Steigenberger Alcazar 5^*

Love u, Ulbosyn. I’ve never such a great person like u. U r great animator and master of ur deal. With love from Ala

Хороший отель, очень неплохой сервис, но все равно сохраняется впечатление того, что ты живёшь в искусственной, кое-как сделанной коробочке, и все эти декорации, на самом деле не очень то и качественные. Так - "Потемкинские деревни" посреди пустыни, где грязно и пыльно и все забито пристающими и пытающимися выгрызти из тебя доллар людьми.

Всё ГРЯЗНОЕ. Особенно НОМЕР.

Прекрасный отель, отлично отдохнули неделю. Кухня разнообразная, не надоедает, 5 ресторанов а-ла-карт, живая музыка, чудесное пение. Не менее 5 бассейнов на территории - все чистые, ухоженные. Есть отдельно для взрослых, без детей. И отдельно - маленький детский. Очень удобно. Весь день ходят тележки с напитками, предлагают протереть очки. Детский клуб. Море. Пляж. Правда пирс - это на любителей, поэтому пляж пустой практически. Есть фитнес зал (дети до 16 не допускаются) и спа. Отличные номера, приветливый услужливый персонал. Все понравилось, спасибо за отдых.

Замечательный отель! Замечаний нет!

Расскажу всю правду, начнем. Вы заезжайте в отель, там никто не говорит по русски, никакие концепции отеля и нюансы касаемо номера и отеля вам не скажут, вы предоставлены сами себе! Заселили в номер, пошли прогулялись по пляжу, возвращаемся, карта магнитная не работает, ждали 10 минут - привезли новую. Далее глобальный минус, полотенца не дают на пляже , надо брать с номера и тащить их в руках, потом обратно, потом опять ! Так же вечером приходит обслуживающий персонал , чтобы оставить новое полотенце, я хочу вечером, спокойно отдохнуть без выходов открытия дверей ! С полотенцами история 1 звезда. Далее, вы ушли более 30 мин, полотенца забирают, ваше место занято, новых полотенец нет ! Вы без полотенец! Элит сервис! Далее 1 а-ля карт, окей роллы в Египте готовить не умеют. Остальные 4 а-ля карт 4-5 звезд, лень писать о каждом. Следующий минус во всех а-ля карт и кафе нет русского меню! Что с морем ? Его нет , пирс километр , вообще кайф, искупался - марафон - полежал - марафон - искупался , ветреный пляж, часто красный флаг, моря нет ! Время 17.01 5 мин пройтись по пирсу не дадут! На пляже кормят не вкусно. С фотографами на пляже не советую связываться! В тренажерке в подсобке курят египтяни, через вентиляцию пахнет сигаретами в зале ! Из плюсов, поздний завтрак, шведский стол, территория , футбольное поле. Вообщем суть этот отель абсолютно не стоит своих денег , конкретно 5000$ . Нет моря, все номера не видовые, обслуживание 50% 3 звезды 50% 5 звезд. Был в 5 отелях топ уровня в Египте, этот на последнем месте личного рейтинга.

Я каждый день кушал в Zuhreya и мне очень понравилась еда, особенно хочу отметить персонал, а именно мистера Alaa walid , который очень тепло обслуживал нас. Мы были в восторге от его сервиса и заботы. Сотрудник достойный элитного уровня.

Хочу отметить прекрасное обслуживание персонала в ресторане. Все завтраки, обеды и ужины нас встречали аккуратные, внимательные и очень приветливые официанты. Поскольку, мы всегда ели в одной локации, у нас был один молодой человек, по имени Карим. Доброжелательный и внимательный молодой человек. Спасибо большое. Ни разу не почувствовали себя брошеными и одинокими! )

Хороший сервис , Alaa хорошо обслужил, все понравилось.

Нам все безумно понравилось, приезжали с молодым человеком на неделю - номере чистые и свежие, персонал в отеле приветливый (все подскажут и расскажут), а самое главное еда - будем откровенны, в отпуске кушать хочется вкусно и тут нам максимально угодили, выбор большой, еще и вкусно Восторг, берем на заметку и возвращаемся!

Анаматоры супер, ненавязчивые, веселье, Ирина и Катерина-отельная благодарность! Чудесный детский клуб, огромное спасибо прекрасной Даше! Вкуснейшая еда! Чистота! Супер! Супер! Супер все! Обязательно будем рекомендовать и вернемся за отдыхом!

Доброго времени суток. Отель хороший все понравилось, особенно аниматор Анастасия.

Было круто!!! Были мужской компанией! Никому не мешали))) и нам никто не мешал))) Персонал обслуживание и ресторан все на высшем уровне! Красавчики, советую !!!

Отель хороший. Еда разнообразная. Но, в номере плохо убирали. Даже пыталась оставлять чаевые, чтоб лучше убирали. Деньги забирали- убирали так же. Нажаловалась девочкам на ресепшен. Пришли, убрали , принесли шампанское, фрукты и сладости и постель цветами и шариками воздушными украсили в качестве извинения. Еще в номере почти совсем нет розеток. Еще делала фотосессию с фотографом Осамой, он хорошо говорит по русски и делает красивые фото, мне понравилось.

very nice food.

Все на высшем уровне!

Красивый отель.Эстетично, много зелени лаконично вписанной в архитектуру. Большие бассейны,все с подогревом оказались в декабре. Номер предоставили улучшенный без доплаты. Чисто,вкусно пахнет. Очень уважительный персонал,все вопросы решались быстро и с улыбкой.Официант на шведском столе о нас прям заботился. Самые вкусные соки,вкуснее я ещё не пробовала.Еда тоже достойная. Публика спокойная,в основном иностранцы,русская речь редко слышалась. Пирс длинный,приятно было прогуляться( мне нравится ходить.ем больше обычно на отдыхе,ничего лишнего не привожу на боках зато) Фитнес зал хорош!Можно правда добавить стойку для приседа и потяжелее гантелей. Охота пожелать отелю держать марку и не терять уровень. Есть желание вернутся.

Отдыхали в отеле с 03.12 по 09.12. Всё понравилось. Территория красивая, чистая. Персонал действительно делает всё, чтобы отдых был комфортным, особенно ребята у релакс бассейна. Для отеля такого уровня можно было бы более тщательно подобрать анимацию. Ребята очень стараются, но не скажу, что получается вовлечь людей. Питание отличное. Были в ливанском, японском и французском ресторанах. Они все прекрасны, особенно понравился ливанский. Переживали, что будет ветренная погода, но всю неделю был жёлтый флаг с утра до вечера. Ветра никакого не ощутили. Загорали и купались постоянно и в море, и в бассейнах. Один раз правда была гроза и дождь, но это было совсем недолго и не испортило наш отдых. Риф в этом отеле очень скудный, рыбок очень мало. Это минус. Многие пишут в качестве недостатка длинный понтон, но для нас прогуляться по нему было в удовольствие.

Steigenberger Alcazar останется в нашем сердце навсегда. Элегантный стиль. Изысканная еда. Прекрасные номера. Браво всему персоналу

Территория отеля особенно вечером это- Эталон очень красиво и уютно . Хорошие коктейли на рецепшен и хорошая кухня . Одно но если едите за морем вам не сюда сильные ветра все время красный флаг . В остальном отель для Египта очень очень хорошо.

Добрый день! Я являюсь заядлым путешественником, но очень беспокоюсь за безопасность и комфорт и поэтому путешествую исключительно через официальных Российских туроператоров. Ранее имел удовольствие отдыхать в Египте в таких отелях как Savoy Sharm El Sheikh, Rixos Premium Magawish Suites & Villas Resort, Baron Palace Sahl Hasheesh и тому подобные ... Всегда после отдыха остается очень много впечатлений, эмоций, причем разных, но никогда не было желания и времени написать отзыв/комментарии/пожелания, но в этот 10-й раз когда я посетил Египет мои эмоции переполнены. И так начнем описание отдыха в отеле Steigenberger Alcazar. Прибыли в отель около 20:00 (local time), при в ходе нас встретили сотрудники отеля и присадили на диванчик на ресепшн не предложив даже воды не говоря уже о приветственных напитках, не смотря на но, что тележка с напитками стояла неподалеку. В номер нас провожал Bellboy по имени Мухаммед. По прибытию в номер он даже не смог подсказать, где включается свет на терраса, зато очень быстро попросил поменять российские 1000 р на доллары, чему мы были очень удивлены. Далее мы обнаружили, что в семейном номере рассчитанном на четырех человек при заезде троих лежали комплекты на двоих человек. Третьему видимо не положено, но нас было трое. Так же в номере количество воды измерялось двумя литровыми бутылками, т.е. в семейном номере рассчитанном на четверых ни третьего, ни четвертого постояльца никто не ждал. В минибаре мы обнаружили ещё две маленькие(0.3 л) бутылки воды, потом мы выяснили,что они платные, но как понять, что платно,что бесплатно, непонятно т.к. список состава минибара и стоимость содержимого отсутствует совсем. Комплект полотенец и аксессуаров на третьего постояльца мы выжидали сутки и недоедавшись пошли на ресепшн с жалобой на сервис Housekeeper . На следующий день сотрудник сервиса housekeeper при уборке нашего номера поднял наши грязные полотенца с пола и повесил их обратно для дальнейшего нашего пользования. Отдельная тема это платный минибар! Как узнать его загрузку, комплектность и price тоже непонятно. При выезде из отеля нам выставили счет счет на вино, которое мы не брали/пили. Учитывая, что ноябрь не самый жаркий месяц в Египте мы надеялись на подогрев воды в бассейне, но бассейн оказался очень холодным и желания купаться в нем не было совсем. Территория отеля хорошая, ухоженная, на террасе в главном ресторане, подлокотники стульев оставляют желать лучшего, фото испачканной туники прилагаю. Моря нет практически нет, понтон очень длинный и открыт только 2 часа ( 15:00-17:00 local time), гольф карры ходят достаточно редко, приходится идти пешком. При выезде из отеля мы пришли на ресепшн и попросили ceckout, в результате которого было выявлено, что в минибаре недостаток бутылки красноного вина(0, 375мг.) которое мы не употребляли т.к. оно отсутствовало в наличии в следствии чего нас нас очень долго не выпускали из отеля пока мы не заплатим за вино ( 5$ ) из минибара которое мы не пили, при выезде сотрудники сервиса Housekeeper поверяли состояние номера и минибара и пр. С таким отношением за последние 10 лет путешествий мы столкнулись в первый раз. Если бы не сотрудница сервиса Gastrelleish по имени Vita,то пребывание в этом отеле было бы ещё печальней. Она (Vita/Вита) делала всё, что было в её силах, чтобы улучшить для на сервис отеля, считаю, что отель должен премировать данного сотрудника. По итогу всех скандалов, с целью извинения, отель устроил нам Romantic dinner и пригласил на Gala dinner с присутствием генерального менеджера и прочих менеджеров отеля. Это мероприятие происходит каждый четверг, но его цель мне непонятны. Дополнительно хочу отметить сотрудников бара на бассейне и в ресторанах «A la carte», там всё понравилось. Прощай, Steigenberger Alcazar навсегда!

Отдыхаем в этом отеле, все очень хорошо. Персонал отзывчивый и внимательный!!! Особенно ребята на 3-ем бассейне 👍, Ахмед , Ислям и Милан. Они делали наш каждый день ярче.

Неплохой отель, но есть нюансы с номерами и питанием. Шведский стол довольно скудный и однообразный, ресторан а-ля карт неплохой. В номере гудела система вентиляции, первые два дня пытались исправить, все тщетно. Далее руководство отеля заменила номер на повышенную категорию, но там были ужасные подушки. Из плюсов- большая территория, три бассейна, прогулочный пирс, но вход в море максимум по колено, искупаться не удастся. Вай фай хорошо работает только в номере, лобби, ресторане и на пляже, по территории где бассейны, к сожалению вай фай не тянет. Наверно все же, я бы оценила отель на 4*, над сервисом нужно поработать. В целом впечатления приятные, тк все замечания были учтены русскоговорящим менеджером. Приятный интерьер, располагающая атмосфера.

Сервис на лучшем уровне.Еда полностью европейского качества, абсолютно всё что не возьмеш хочется ещё раз.Официанту Абру вообще респект за скорость!!!!

Очень вкусные и каждый день разнообразные завтраки,обеды и ужины! Красивая, ухоженная территория , приветливый персонал , каждый вечер живая музыка и шоу)