Отзывы о Sensitive Premium Resort & SPA 5

INSENSITIVE LOW-GRADE (БЕСЧУВСТВЕННЫЙ НИЗКОСОРТНЫЙ) Прибыли в отель в около 22.00 часов. Отель нас встретил холодной безразличностью работника стойки регистрации и духотой в лобби. Выдал нам одну карту от номера, указав жестом, куда нужно идти. Я попросил его выдать нам вторую карту, программу питания, план отеля, карты на получения пляжных полотенец. Карту от номера выдать отказался, сославшись на то, что у него их мало, предложил подойти завтра за второй картой, остальное осталось без внимания, кроме листка с работой ресторана и баров. Другой информации нам не удалось от него получить. Нам пришлось отправиться на поиски нашего номера. Немного поплутав с багажом, все же нашли. Номер на 3 этаже корпуса D. В номере все исправно работало. Освещение вполне приемлемо. Удивило что в душевой один диспенсер с моющим средством, который выполняет функцию шампуня и геля для душа. Не было одноразовых зубных щеток, бритв и прочего. Только шапочка для душа, набор ватных дисков и палочек, по два тюбика кондиционера и бальзама для тела. В мини баре две банки колы, одна фанта, один пакет сока и снэк. Несколько странное на двоих гостей наполнение. Набор из чая, кофе и сахара оказался бесполезным, так как в номере не было питьевой воды. Заселившись в номер, изучили режим работы ресторана и баров. Были неприятно удивлены, что перекусить после дороги можно только с 00.00 На следующий день, на рецепшен нам выдали еще одну карту от номера и карты для получения пляжных полотенец. Администратора спросил, есть ли комплемент от отеля для гостей в День рождения. Администратор меня заверил, что в номер доставят фрукты и напитки в День рождения. Относительно ресторана и питания: название ресторан – это абсолютно не справедливо. По факту придорожное кафе. 80 % процентов площади занимают прямоугольные столы с рассадкой по 6 человек. Остальная площадь отведена под гостей с маленькими детьми и летняя веранда. Во время приема пищи всегда было очень много людей, поэтому приходилось усаживаться за стол, где уже кто-то был, либо в процессе к нам кто-то подсаживался. По моему мнению, такая рассадка гостей абсолютно неприемлема для ресторана. Справедливости ради нужно отметить, что на летней веранде были небольшие столики, но в жару принимать пищу на открытом воздухе с курящими соседями – такое себе удовольствие. Питание: Завтрак – нормальный. Есть выбор сыров и более плотных блюд. Удручал вид заветренной колбасы и отвратительный кофе из кофе-машины. Обед – два вида супа-пюре, небольшой, но достаточный выбор вторых блюд. Чаще обедали на пляже. Там заказ аля карт. Приносят быстро, все съедобно. Ужин: основные блюда – это курица или индейка. Была говядина в виде гуляша. Рыба не вкусная. Один раз за неделю были морепродукты, достойно, вкусно. Не знаю будут ли в дальнейшем морепродукты, так как совпала подача с присутствием фотографов и, вероятно блогеров, которые делали контент об отдыхе в отеле. В тот же день к фруктам (арбуз, яблоки, груша, цитрусы, редко абрикосы и персики) добавили черешню. Десерты очень посредственного вкуса. Но в день съемок появилось несколько тортов. Напитки – алкоголь не пробовал, комментировать не могу. Безалкогольные – газировка и фруктовые напитки из автомата, которые пить невозможно. Самым отвратительным моментом, на мой взгляд, является время, отведенное на ужин, а именно с 19.00 до 21.00 (всего 2 часа). Гостей отеля на ужине очень много. Сложно найти место, где присесть. Иногда столовые приборы и салфетки брали сами, так как официанты не успевают сервировать освободившиеся столы. Такая напряженная обстановка в течении всего времени отведенного на ужин, в независимости пришел ты к открытию или позже. Уборка номеров – ее нет в принципе! Ни сухой, ни влажной. За неделю нашего пребывания в номере уборка не осуществлялась, не мылась сантехника и зеркало в санузле. Включая табло о необходимости уборки в номере, мы получали только смену полотенец, вынос мусора и застилание кровати. По итогу, полотенца меняли 3 раза за время нашего отдыха. Жаловаться, требовать и прочее не хотелось, чтобы не портить настроение себе. Такая же ситуация с уборкой и в местах общего пользования, включая лифты. Очень неприятно когда обувь прилипает к полу, особенно при входе в лифт и в самом лифте. На День рождения дочки хотели посетить рыбный ресторан. Записываться нужно в гест релейшен. Отстояв очередь, около 40 минут, поняли почему так медленно двигается. Английский язык на понятном исключительно женщине принимающей вопросы от гостей. Русский язык – нет. Воспользовались онлайн переводчиком русский – турецкий. Записаться не удалось, по причине работы рыбного ресторана один раз в неделю. Задал вопрос о комплименте от отеля на День рождения, на что получил ответ – no concept. Спросил о возможности заказать торт. Мадам ответила, что есть два вида на заказ, стоимость 30 EUR, но подробности о содержании, размерах и прочего ответила нет информации. Готов был заплатить, но хотел получить хоть какую-нибудь информацию о торте. Мы не претендовали на супер-подношения от отеля, но хотя бы маленький букетик полевых цветов в номер был бы приятен имениннице. К слову, обозначенные на рецепшен фруктов и напитков в номер также не было. Но видимо у отеля свое, странное представление о комплементе, так как в этот день уборщица не удосужилась даже вынести мусор! Пляж – расстояние до пляжа конечно не 400 метров как указано в описании, а гораздо дальше. Пешком – по жаре минут 12-13 минут. Регулярно ходит автобус. На пляже шезлонгов в достаточном количестве. Есть душ, переодевалка, туалет. Пляж песчаный. Перед заходом в море полоса гальки, шириной около 3 метров. Заход в море галька. Глубина начинается в 3 – 4 метрах от берега. Инфраструктура: напротив отеля через дорогу расположены аптека, минимаркет, магазин сувениров. К сожалению, отдых назвать состоявшимся нельзя.

Если вы в первый раз в Турции, то поставите больше 4 звезд, а так как были и в лучших отелях. Были в первых числах июня 2024 года. 1) при заезде неплохо, чаевые нужны всем, так как деньги на карте, из налички были рубли, дали 500 рублей, после разговаривали сквозь зубы, видимо это мало оказалось для работы «провести до номера” 2) постоянная грязь в номере, оставляли чаевые, ничего не менялось только хуже, стабильно в обед ходили на ресепшен и жаловались. По приходу пару раз все было разбросано, что неприятно удивляло. 3) по еде- обычная никаких изысков не ждите, стараются повара сделать что то из еды, но отель экономит на закупке. Бегают тараканы!!!! 4) по алкоголю - дешевое, не смотря на 5 звезд, алкоголь отвратный, чай вкусный советую, персонал умнички Ребят запомните, в отеле нет ультравсёвключено, тут не предусмотрено !!! 5) при отеле есть магазинчики, один из таких предлагает доезд до их магазина и до тц в анталии - бесплатно. Нам нужно было и мы согласились. В поездке мужу понравилась куртка, нам нужный размер обещали привезли (сшить на фабрике), поверив в доброту людей оставили залог. В результате привезли кривую сшитую на коленке, деньги возвращать не собираются. Если будете в отеле никогда не покупайте, на трансфер бесплатный соглашайтесь и всё . Запомните это место и не ходите туда, иначе чем мошенники я их назвать не могу.

Хороший отель

Хороший отель , вкусная еда, хорошая развлекательная программа, внимательный и отзывчивый персонал !

Отдыхаем вместе с внуком Илюшкой. Очень понравился детский клуб, вернее Анастасия, которая там работает. Илюшка впервые остался самостоятельно в клубе, обычно он только заглядывает и сразу уходит. В то время, как я встречалась с гидом, они с Настей рисовали, конструировали самолетики и организовали целое соревнование! Каждый день Илюшка ждет новой встречи с Настей, она- добрая и дети тянутся к ней. Кроме этого, отмечаю работу поваров. Все очень вкусно) номера- чистые, полотенца меняют каждый день, все доп материалы в душевой комнате дополняют ежедневно. Из минусов- отель находится на второй линии, не первой, как написано. Автобусы возят постоянно, но проще дойти пешком ( метров 400). Рекомендую

Апрель 2024. Встретили радушно, так как опоздала на рейс и сутки добиралась своим ходом ,сжалились и заселили в номер чуть подороже) Уборку номера и замену полотенец с халатом приходилось выпрашивать пару раз. Номера видно, что уставшие, кое-где на степлер обои прибиты… все равно номер чистый, без посторонних запахов, белье чистое, пыли нет, все работает, WiFi ловит норм и на пляже тоже. В целом хорошо за сумму в 60₽ на неделю с перелетами и трансфером. Еда вкусная, разнообразие сыров и оливок -мой рай ☺️народу в это время мало ( супер) , развлечения есть уже,аниматоры работают во всю. Бассейны на улице прохладные, крытый уже не работал. До моря пешком 5-7 минут. Но можно и шаттл. Хотела ставить 4 звезды, но команда СПА. Только вот они и вытягивают этот отель на пятерку.Кстати, турецкий кофе в отеле сварят только они. Даже в ресторане кофе из машины . Супер молодцы! Каждый день там проводила. Комплекс массажей пеной, медицинского и горячими камнями - это класс. Отдельное спасибо Нури и Али 🌷. Хочется съездить с детьми теперь туда) Через дорогу от отеля находится аптека где прекрасная русскоговорящая Айгюль посоветует массу всего выгодного и качественного. К слову набрала у неё пакет лекарств и бадов в половину дешевле чем в РФ. И также к вечеру привезли препарат для питомца который у нас очень подорожал и подделок масса. Вокруг отеля еще несколько магазинов с сувенирами и экскурсии. В км примерно туристический базар с высокими ценниками . И больше ничего . Хотите достопримечательности смотреть: будьте готовы выезжать на приличные расстояния .

Отдыхала 16 ночей. Еда была неразнообразной. Голодными не были, но на пятизвёздочное питание не тянет. Кстати, один день было большое количество гостей отеля местных турков и для них был устроен пир из национальных блюд, сладостей и фркутов. Стало досадно, что для туристов сервис на порядок скуднее. Очень хорошее обслуживание в ресторане, персонал максимально старается для гостей. Особая благодарность им. Номер комфортный. Но убирать совсем не умеют. Или не хватает горничных. За 16 дней стёкла, зеркала поверхности мебели не убирали совсем. Один раз сменили постельное и вымыли пол. Полотенца меняли ежедневно. Балкон не убирали ни разу. Зеркала в лифте и полы были постоянно заляпаными, возле лифта по несколько дней не вымыты полы от пролитых напитков. В целом отель классный, но если не исправят ситуацию с клиннингом, отель превратится в убогое помещение. Расположение отеля понравилось. Море и пляж очень чистые и ухоженные.

Хороший отель. Море рядом. Территория маловата. Но красиво, чисто, приятно. Хорошая еда. Отличные номера. И потрясающая сауна.

Встречали НГ. Великолепно. Все включено

Хороший отель, немного бы погенералить, вкусная еда, хорошая развлекательная программа, внимательный и отзывчивый персонал

Отель "уставший". На 5 звёзд не тянет. Находится на второй линии. До моря минут 15-20 идти. Свой пляж. Еды много, но всё не вкусное. Полотенец недостаточно. Не то количество, что должно быть в отеле 5*. Умывальных принадлежностей( одноразовых) нет ( зубная щётка, зубная паста и тд). Сейчас это всё есть даже в отелях 3*. Не очень чисто убирают

Отличный отель, отдыхали с 04.08.23 по 11.08.23 хорошее обслуживание , отельеры и официанты доброжелательные и располагающие к себе , всегда во всем помогали , если даже большая часть не знает русского языка, так как в отеле большая часть отдыхающих европейцы и иностранцы. В номер сразу же заселили как прилетели утром и сразу отправили на завтрак. Хорошее питание, разнообразное Говядина, индейка, курица и рыба. Рыба была просто обалденная вкусно приготовленная ,и раки были, фрукты все: арбузы, дыни, клубника, черешня, яблоки, груши,разнообразная выпечка и сладкие десерты. Алкоголь был хороший, разливали из бутылок импортный . Мороженое в отеле и на пляже.В номере мини бар бесплатный и сейф.,номера уютные, чистые.До пляжа идти 400-500 метров, где то минут 10 идти пешком и курсировал автобус каждые 15 минут туда и обратно! Уборка номера и смена полотенец каждый день была. Постельное белье меняли 1раз в 3 дня. Единственное гулять если хотите выйти , то негде,так как в поселке находиться отель. В принципе каждый вечер проходили различные развлекательные программы, поэтому скучать не давали никогда. И большой бассейн в то же время он и занимал много места, поэтому сада своего нет на территории , территория не такая уж и большая в отеле. Но в целом отличный отель!

Оооочень крутая гостиница, хороший персонал минус только на пляж невозможно идти вечером,темнотище жуткая

Отель очевидно не 5 звёзд. Меню скудное. Обслуживание на троечку. Для примера: штопор не могли принести несколько часов. Обслуживающий персонал не самый приветливый. Номера приемлемые.

Отель 5 звезд, но на них не тянет

Больше плюсов, чем минусов. Хороший номер фамилия, большая лоджия. Сантехника, телевизор, сейф всё работает. Питание на любой вкус. Из минусов ни разу не убирался номер. Экономия на шампуне.

Еда на 4 , обслуживание на 4 , персонал на 4+, номера прекрасные, чистота могла быть лучше, пляж великолепен, но идти далековато, но прогулка тоже хорошо, расположение отлично, напитки на 3+.

Пляж км от гостиницы и он собственный. Еда вёл алл инкюзив. По вечерам разные программы

Отлично

Нахожусь ещё в отеле,но ужас нарастает с каждым днём,территория маленькая ,у бассейна просто муравейник,автобус на пляж ходит раз в полчаса,на пляже скучно, деревянную дорожку можно было продлить до самого входа в море-родители таскают детей на руках.wifiслабый,постоянно вылетает.В ресторане питание -голодными не останетесь,но и удовольствия особого не получите.Теперь про номер ,уборка никакая,постельное за неделю не поменяли ни разу,фен не работает ,сейф вышел из строя на третий день ,пару раз приходили чинить ,вытащили с него все мозги ,сказали что поменяют ,но не случилось.Матрац весь в подтеках и пятнах,полотенца старые,застиранные.В Ванной заркало с подсветкой-но увы и она не работает.Информацию по обратному трансферу забыли распечатать,пришлось снова нервничать и просить найти ,само собой ланч-боксы при раннем выезде никто не предоставляет.Приеду ли я снова в этот отель -нет !!!Предложу своим туристам ?Нет.Зато расскажу всем коллегам -агентам ,чтоб обходили этот отель стороной.

Еда на 3+, пляж плохо убирали , лежаки на пляже грязные. Номера хорошие. Напитки вкусные только на лобби

Маленькая территория отеля, плохо понимают по русски, до моря 600-700 метров на автобусе или пешком, грязный пляж. Большинство иностранцев. Вокруг отеля частные дома. Мало развлечений для детей.

Отель для 2016 года просто убитый, судя по интерьеру построен намного раньше, в 2016 возможно была косметика. Ковры, стены, панно на стенах всё обшарпанное. Еда однообразная, но голодными не останетесь! пирожные очень вкусные, кондитеру отдельное спасибо! Анимация отличная, респект ведущему который ведёт её на 4 языках, аниматоры все приветливые, молодцы! Пенная вечеринка 2 раза в неделю, мороженное с 13.00-18.00 До моря идти пешком минут 5-7. Либо на автобусе, мне очень нравилось не нем ездить рассматривать дома, и фруктовые сады местных жителей) Итальянский ресторан А-ля карт красиво оформлен, если не присматриваться, тоже все обшарпано... Еда не плохая, но в салате цезарь одна помидорка черри и 1 сухарик) в салате с рукколой, рукколы вообще не было..) До тематического парка Легенда на автобусе ВА22 ехать 25 минут, рекомендую брать с собой лиры, так вы сэкономите прилично и на дороге, и в магазинах. Я бы отелю поставила твердую 4* Сюда бы точно не вернулась)

Хороший отель

Были в этом отеле в 2018 году он тогда только открылся. Конечно что было и что сейчас это большая разница. 1.уборка мягко сказать не очень,чисто заправить кровать и померять полотенца ВСЕ!Мытье полов на отвали так же и уборка сан узла. 2.уборка мест общего пользования включая детские площадки и пляж тоже очень плохо.Везде хабарики и пластиковые стаканчики. 3.ЕДА!!!Это самая больная тема.Курица их теперь главное блюдо в разных вариациях и очень редко какие то другие виды мясных блюд не говоря уже о морепродуктах ИХ НЕТ ВООБЩЕ И НЕ БЫЛО НИ РАЗУ ЗА 11 дней!!! 4.анимация уже устарела очень сильно пора менять все. В целом отель уже необходимо отправлять на реконструкцию, он свое отжил.