Парк-отель Дубрава 3

Мне очень нравится когда народу там поменьше.Очень много компаний гуляют и пересекаются пьяными на территории.

Решили мы с женой неделю отпуск провести без детей, оставив дочек родителям. Посетили несколько отелей Самарской области. На 1 ночь остановились в Парк Отеле Дубрава. И эта остановка была моим сюрпризом для супруги. 14 лет назад мы здесь проводили выездную церемонию бракосочетания, и я решил понастольгировать. Но Дубрава за 14 лет превратилась из хорошего отеля с чутким сервисом в ... лагерь! Начну с того, что я забронировал сутки за 7500 с пакетом "романтика для двоих". В этот пакет из описания на сайте (и потом в ваучере) входит полупансион (завтрак + обед), романтический ужин, фотоссесия на территории или 1 час сауны (на выбор). После брони проходит 1,5 суток, но со мной никто не связывается для уточнения деталей. Пишу письмо. Мне на следующий день перезванивают. Первое. Полупансиона нет, это ошибка на сайте, обед не включен. Не то чтобы он мне прям был нужен, но, блин, товарищи, так не делается. Второе. Девушка event-менеджер, кажется, Анастасия её зовут, мне говорит "Вы же сауну будете брать, да?". Я в ответ "нет, фотограф, я же в письме расписал, что была 14 лет свадьба у вас, и хочется сделать фото 14 лет спустя". На что Анастасия явно не очень довольным голосом "мммм, ясно, нужно будет мне фотографа найти". Третье. Я несколько раз задавал вопрос касаемо времени и формата ужина - ответ я так и не получил до самого заселения. При заселении я узнал лишь время (и то не сразу, так как Анастасия в этот день не работала). Формат РОМАНТИЧЕСКОГО ужина я узнал лишь на самом ужине (это вишенка на торте). Дальше больше. При заселении мы увидели. несколько десятков подростков на территории. Оказывается, тут ЛАГЕРЬ теперь!! Как так?! Отель 3 звезды, в предложении которого есть услуга "романтический отдых для двоих" и принимает детей как лагерь! Я хочу с женой отдохнуть в тишине, в покое, на природе, в отеле ... я ,бл, не в детском лагере. "Романтический ужин" проходил за стеной от детской анимации и после дискотеки. Вишенка на торте - прикладываю фото РОМАНТИЧЕСКОГО ужина. Салат огурцы-помидоры и ПЛОВ! Я помню день свадьбы, подготовку. Всё было на высоком уровне. Сервис отеля был на высоте. Всё прошло красиво и чётко. Представляю, что бы было с моей свадьбой, проходи она тут сегодня, когда за event отвечает Анастасия. Мы с женой, конечно же, поржали со всего этого лагерного сервиса. Вечер из романтического превратился в сюр. Но будет что вспомнить, как анекдот. Ставлю 2 звезды, а не 1, лишь за небольшие проблески надежды в этом лагерном сюре. Спасибо девушке на рецепции, которая очень отзывчивая и явно помогала в коммуникации с event-менеджером. Спасибо фотографу Юле, с которой мы за отведённые на фотосессию 30 минут выжали максимум (очень ждём фоток). Ну и просто за то, что 14 лет назад тут было очень здорово.

Не могу судить о еде по меню, но, если входит в стоимость либо оплачиваете отдельно комплексом, то это просто ужас: уровень столовой. При этом 660 р за пару долек помидорки и огурчика + жирный плов маленькой порции на ужин - это слишком. В Столовушке намного вкуснее готовят. Официанты вообще не знают принципы подачи. Еле теплый кофе выдали сразу и сидишь ждёшь, когда заказанный суп принесут, хотя хотелось горячий кофе с десертом отведать, но, видимо, молоко было прямо из холодильника .... Молочный коктейль в пластиковом стакане пивном - это шедевр для места, который называется Ресторан. И в итоге это было просто молоко с пенкой.... Видимо мороженное было талое... К территории, расположению, инфраструктуре у меня нет претензий. Но с едой что-то бы сделать.....

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС. Крайне возмущена и все гости в том числе кухней и обслуживанием персонала на важном для нас мероприятии - Свадьба, которая проходила 20.07.2024г., а именно (фото прилагаются сия стола): еда вся заветренная, гости зашли в зал, где столы еще не были до конца подготовлены. Заплатили за все 178 000 рублей. Салаты отвратительные, заказали в том числе салат с красной рыбой, как нам сказали самый дорогой - ужас оказался и на вкус, размазанный по тарелке. Баклажаны сырые, не поймешь какая начинка (фото есть). Позже фишка - рулеты из сухого лаваша, без начинки (фото есть). Еще раз уточняю заплатили 178 000 рублей. Подали Картошку с ножкой не пойми чего, уже заветренная. Позже был шашлык (фото есть), где должна была быть картошка по-деревенски, овощи гриль, в итоге: шампиньоны, ощущение, что откуда то их достали (плохого места), картошки не было вообще и сверху шашлыка брошен лук репчатый. Теперь персонал, который был в основном в своих телефонах, их даже тамада звал примерно раз пять, чтобы они включили свет, ноль внимания. На столах постоянно была грязная посуда и приборы, и почему то их постоянно надо было звать и обращать на себя внимание. Нам очень стыдно перед нашими гостями. В продолжении нашей эпопеи: встретились сегодня - 23.07.2024 в 14 часов с администратором Ириной, крайне вела себя вызывающе: сказав, что вернет нам около 20 000, и что эту х.....ю, то есть еду (рулетики, которые мы принесли ей показать) семью свою точно кормить не будет. При этом обвинила нас, что мы все импровизировали и не понятно откуда взяли эту еду и откуда не понятно фото. УЖАССССССС НЕ СОВЕТУЮ

Из плюсов: Огромная красивая зелёная территория Очень вкусная еда в столовой Забавный зоопарк Рыбалка Бассейн Два здоровенных шатра для мероприятий Из минусов - много ос.

Понравилось . Проводили корпоративное мероприятие. Территория небольшая. Недалеко от городского района Управленческий. Но все тихо, в лесу, деревья высокие. Хорошо, спокойно. Чистенько. Бассейн, спортплощадка, приличные домики, беседки, шатры. Рядом свадьба была, поэтому шум их немного пересекался с нашим. Питание норм.шашлыки ( их было много) слегка непрожаоены оказались, люля кебаб брать не стоит. Зато пицца 2 разных ...очень зачётные были!

Хорошее место для семейного отдыха, празднования каких-либо мероприятий

Отель мне понравился... Рекомендую.

Красивейшее место

Есть в наличии телевизор, но не для просмотра телепередач, может быть это так и задумано, но все-же детишки посмотрели бы мультики вечером, они же не бухают.

Итак, начну свой рассказ о парк-отеле Дубрава. Отдыхала я с тремя детьми с 8 по 12 июля. Приехали мы в районе 13-30. Номер готов еще не был, но мы решили отправиться на обед, а уже после него заселиться. Но даже придя с обеда, номер готов так и не был. Администратор Оксана, кстати очень неприветливая женщина, улыбки на ее лице я не видела ни разу, при нас звонила кому-то и говорила чтобы уже начали готовить номер. Тем не менее мы занесли свои вещи в номер и при нас девочки продолжали менять белье, выносить мусор и тд. Мы жили на 4 мансардном этаже. Номер у нас был комфорт, вполне уютный. На полу ковролин, что очень удобно для малыша, в ванной душ, унитаз, биде, фен, набор щетка/паста, гель д/душа, лосьон для тела и кондиционер. Полотенца была мягкие, 3 комплекта. В номере кондиционер, холодильник (морозилка совсем слабая, мороженное превратилось в воду), москитная сетка на окне. Территория. Она не большая, но есть где погулять. Асфальт уставший. Есть детская площадка с уставшим оборудованием. Настил на ней ужасный. Местами покрытие прорезиненное , местами какая-то ткань..несколько раз чуть не упала гуляя там с ребенком, спотыкнувшись о перепады этих покрытий. Бассейн. Их там три. Один взрослый, два детских. Заявлены с подогревом, мы этого не ощутили. Погода один день была +30, от жары в холодную воду прыгали все, в другие, более прохладные дни заходить было не комфортно. На дне грязь, на поверхности плавала листва. Однажды пришла какая-то девушка, видимо из начальства, позвонила кому-то, пришел дядька, стал ловить сачком листву. Без звонка всем пох. Плитка у бассейна местами расшатанная. Можно спотыкнуться. Шезлонгов хватало. Есть зонты. Около бассейна есть летнее кафе. Фри, наггетсы, молочный коктейль, постоянно то только ванильный, то шоколадный. Кстати совсем не вкусные. Цена 280р. но одно галимое молоко. Ни пенки, ни вкуса. В ресторане цена 250р. Мороженного никогда не было. Ресторан. Питание у нас было полупансион (завтрак - шведский стол, обед приносили официанты). На завтрак был омлет/яичница, ветчина, сыр (не всегда), масло, хлеб, гречка/сосиски (не всегда) , помидоры/огурцы, один раз апельсины, молочная каша, чай/кофе. Обед борщ или иной суп, макароны, тефтели, картошка/котлета и тд...В целом наедались, даже второе пару раз забирала с собой, ели на ужин. В последний день пришли на завтрак в 10-15..Завтрак заявлен до 11 часов. Сосисок не было. На мой вопрос, а есть езе сосиски? Официантка ответила, нет, вы же поздно пришли. Что значит поздно?! У вас время завтрака до 11-00..мы пришли во время. Если вы заявляете шведский стол, пополняйте ассортимент до последней минуты. Я ругаться не стала, мне эти сосиски не принципиальны, но следом за нами пришла семья, а покушать то им было совсем нечего. Глава семейства устроил кипишь, вызвал администратора и отчихвостил за отсутствие еды, за грязь на столе и за отношение персонала. Я с ним абсолютно солидарна, без пинка там никто не чешется. Официанты одна молодежь, которая либо просто на лето там и им пох на сервис в отеле, либо постоянные, но им просто уже пох. Рыбный ресторан. Рыбалка заслуживает отдельного внимания. Сын очень хотел порыбачить, что не сделаешь для любимого ребенка. Пригласили официантку, которая объяснила, что мы должны внести депозит 1500р. якобы на случай если сломаем снасти. И стоимости рыбы составляет 180р.за РЫБУ!!! Так сказала нам девушка. Мы на радостях начали рыбачить. Первая рыба, на мое счастье у меня сорвалась (я помогала сыну), вторую он таки вытянул. Пришел парень из ресторана, взвесил ее и тут внимание, барабанная дробь. Оказалось, что 180р. это не за рыбу (понятно конечно это стало, когда мы ее из воды вытащили) она весила 3800гр., а за 100 ГРАММ!!! Те наша рыбка , карп на минуточку, вышел мне на 5600 деревянных. КАРП Карл по цене хорошей Форели! Парень нас спросил, будем ли мы еще рыбачить, но мы конечно же отказались, так как почки нам еще наши нужны ))) За пойманную рыбу скидка 30%..Те рыбка то вышла еще дороже без скидки, 5600 это уже со скидкой. Как нам объяснили, отпускать рыбку нельзя, а то она всем расскажет, что была поймана и все рыбы в пруду массово помрут. Толи байка, толи правда, я не рыбак. В итоге нам ее зажарили. Приготовили вкусно..Мы сколько смогли поели, остальное забрали с собой. Больше конечно мы уже не рыбачили ))) Золотая вышла рыбка. На территории есть мини-зоопарк. Козы, кролики, гуси, курочки, сурки, енот. Деткам посмотреть/покормить прикольно. На территории есть спортивное поле, открытый и закрытый шатры. Туалеты по территории. В целом отдых понравился, детям конечно после 2 дня пребывания стало скучно, но свежий воздух, отдых от домашнего быта для меня важнее. Если руководство обратит внимание на указанные в моем отзыве замечания, то отель будет развиваться и жить. Я конечно сюда больше не приеду, не потому что здесь было плохо, просто мы стараемся ездить в разные места. Всем удачных поездок!

Уже не первый год ездим с танцевальным лагерем Американо в этот Парк-отель. Ухоженная территория, чистота в номерах и коттеджах. Чистое, не потрепанное постельное белье и полотенца. Хороший напор воды в душах, сантехника исправная, нет плесени и сырости. Даже полотенцесушитель работает. Мебель целая, кровати не скрипят, есть посуда для чая. Хорошо ловит вай фай. На территории есть детские площадки, удобные дорожки если вы с коляской с ребёнком. Так же есть спорт площадка и бассейн на улице (большой и пара маленьких) лежаки пластиковые, удобные в хорошем состоянии. Парковка у коттеджей и на въезде, также есть мангалы рядом с верандами. На территории мини зоопарк, пруд для ловли рыбы с беседками вокруг Есть отдельно беседки где можно подарить шашлык и посидеть компанией. В ресторане хорошо готовят. Есть два шатра на улице, для проведения свадеб. Персонал отеля очень дружелюбный и клиенто ориентированный. Рекомендую это место однозначно. Из минусов отмечу много ос на территории и у бассейна.

останавливались проездом на ночь с детьми. дали коттедж весь разбитый, ручки отломаны, замки не работают, кондиционер не включается, стаканы грязная, мисок нет. затребовали паспорт в залог за сохранность имущества, но пришлось вызывать администратора чтобы сразу зафиксировать всё, что сломано до нас. утром по договорённости позвонили на ресепшн чтобы пришли проверить номер, трубку не взяли, когда я сама к ним пришла администратор абсолютно хамским образом заставила меня идти обратно, где никого не было, вернулась снова, уже ругаясь, администратор сказала "садитесь и ждите тогда столько, сколько будет нужно". на мои возмущения стала показательно звонить кому-то и громко говорить, что "тут у клиентки истерика, нужно вызвать полицию и скорую помощь". паспорт отдали только после того, как я сама начала вызывать полицию по случаю незаконного удержания моего документа. звонила отдельно пожаловаться руководству, разговаривала с кем-то из отдела продаж, меня послушали, но на заднем плане похихикали. Отвратительное место и сотрудники.

Отдых здесь понравился. Территория не очень большая, но приятная. За 4 дня номер на 2х выходит 20к это с завтраком шведский стол и обедом (на обед выбрать нельзя, приносят сами 1е,2е,салат,компот) Очень сытно. Бассейн не сильно большой, но поплавать можно, правда грязный он у них. И есть рядом 2 лягушатника для детишек. Туалета прям возле бассейна нет, немного пройтись нужно. Так же можно без проживания приехать поплавать будни 1500, выходные 2000. В номерах чисто, видно что ремонт свежий. Есть все удобства. Если хотите на пляж, то на такси 10 минут на красноглинский пляж.

Все отлично, свадьба прошла в шатре просто супер! Рекомендую!!!бассейн, домики вип ! Обязательно приеду еще!!все в лесу среди дубов !

После смены руководителя стало хуже сервиз ниже среднего. Требуется ремонт номеров. Официанты низкий уровень.

Единственный плюс этого парк отеля это месторасположение и природа. На этом плюсы заканчиваются. В доме воняет жутко канализацией, дом разделентна 2 части, слышно шумных сооседей. Каждый день проводятся мероприятия на территории, музыка играет до поздна. Еда в ресторане не вкусная, холодная. Обслуживание даже на 1 не тянет. Приходться бегать за официантом и упрашивать чтобы нам принесли еду, каждое блюдо надо идти и просить для каждого человека. Работы администратора не видно. Кормят людей из грязных вилок и грязных стканов. Меню для детей не предусмотрены. Парк отель для спокойного и семейного отдыха не подходит. За эти деньги не стоит приезжать. Не рекомендую!

Территория маленькая, бассейн тоже. Питание отвратительное (макароны и сосиска на костре). За такие деньги рекомендую рассмотреть другие варианты.

Одно из наших любимых мест для празднования мероприятий семейных. Ос много последнее время, а так конечно все старенькое уже но зато уютно.

Уютненько

Очень приятное место! Осталось решить с wi-fi, и все лето провести там!

Отличное место. Комфортно, удобно. Питание на высшем уровне. Приезжаем второй год на сборы.

Место замечательное, и есть где прогуляться , и мини зоопарк и бассейны. Обслуживание больших корпоративов - это всегда сложно! Ребята старались. Качество еды приличное !

Отлично отдохнули в компании коллег в выходные дни, в домике есть все необходимое сервис на высоте.

Шикарное место для отдыха! В этом году были дважды, все очень понравилось! С детьми самое то! Цена по сравнению с остальными базами отдыха сносная!