Sirene Belek 5

Доброго времени суток всем читающим. Начну отзыв по пунктам. Отель один из лучших в этой категории! Мы с мужем были здесь с 11 по 24 июля 2024 года. Обслуживание номеров на отлично, даже если не оставляли чаевые убирали очень хорошо. На ресепшен Оксана очень внимательно и тщательно подходила к просьбам, решала возникшие вопросы. Девочки в Лоби баре вежливые и тактичные, спасибо Камилле👍👍👍🙏🙏, старалась правильно понять И внимательно следила, чтобы гости остались довольны! У нас был поздний выезд и работники Отеля с пониманием отнеслись, предоставив номер (без доплаты) на 4 часа. Огромное спасибо официантам в главном ресторане!!!Обслуживали очень быстро и оперативно. Напитки великолепные. Соки, кофе. Что касается алкоголя, муж сказал "очень качественный" С благодарностью!!!!!

Отличный семейный отель! Питание разнообразное, сервис на высшем уровне! Можно спокойно найти локацию где хорошо вечером посидеть семьёй. Пляж большой, всегда можно найти свободные шезлонги.

Просто супер отель!!!! Персонала море!!!! Все блестит!!!! Все приветливые. Еда огонь! Бухла море!! Пиво даже бутылочное!!!!!

Увы, с каждым годом все хуже и хуже. Номера убирают плохо , еда однообразно жирная. В следующем году сделаю исключение- найду другой отель. Если вы не были в отелях такого типа- вам понравится, но опытным туристам- не зайдет. Пора проводить работу с персоналом и обновлять уставшие номера. А устали они очень и очень сильно

При выборе отеля в этом году вновь перечитала отзывы и решила все-таки оставить свой , так как возможно кому-то будет полезен. Самое лучшее в этом отеле - это пляж. К русским всегда почему-то относятся хуже , чем к другим национальностям . Были несколько раз , и 2 раза из них нас селили в один и тот же холодный с высокой влажностью номер , напоминающий подвал расположенный в домике в зарослях , где в принципе нет солнца . С плиточным полом. Это было и когда были с мужем и ребёнком , и когда была 1 с 2 детьми. Хотя специально бронировали номер стандарт в основном здании. Даже когда отправляла маму с ребёнком.и Оплачивала им люкс - заселили в соседний Кемпинский ,( не рассчитан на детей в принципе) сославшись на то, что номер занят …переселили позже, но в стандарт. Хотя бронзировали люкс . только после многочисленных просьб . Может это и мелочи, но осадок все равно остался и ощущение- что русские не достойны видимо проживания в основном здании. Во всем остальном -отель нормальный . Идеальный для купания пляж , почему и ездили туда с детьми несколько раз , не решаясь на эксперименты ..прочитав отзывы, поняла, что ситуация с заселением не особо поменялась с тех пор От сантая , который через отель от данного, впечатления остались более положительные . Для детей там сказка, пляж такой же , а цена не отличается

Отель мне понравился! Очень приятные сотрудники на ресепшен- всегда идут навстречу и стараются быстрее заселить! Бар около бассейна- это просто сказка! Отличная уборка на вилле! Хороший выбор и качество блюд! Спасибо за отличный отдых!

Место сказочное.Рекомендую

Отличный отель, прекрасная территория, сервис, питание, все понравилось! Очень жалко, что три дня не было электричества и работали генераторы. Мало того, что они шумят, но и кондиционеры в номерах работают едва-едва. А уж ресторан и вовсе без кондиционера в самые жаркие дни-это просто ад.

Замечательный отель!! Сервис на высоте, отличный шведский стол. Очень хороший бар у бассейна, можно всё время проводить в нём)) Компактная и уютная зеленая территория, что отличает от большинства отелей в Турции. Отдыхаем третий раз и менять ничего не хочется)

Всё отлично

Очень понравился сервис в 2024 году

Хороший отель , с хорошей территорией и обслуживанием, шоу программы не плохие. ( главное они есть) алкоголь норм. Еда очень средняя ( но во время праздника курбам байрам, кухня преобразилась, стало вкусно и много всего, но только 2 дня) в остальные дни, было прямо скажем не вкусно . есть с чём сравнить , в том числе и в Турции.

Персонал всегда идет на контакт. Уборка номера ежедневная. Все хорошо

Все понравилось!!! Особенно бунгало на пляже!!!! Еда вкусная везде!!!! Правда номера нуждаются в косметическом ремонте, но сам отель настроен только приносить комфорт и хорошее настроение!

Все замечательно! Еда, обслуживание!

Отдыхали в этом отеле в июле 2023 года. Теперь рекомендую его своим знакомым. Понравилось все. Уборка номера- хорошая, работа официантов в ресторане- отличная. Ребята на второй день помнят предпочтения гостей. Молодцы! Территория продумана, все чисто. Пляж удобный, вход в море плавный. Жили в основном корпусе. Рекомендую этот отель и семьям с детьми и без. Ждем с нетерпением 18 июля- снова летим в Сирена Белек!

Мне очень понравился отдых в отеле Сирен Белек! Прежде всего, там было то, что мне обычно не хватало при отдыхе на территории отеля: большая зелёная, ухоженная и очень красивая территория, по которой можно гулять, как по большому парку и наслаждаться видами. Мы жили в просторном, красивом номере делюкс виллы Памфилия, ребёнку было много места, чтобы бегать, а нам с мужем - комфортно разместиться: кровать "кинг сайз", прикроватные тумбы, диван, два мягких кресла, туалетный столик, холодильник, телевизор, два комода, большой балкон, ванная комната с душевой кабиной и ванной, двумя раковинами, коридор со вместительными встроенными шкафами. Вилла красиво оформлена (хороший ремонт, картины на стенах, красивые бра), напомнила нам с мужем наш номер для молодожёнов на Мальдивах - романтика! Во время уборки, как кто-то правильно заметил, уборщицы могли забыть, поменять халаты, или чего-то не доложить. Но для меня это было не так критично, так как их комната с запасами всего в номер, была через пару номеров от нас, и всё сразу исправлялось, плюс наши доп потребности быстро закрывались (принести сверх положенных бутылочки воды, чтобы приготовить смесь ребёнку, второй раз за день наполнить мини-бар, сменить вне очередной раз полотенца и тд). От виллы до отеля мы с удовольствием гуляли пешком, но можно было заказать и добраться на каре. Для меня было важно, что один раз за пребывание на всей территории провели дезинсекцию, предупредив,что это безопасно для людей, назвав заранееь часы обработки, как итог, я за время пребывания не увидела комаров, мух, муравьёв, пауков и, тем более, тараканов, либо каких-то других крайне нежелательных насекомых. Но вечерами красиво трещали цикады, летали вороны, ласточки и воробьи, в спец домике жили кошки. Кормили вкусно, еды было много, некачественных продуктов нам не попалось. Для сравнения, если кто был в Добедане (Альва Донне Эксклюзив), то выбор и изысканность блюд в Сирене были победнее, попроще (малый выбор морепродуктов, не было экзотических фруктов, вроде, питахайи!), но всё равно хороший, так что это не помешало нам прекрасно отдохнуть. Несколько взрослых и детских бассейнов, с горками, детский клуб, шезлонги на пляже, бары и тд - всё, что нужно для хорошего отдыха!

5 звезд

Очень классный отель. Мой отзыв о нем на топ хотелс.

Такая хорошая пятерка,ноьс нюансами. Мы снимали двухэтажный номер. На первом этаже в день приезда начали чинить душ и красить его. Аромат невероятный. Переселить нас было некуда, ибо в таком же номере что то капало сверху. Да, извинились , принесли в номер фрукты и бутылку красного вина и подарили ужин в ресторане. Качество уборки на 3 с натяжкой. Полы не мыли. Грязные тряпки забывали на креслах. Пляж приличный, но для 5ки немного уставште шезлонги и полотенца. Ставлю 4 , а не 3 ,ибо еда была хорошая. Разнообразно , много морепродуктов. Почему ставлю

Всё было замечательно, даже не к чему придраться, СУПЕР

4 года подряд отдыхали в Турции, в отелях сети Barut и были всем довольны. В этом году либо стоимость тура была «кусачей», либо в отеле сети не было номера на нужное количество дней. Решили попробовать поехать в другой. Выбрали Sirene Belek, так как звучало все хорошо: 5 звезд, ультра олл инклюзив, от аэропорта 30 минут езды. Но! пожалели об этом. Так как столкнулись с полным несоответствием стандартам. Все началось с того, что я написала в отель письмо на почту, которая указана на официальном сайте. Я попросила дать нам номер на высоком этаже с симпатичным видом, так как данная поездка являлась подарком на день рождения моей мамы. Сделала пометку, что буду рада, если у них будет такая возможность. Ответа не получила, даже после напоминания. При заезде я спросила администратора ресепшен -видели ли мое письмо? Мне ответили, что нет и отправили общаться с guest relation. Девушка из Казахстана начала нам говорить, что письма не было. Я ей показала. На что она ответила, что оно ушло «другим людям». Я все же уточнила, что это за «другие люди» читают и обрабатывают корреспонденцию с официального email отеля. Оказалось, что это отдел бронирования. И письмо из отдела бронирования не переслали на ресепшен/guest relation. Я попросила разобраться в этом вопросе, потому что терять письма - это не есть стандарт обслуживания гостей. Мы поднялись в предоставленный номер на 4-м этаже. Сразу почувствовали запах еды. За окном была дымящая труба из ресторана, мы попросили заменить номер. Но, бесплатно могли поменять только на номер на втором этаже, где труба была еще ближе) плюс слышно шум от каких-то технических машин. Якобы, больше нет свободных номеров нашей категории”garden view”. Администратор ресепшен уверял, что труба дымит только с 17-19, когда на ужин пекут лепешки. В это время нам было рекомендовано закрывать окна и включать кондиционер. Либо (!) мы можем заплатить 30 евро в сутки и переехать в номер с видом на море. Такого желания у нас не возникло, мы были уставшими с дороги и решили попробовать остаться в предложенном номере (3428). И! На следующий день мы обнаружили, что труба дымила 4 (!) раза в день. Не думаю, что администратор не знал об этом, думаю, что он просто сознательно нас обманул, чтобы мы либо отстали, либо заплатили заветные 30 евро в сутки. На втрой день мы тоже просили о переселении, но без денег ситуацию отказались решать. Разложили чемоданы полностью. Тогда мы еще не совсем осознавали то, что будем пахнуть лепешками, так как вещи сушить возможно было только на балконе. В номере они не сохли. Не самый приятный бонус за 19 250 руб в сутки. Сам номер тоже оказался старым. Особенно - ванная комната, повсюду сколы, грязь из которых, видимо, не отмывается. Или уборщица не сильно старается. Оставляли на чай ей каждый день, но идеальной чистоты так и не наступило) двери в душ не закрывались, вода после каждого приема душа выливалась на пол. Поддон такой старый, что просто прогибался под весом человека, я боялась, что треснет. Мой вес - 65 кг, а не сто и не двести. Над самой ванной не было душа, только кран. Наверное, на случай, если кто-то хочет полежать в этой грязи с пеной. Кстати, ответа от guest relation о том, куда пропало письмо тоже не последовало, но мы уже не удивились. Я спросила их позже, когда они делали ремонт в номерах-мне ответили, что реновация производится каждый год.. Прикрепляю фото/видео номера. В следующем отзыве расскажу про пляж/пирс, питание и качество уборки в общественных зонах.

Хороший отель

Понравилась территория отеля , прекрасный детский клуб есть чем занять детей , территория пляжа норм все на своем месте ) , просторные номера , соседей не слышно , уставшая туалетная комната ( очень плохо ) , уборка вполне себе , мини бар регулярно пополнялся , питание разнообразное но к сожалению большинство блюд не вкусное ! Как будто что готовят не пробуют !

Прекрасный отель, нам все понравилось