Отели Энгельсского района

Остров

Россия, Саратовская область, Энгельсский район, садовые участки
ост. «Сосновый бор»1,7 км
4.9
226 отзывов
Остров

26

фото

Про отель

Бассейн
Парковка

Номера на 28 – 29 сентября для 2 взрослых

На эти даты для 2 гостей не нашлось предложений.Попробуйте изменить даты или выбрать другой отель.
Найти другие предложения

4.9
226 отзывов

Сначала популярныеСначала свежиеСначала отрицательныеСначала положительные
Оцените и напишите отзыв
Пожалуйста, дождитесь загрузки фото
0 фотографий слишком большие, уменьшите их и попробуйте снова
Отзыв удалён
Все бы хорошо и здорово ,чисто и уютно .парковка ,лежаки ,бар- все хорошо. Только вода ,как нам кажется, намного холоднее в бассейнах,чем показывает градусник .ну и ,дороговато конечно . Плюс в бассейнах плавает всякий мусор с пяток людей,которые ходят босиком и это не контролируют
4 нравится0
Отличное место для отдыха семьёй и с друзьями! 4 бассейна, детская площадка, несколько мангальных зон, расположенных вдали от бассейнов и беседок, большое количество жезлонгов и замечательная работа официантов делает базу очень привлекательной для отдыха!
3 нравится0
Айгуль9 августа
Понравились бассейны,их достаточно здесь,удобно,что есть лягушатник для детей,у бассейна родители могут спокойно полежать на шезлонгах,пока ребенок плавает.Все комфортно,чисто,персонал отзывчивый.
2 нравится0
Оленька3 июля
Выше всех похвал, для меня это лучшая турбаза в нашем городе! Не дорого! 3 бассейна для взрослых и 1 для детей, территория комплекса не большая, но сделанно все с умом, компактно и уютно! Очень чисто, удобная бесплатная парковка, приятный дружелюбный персонал, бесплатные лежаки, вкусная кухня! Сауна выше всех похвал!
0 нравится0
Антон Карелин25 августа 2020
По фотографиям все отлично: 4 бассейна (это лучшее, что есть на турбазе), симпатичные домики, много мангалов и укромных уголков. Это плюсы. Место неплохое, но на фото все лучше, чем в реальности. Минусы: 1. Грязновато. Хотя молодые ребята убирают территорию, но делают свою работу далеко не на пятерку. 2. Возмутило: гнилая вонь у охотничьего домика, в котором мы жили, причем, на нашей личной террасе, одной из причин, по которой собственно брали домик, эта вонь была совершенно невыносима. Семейные вечера на террасе, чай под закат - вычеркиваем. В любом порядочном месте нам бы переселили или предложили существенную скидку. 3. Сервис на тройку, особенно женщины-администраторы на входе, типаж как в СССР. Возможно, кто-то из владельцев трудоустроил своих родственниц, или просто не заморачивались с подбором персонала, но это плохие администраторы. Им лень, им неинтересно, они делают одолжение и не хотят гостеприимно встретить, внятно объяснить. За наше небольшое время проживание было два администратора, обе вели себя одинаково. Они буркали в ответ, чтобы от них побыстрее отстали, в то время как их функция обратная, помогать постояльцам хорошо устроиться и хорошо провести время. Администратор организует позитив, в этом его работа. Мы не стали выпендриваться, и все вопросы решали сами. Молодые ребята были более отзывчивы, но в целом уровень сервиса низкий. 4. Обслуживание в ресторане, 10% включено в счет: в 21м веке это жлобство из девяностых уже стоит убрать. Кстати, от него недавно отказались даже в вагонах-ресторанах фирменных поездов РЖД. Ладно, мы бы и сами оставили 10% чаевых. Но после закрытия счета и включенных 650 рублей чаевых милая официантка написала в чеке намек-просьбу добавить чаевые - это был уже перебор, не надо ставить людей в неловкое положение, мы конечно округлили еще вверх, но и официантка осталась разочарованной, получив еще +120р, и мы самой ситуацией. Если включенное обслуживание не идет официантам, при весьма высоких ценах в кафе - то впечатление о турбазе снова падает. А если официанты хотят денег еще к уже включенным 10%, то такое выпрашивание тоже неуместно. Опять создается для приехавших и потративших 7000 в одном только кафе, неприятное воспоминание. 5. В описании охотничьего домика на сайте было помечено вместимость 10 человек, соответственно мы ждали такое количество спальных мест и что для 6 приехавших такой домик будет просторный. А в итоге оказалось, что домик как раз на 6, и мы там поместились без особых удобств. Сам домик не особо удобный по планировке и спальным местам (даже вшестером одному надо располагаться на раскладушке, места для кровати и самой кровати уже не хватило). Кухня крошечная, всего по минимуму. Но все это особенно поражает, когда стоимость домика 15 000 рублей в сутки! Вы не ослышались. Мы можем снять в 4-5звездочном отеле в Европе номер за эти деньги! А под Энгельсом за такие деньги должен быть достойный большой и премиум по наполнению дом. А нам сначала дают обманчивое впечатление на сайте, что домик больше обычного (и хоть все равно очень дорого, но мы соглашаемся, думая, что будет просторно и шикарно), а в итоге оказывается тесно, неудобно и бедно, вообще не соответствует цене! И разумеется, что домик меньше, мы узнали только когда приехали и все оплатили. И кстати при таких ценах, в цену не было включено ничего, кроме мангала - любой момент сделайте доплату. Уголь + розжиг + аренда задрипанной решетки-гриль (которая новая столько стоит, сколько за нее аренду берут) - доплатите еще 650 рублей. Уважаемые, это жлобство чистой воды. Такие вещи должны входить в стоимость "домика с мангалом", если мангал входит, то и расходники к нему должны входить. Тем более за 15000 в день. 6. Связь. Вообще плевать на клиентов, пусть сами звонят, ищут нас, ждут ответа. Сначала связался через форму связи на сайте - ответа нет. Зачем тогда форма связи, если через нее турбаза не работает? Потом созвонились, сказали перевести предоплату 50%, ок перевели. День, два, никакого ответа. В нормальном мире когда пришла оплата - приходит смс или на емейл уведомление, чтобы клиент не волновался. Пишу смс с вопросом - не отвечают. Звоню, говорят: "Вроде есть оплата от вас". Ну серьезно, вы бы сами поехали отдыхать на турбазу, аналогичную своей по уровню и отношению? Нет, вы бы не поехали, вы себя уважаете. Единицу не ставлю только из-за бассейнов, бассейны хорошие, есть и детские, и микс, и взрослые, купание было единственным, что как-то скрасило остальные недостатки и большую цену. Есть и другие претензии, но уже сколько можно писать. В общем, большие деньги, плохое качество, плохой сервис. Сами больше не поедем, никому не порекомендуем. Турбазе хочется пожелать улучшения, и все-таки более дорожить клиентами и стараться сделать лучше. А не считать, что все отлично, и для провинции и так сойдет. Место-то в потенциале хорошее, и жаль, что получилось такое разочарование.
31 нравится1
Еще отзывы
Отель на карте
Россия, Саратовская область, Энгельсский район, садовые участки
Карта
4.9
226 отзывов  ·  Турбаза