7 Avenue Hotel & SPA 5*
7 Avenue Hotel & SPA 5*
Россия, Самара, Ново-Садовая улица, 3
Алабинская850 м
4.7
Очень хорошо
100% гостей понравилось питание
186 отзывовГлавнаяЦены на номера186 отзывов85 фотоКарта
85
фото
Про отель
Wi-Fi
Бассейн
Парковка
Кондиционер в номере
Тренажёрный зал
Оплата картой
Все услуги
Номера на 13 – 14 июля для 2 взрослых
Поменять даты и количество гостей
186 отзывов
Sara25 марта
Уютный номер, прекрасное общее оформление отеля. Вместительный и просторный конференц-зал. Работа ресторана круглосуточная, и мне очень удобно было делать заказ в номер. Обслуживающий персонал вежливый и тактичный. Один нюанс... Жила на 4-м этаже, напротив меня в номер заселили семью с маленькими детьми, один плачет, другой шумит))) Я в номер чисто ночевать приходила, т.к. весь день на работе была. Очень хотелось отдохнуть и выспаться, а тут... Вечером не уснёшь, ночью тревожный плач, а утром с ранья уже бодрят "цветы жизни"))) Организаторы,Вы может организуете номера для посетителей с детьми на отдельном этаже? На первом, например, так как с коляска и им удобнее будет. В разных отелях и санаториях бывала, там в основном так организовывают размещение клиентов с детьми. А в общем молодцы. Удачи вам и процветания!
3 нравится0
Ответ владельца28 марта
Уважаемая Sara! Благодарим Вас за выбор 7Avenue Hotel-Spa.
Спасибо, что потратили время для написания отзыва.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства во время Вашего проживания. Обеспечение комфорта наших гостей, является нашим главным приоритетом и мы всегда сосредоточены на предоставлении достойного уровня услуг. Мы очень рады, что Вы также смогли выделить положительные моменты и спешим Вас заверить, что в будущем сделаем всё возможное для того, чтобы обеспечить Вам максимальный комфорт. Надеемся на новую встречу!
С уважением,Губин Денис
Консьерж 7 Avenue Hotel and Spa
e e24 февраля
Отель адекватный, есть бассейн, бесплатная небольшая парная. Достойные завтраки, всегда свежий творог и молоко, умопомрачительное печенье с безе.
Иногда забывают принести воду в номер, заправить постель и прочие мелочи.
Но основное за что я поставила оценку 3, это не внимание к постояльцам. Отель это в первую очередь место где гость хочет отдохнуть. Но отель позволяет себе в будние дни после 23:00 час. проводить в ресторане шумные свадьбы с песнями и плясками, которые вынуждены слушать все гости до 5 этажа включительно. Замечания гостей не учитываются, так как "праздник уже был оплачен...".
1 нравится1
Ответ владельца6 марта
Уважаемый Гость, благодарим Вас за оставленный отзыв! Нашей команде очень важно знать мнение Гостей, так как проводится постоянная работа над улучшение сервиса. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемых завтраков, и по достоинству оценили наш замечательный аква-центр где расположен 25 метровый бассейн, финская сауна и соленая комната!
Мы с особым вниманием относимся ко всем комментариям, и ценим Ваше мнение и конструктивную критику. Мы обязательно примем Ваши замечания во внимание и исправим наши ошибки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что Ваш отдых не соответствовал ожиданиям и за причиненные неудобства. Мы с нетерпением ждем Вас снова и надеемся, что следующее пребывание в нашем Отеле превзойдёт все Ваши ожидания!
С Уважением,
Кудряшов Сергей
Консьерж 7 Avenue Hotel and Spa
Дмитрий Б.19 декабря 2019
Хороша гостиница, в шаговой доступности от набережной Волги. Рядом есть сетевые магазины (Магнит,Пятярочка, перекресток) так же достаточно кафе и столовых ( Например Белый слон).
Есть бассейн, сауна и тренажерный зал ( входит в стоимость). За отдельные деньги СПА. Нормальные завтраки, однообразные , но голодным не останешься.
Но!! для 5-ти звезд есть некоторые недочеты
1) отвратительная работа лифта, при заезде ( было 4 человека) последних двух придавило дверью, так очень короткий интервал между открытием двери и закрытием и почему то дверь при обнаружении препятствия все равно продолжила закрываться. Данный момент оставил неприятный осадок и руководству надо очень внимательно к нему отнестись.
2) в номерах пол душевой кафельный, что очень неприятно и требует дополнительной обуви. Необходимо в номерах предоставлять одноразовые тапочки , как в бассейне, для душевых.
В остальном гостиница оставила приятное впечатление и в последующем при посещении Самары планирую останавливаться в данной гостинице.
3 нравится1
Ответ владельца23 декабря 2019
Уважаемый Дмитрий. Благодарим Вас за выбор 7Avenue hotel and Spa 5* и за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания и искренне надеемся видеть Вас в числе наших гостей снова. С уважением, руководитель службы приема и размещения Надежда Музыка.
Александр А.21 марта
Всё хорошо. Завтрак - шведский стол с достаточно большим выбором (не мега, но норм). Бассейн. В номере вода, чай, минибар. Бельё, халаты, полотенца - безупречны. Из минусов - слегка перемудрено, на мой взгляд, с выключателями света, слышны разговоры в коридоре (из соседних номеров - нет), а также просачивание воды из-под душевой кабины. Но это мелочи. В целом впечатление хорошее. Можно рекомендовать.
1 нравится1
Ответ владельца28 марта
Уважаемый Александр, позвольте Вас поблагодарить за отзыв, оставленный 7 Avenue Hotel and SPA. Нам очень приятно, когда гости покидают отель с приятными впечатлениями. Мы обязательно постараемся учесть Ваши замечания в будущем и искренне надеемся видеть Вас в числе наших гостей снова.
С уважением, Губин Денис
Консьерж 7 Avenue Hotel and Spa
Ещё 182 отзыва
Номера на 13 – 14 июля для 2 взрослых
Поменять даты и количество гостей