели, сочувствую первым этажам + очень травмоопасные ступеньки от главного корпуса - у вас же живут дети! ни о какой безопастности речи быть не может, надо очень аккуратно ходить, чтобы не переломать ноги 3. Аквапарк - в целом норм, но никто не следит за безопасностью, везде работают школьники, которым все равно, главное отсидеть свои часы + общая раздевалка мужчин/женщин/детей максимально неудобная 4. Пляж - мы решили попробовать вип пляж за 490р для гостей все включено, ну шезлонги норм, на этой вип зоне платное обслуживание по менью, но будьте готовы, что алкогольные коктейли будут мешать школьники, которые не знакомы со словом «пропорции», также тем есть небольшая детская зона, где вашими детьми опять будут заниматься школьники, я побоялась оставлять. При этом отдельно эта детская зона стоит 500р (за что??), короче везде где можно с вас стараются взять побольше денег. На пляже можно взять водный инвентарь, брали катамаран, час/790р, норм. Сам пляж хороший, песок и детям мелко. 5. Столовая - особая жесть, непродуманная зона выдачи, которая впритык к столам, где жаль людей, которым достались эти «счастливые места», народу уйма, столов мало, на обеде-ужине квест найти место и потом еще добраться до еды + вечно грязная и липкая посуда, столы вообще не протирают 6. Еда - не понимаю, как в отеле с детским упором нет нормального детского стола? К завтракам вопросов нет, тут все ок, но в обеды и ужины Ребенок всегда дни ел только макароны/картошку/гречку, была сухая курица для детей и все, никаких больше альтернативных вариантов накормить ребенка мясом, еще все дико пересолено, в шоке была с очень соленой цветной капусты, которая явно должна предназначаться детям, и так с очень многими обычными овощными блюдами. В итоге из 3 ужинов только 1 раз ходили в столовую, осталоные дни платно ходили есть в ресторан парус, чтобы хоть как то ребенка накормить (дают депозит вместо ужина 700р, но на ребенка не действует, за ужин на троих выходило с учетом депозита по 3,5к) 7. Персонал - отдельная песня, сплошные школьники, которые не особо понимают, что надо делать, видимо подобрали на практику из каких-то колледжей, как итог - ни за чем не следят, ничего не убирают (повезло, если в столовой вы найдете чистый стол, обычно приходится садиться за тот, где рядом будет гора чужого мусора и убирать его не будут, даже когда сядете вы), взрослые работают иногда на ресепшен, на уборке номеров и в ресторане парус 8. Развлечения - понравилась Океания, колесо Обозрения, тюбинговая горка, в целом часть с площадками, и то часть из них уже видавшие жизнь, где то перемотанные красной лентой (в чем проблема починить? или школьники это не умеют?)

Красиво и уютно

Отдыхали в Июле 2024г. Семья состоит из 3 взрослых и 1 ребёнка 8 лет. Итого 4 человека. Бронировали номер полулюкс. С какими неудобствами столкнулись? В ванной комнате нет ни одного крючка, что крайне не удобно, когда нужно банально переодеться. После выключения воды раковина в нашем номере какое-то время продолжала издавать странные, хлюпающие звуки. Спустя 5-10 минут это проходило. Так же в номере негде сушить купальники, плавки и полотенца. Из всего, что есть- это крошечный полотенцесушитель в ванной комнате. Это крайне не удобно, т. к. на территории есть и озеро и аквапарк, то естественно после их посещений возвращаешься в номер с кучей сырой одежды и полотенец. В плане размещения в номере семьей нашего состава, не скажу, что прям просторно. Для того, чтобы разложить диван, нам пришлось сдвинуть стол и кресла и после этого ходить по номеру возможность исчезла, а только пролезать между мебелью. Но т. к. приходили в номер только спать, то сильного дискомфорта мне лично это не доставило. В номере для посетителей есть тапочки, холодильник, чайник и пара чашек. В ванной комнате полотенца, гель для душа, шампунь, зубные наборы. При заселении выдают магнитные браслеты, которые также являются ключем к номеру. К сожалению в первый же день в озере браслет слетел у меня с руки, вероятно как-то сорвало, пока держала ребенка в воде. Пришлось заплатить штраф за утерю. В общем помещение гостиницы уютное, чистое, персонал на ресепшене приветливый.

Номера люкс по сравнению с обычными, джакузи идёт вонь, не промывается,желтая вода. Ездили двумя семьями, они сняли обычный, мы люкс-разница + джакузи. Волосы везде, освежители в уборной отсутствуют. Честно, во второй раз не поеду и не советую.Питание вкусно, готовят хорошо- но обслуживание на нуле, молодёж сидит в телефоне не убирают. Из отракционов только колесо обозрение, остальное-уличная площадка. Велики раздолбаные, фантаны в ряске.

Место очень хорошее! Банный коплекс супер, особенно банщик Дмитрий! Рекомендую!!!

Переодически заезжает в это место. Были в понедельник - рабочий день. Народу значительно меньше, чем в вых. Сервис на 10+.

Въехали в трехкомнатный номер большой семьей. Не стали покупать всё включено и оказалось, что с детьми нельзя бесплатно пойти просто на детскую площадку, которая называется парк атракционов! Примечательно, что вход в этот "парк атракционов" платный даже для взрослых. Других площадок нет (бесплатных). Это просто неприемлемо, когда детские площадки доступны только за деньги! Я считаю, что вход на площадки должен быть свободным, а колесо обозрения и другие атракционы уже дополнительно оплачиваться. Больше в окской жесчужине делать и нечего. Гулять особо негде, аквапарк ужасный, всё ржавое. Советую обрабатывать ногти, чтобы не подцепить грибок. Сам парк отель навивает скуку и уныние. Даже с детьми тут делать нечего уже через день. Яхонты гораздо интереснее.

Шикарный отдых с детьми по приемлемым ценам. Развлечения на любой вкус, шведский стол.

Место хорошее.

Приехали на одну ночь 11.07.24, а в отеле нет электричества!!! Мы с маленьким ребенком, ни помыться, ни поесть, ни в туалет сходить. Сказали ничего страшного, свет будет в 18:00. Ок. Ждали до 18:45, свет дали и дали номер... Это просто жесть!!!! Мы бронировали люкс, он на 5 этаже, лифты так и не включились и пришлось на 5 этаж идти с чемоданом, номер был не убран, в туалете аж не смыто!!!! Грязная посуда от предыдущих постояльцев. Не стали ждать когда это все уберут, так как и так весь день прождали!!! Администратор сказал писать заявление на возврат, и разъяснил, что это именно заявление на возврат. Что мы и сделали и отправили в электронном виде сразу им на почту все свои данные. Написали заявление и уехали. Вчера пришел ответ отеля - возврат делать не собираются, так как вам администратор разъяснил, что возврата не будет! Ложь и обман! Если б она так сказала, от нее бы никто там не отстал и требовал бы руководство!!! По факту из-за отсутствия электричества мы не воспользовались ни одной услугой, кроме нахождения на пляже в обычной зоне , так как вип зону мы не покупали. Мы не обедали, не ужинали и не завтракали, не были в аквапарке и в игровых комнатах, не катались на колесе обозрения, в туалет сходили без света, даже воды не предложили ребенку!!!! И на это руководство отвечает, что вам были предоставлены все услуги согласно условиям бронирования, а отсутствие электричества недостатком оказания услуг не является! А чем же это является, если в его отсутствие ничего не работает??? И даже после включения в 18:45 ничего не заработало в необходимом для отдыха объеме! Наша путевка 95343. Должны были жить сутки с 11.07.24 на 12.07.24. Все данные для возврата высланы. Будем писать досудебную претензию. Если не вернут за сутки, обратимся в суд за компенсацией морального вреда, неустойки за каждый день просрочки возврата средств, и назначения штрафа за отказ от добровольного возврата денег.

Отдыхаем тут 3ий раз,нам все очень нравится! Для подмосковья прекрасно! Есть кауие то небольшие минусы,но не критичные совсем) Для детей сказка,отличный парк,Планета Океания супер,аквапарк не большой,но очень неплохой и там же зона парных классная! Хороший пляж,чистое озеро,аниматоры! Моя дочка очень творческая была в восторге от мастер-классов,шоу и анимации и ходила везеде! Еда на шведском столе обычная,простая,не супер разнообразная,но вполне себе! Вкусненько в ресторане Паруса! Мы давольны и обязательно вернемся!

Самая ужасная гостиница!!! Не советую никому!!! Просто поверьте и прислушайтесь, если не хотите себе и близким испортить отдых. Поехали по родной стране, так как лететь куда то не было возможности ввиду беременности супруги, о чем написал в комментарии к бронированию попросив отнестись должным образом. Отдыхали ( если это можно так назвать ) с 1-4 июля 2024. Забронировали полулюкс (504 номер). Итог- плесень на потолке, не работающий душ, грязные окна, на ночь когда на улице было +34 выключали или ломался кондиционер, посторонние запахи в номере, в крайнюю ночь уже не выдержали и в 12 часов ночи с маленьким ребенком и беременной супругой перебирались в обычный номер, но с работающим кондиционером. В ресторане Матрешки( рестораном и не пахнет) еда никакая, цены -конь. Персонал- студенты на подработках. Цены московские, качества -0. Территория большая но не ухоженная. Кафе у пляжа получше, но цены не соответствуют качеству никак. Поднимаясь на панорамном лифте в холле смотришь на пыль и грязь между этажами. Единственное более менее нормальное место- аквапарк и только ( приехал покупались и уехал). Уехали на сутки раньше из этого ужаса. Половина отзывов куплены однозначно!!! Переехали в Конюшенный двор- небо и земля! Прекрасное место, идеальная территория и номера, кухня великолепная. Думайте сами. И в завершении- на дворе 23 июля- деньги за сутки которые мы не жили в Окской жемчужине так и не перевели , на звонки реакции -0, Вам перезвонят и на этом Всё. Прилагаю лишь малую часть фото. Супруга намерена писать и в Роспотребнадзор и Ростуризм принципиально, вплоть до суда.

Не работает кондиционер, а администрация говорит что всё хорошо, но в номере баня, уборки номера нет, воду только по требованию, на этаже кулер не работает, ресторан грязный, ноги прилепат к полу, столиков мало и уборка их редкое явление. В полулюксе, нет пульта от телевизора, есть только от приставки, администрация ответила на это: "ну не все номера оборудованы..." Территория большая, местами красиво, но везде мусор. На отеле десятки гнезд птиц. Отдыхать вы будете не одни т.к. все развлечения доступны не только гостям но и всем желающим, проходимость аквапарка более 1000 человек в день, на горках очереди, у гостей отеля привилегия одна, отдельная стойка на вход и всё дальше сами. Пруд зеленый страшно заходить. Торговые автоматы на территории работают по принципу кому повезет, может не додать размен вместо 100р получили 90р, а может и не выдать конфетку, положил 10р и ничего. Колесо обозрения работают только нечетные кабинки опять очереди... Администрация часто отсутствует вечером на месте.

Были в этом отеле с детьми в июле 2024г. Территория большая, есть где погулять. Есть пляж на реке, оборудован лежаками, зонтами, так же в прокат можно взять катамараны, лодки, сапы)) Аквапарк очень понравился, особенно детям! Много горок и для больших и для маленьких, вода в бассейнах чистая. Особенно понравились сауны-бани-на любой вкус! Еда разнообразная, вкусная. Номера маленькие, но все чистенько, жаль нет балконов ( было проблематично сушить вещи). На территории очень мало мусорок, соответственно кое где валяются окурки и прочий мусор. Отель тихий, очень многие были с детьми, и с грудничками даже, так что в 10 вечера была полная тишина. Хорошая детская площадка, но далековато, и закрывалась уже до 10, всех просили на выход, что конечно растраивало детей(( Много непокошенных мест, стоит в траве. В целом остались хорошие впечатления, думаю вернемся туда еще 👍

П п п...даже не знаю как начать..такс, отдыхаем втроем (2 взрослых и ребенок 3х лет) три дня "все включено" в полулюксе,но помним, что три звезды отель. Что понравилось: океания, площадка, уличный котик, тортик с апельсиновой меренгой на шведке...ещё понравились отзывы и фотки на сайте...и вот мы тут. Что не понравилось: позорный завтрак шведский стол, который в самом отеле можно взять за 990рэ на человека, фрукты как животным в зоопарке кладут, полтора суток может один и тот же банан мелькать, еда в целом не супер,на тройку. В номере у нас не работал кондей, проснулись в поту утром, вообще заселение и администрация это отдельная история. Аквапарк, общий,там проход от тысячи человек в день и то, что ты тут живешь рядом не дает тебе ни каких особых преимуществ. Пруд с зеленой водой. Повелись на большую территорию и множество развлечений, в итоге каждый день с мужем парофинили все происходящее, но дочка,вроде ничего,довольна,песок понравился ей у пруда и игровая комната, работает много молодежи, доброжелательной, красивой и приятной.

10.07.2024 приехали семьёй в парк отель Окская жемчужина по программе "Всё включено", куда входит проживание в номере, питание по типу Шведский стол, аквапарк. 11.07.2024 в 8 утра проснулись на завтрак, умылись,а сходить в туалет не удалось, т.к на территории парка отеля было отключено электричество! На территории парка отеля не работали атракционы, аквапарк, водоснабжение. Повара не могли помыть руки, посуду и протереть столы. Посетители не могли помыть руки перед едой. В номере не было света, не было водоснабжения и не работала канализация. Питание было холодным. 22.07.2024 мы получили ответ на заявление, что деньги возвращать они не собираются т.к в парке работал прокат велосипедов (первый час бесплатно) и на озере давали бесплатно лежаки и полотенца, это по программе все включено !!!!!!!!!!!! Обходите стороной эту забегаловку!!!!!!

Искренне не понимаю положительных отзывов и высоких оценок🤷‍♀️ Должны были отдыхать всю неделю, из плюсов : хорошие номера в апартамент- комплексе и аквапарк, на этом ВСЕ! Еда: однообразная и не вкусная Уборка номера: отсутствует, только выносят мусор Уборка территории: отвратительно! Огромные заросли травы, которую никто не косит, лестницы с развалившейся плиткой и т.д. Досуга нет от слова совсем: все запущенное , персонала нет Работает одна молодежь, они конечно стараются, приветливые, но этого мало, в комплексе требуется провести смену руководства, может быть тогда его доведут до ума, ведь потенциал курорта огромный! Вчера отключили свет с 10-18 вечера, при этом выяснилось, что генераторов у курорта нет, не было возможности помыться, смыть в туалете!!!! А мы были с маленькими детьми!! Еду на обед из-за этой ситуации выставили ХОЛОДНУЮ! просто кошмар. Как итог: написали заявление на возврат денег и уехали на два дня раньше, теперь очень жду, в какую сторону рассмотрят мое заявление и сделают ли полноценный возврат!!! Дополнение: на сегодняшний день получила ответ от « отеля», что из-за отсутствия света мне положен возврат лишь части оплаченной мной суммы! Судя по всему для организации норма, что в номерах нет света, воды и подается холодная еда! Составляю досудебную претензию , при отказе - сразу в суд! Люди, обходите это место стороной!

Все супер, территория, аквапарк, отель, питание. Высший бал