Мегаполис 5^*

Провели в Смоленске майские праздники и 9 мая, жили в Мегаполисе. Отель отличный, все новое и качественное, персонал очень отзывчивый. Завтраки заслуживают отдельной похвалы! В целом впечатления от отеля прекрасные!

Отель очень понравился, современный и красивый, на персонал на ресепшене не очень приветлив, сидят уткнувшись в телефоны, Ни разу на их лице не видела улыбку. И за 2 дня до отъезда из номера унесли халат. Думаю, что всё исправимо. Отель порекомендую знакомым.

Чисто, хороший матрас, свежий номер, есть бассейн и спа.

Хороший отель, очень стильный интерьер, все свежее, чистое и новое! очень приятно там находится. + был приятный бонус, из-за их тех ошибки нам дали номер выше уровнем без доплат. Расположение отличное, в центре города и близко от всех достопримечательностей Смоленска. Желаю процветания отелю!

Отличный современный отель. Очень понравился завтрак. В спа рекомендую идти в первой половине дня, т.к.к вечером там очень людно

Отличный отель! Прекрасный ресторан! Расположен удобно! Все чистое, новое, комфортное. Есть спа, но, к сожалению, удалось только посмотреть и посетить не успели. Моя рекомендация 100%. 🌟🌟🌟🌟🌟

Все было супер!!!

Проживали 3 суток в номере Стандарт на 10 этаже. На ресепшене вежливый персонал, который быстро всё объяснил и заселил. Красивый вид на Смоленск из панорамного окна. В отеле 2 ресторана, в которых вкусно готовят и красиво подают. В ресторане Икра есть летняя площадка на 16 этаже, с которой открывается шикарный вид на весь Смоленск. Вкусные завтраки - шведский стол, можно заказать в номер. В номере убирались каждый день, с пополнением мини-бара. Бассейн, хамам, сауна и спортзал входят в стоимость проживания. При заселении не работали лифты, позже неисправность устранили.

Отличный отель. Мы заехали ночью, поезд пришел в 4 утра. Нас встретили, быстренько все разъяснили, и мы пошли отсыпаться) Все на уровне, тапочки-халаты-минибар-утюг, все в номере. Нас поселили высоко, и из окна был приятный вид на старый костел. Широкие кровати и прекрасная душевая, в общем, все для комфортного отдыха. Рекомендуем. До центра - 10 минут пешком.

Отель хороший . Размещение, завтрак, уборка все это на отлично. Единственное замечание по бассейну. Много хлорки и много людей. Или надо вводить запись, или селекцию по стоимости номера. Кроме бассейна все на отлично, рекомендую.

Шикарнейших отель, с обалденными большими номерами, современными, чистыми ❤️

Все очень понравилось! Обязательно вернемся

отличный отель! просторные современные номера, мягкие халаты, достойный завтрак и приветливый персонал. цена-качество супер!

Отличный отель. Приятный интерьер, чистота, очень внимательный персонал, вкусные завтраки. Два ресторана в отеле-существенный плюс, т.к. все остальные рестораны находятся в центре, идти до которого минут 10-15.

Хороший отель, чистые и приятные номера, хороший, панорамный вид на исторический центр города. Понравился завтрак в отеле, который проходит в ресторане на 2м этаже, все свежее и вкусное. На Пасху помимо прочего, на завтраке были и куличи и раскрашенные яйца, что очень понравилось детям)

Прекрасный отель, с удовольствием провели в нем время.

Ночевали в отеле с семьей с 4 на 5 мая. Взяли большой семейный номер,но к нашему ужасу из окон был вид на местное СИЗО. При просьбе поменять номер или как-то решить эту проблему, менеджер Валентина отправила нас ко всем чертям и добавила, что если нам что-то не нравится, то может нас выселить из отеля. Такого хамства мы еще не встречали. Узнать наши имена тоже не было ей необходимо. В ресторане Честер все молодцы,кухня на 3, но обслуживание на 5+. Обслуживание номеров на 5+. Но из-за Валентины и ее некомпетентного общения с гостями отеля ставим отелю оценку 1. Конечно же не вернемся и друзьям не посоветуем.

Все понравилось! Номер отличный с панорамными окнами, завтрак с шампанским и огромным выбором блюд!

Большой номер. Качественная сантехника, шторы блэк аут. Очень приятный отель. Спа входит в стоимость номера для всех категорий. Приятные ароматы. Из минусов -шумный кондиционер и если окна выходят на город, то окно особо не откроешь. Но мы все равно остались очень довольны отелем

Отличные просторные номера. Уборка каждый день. Все гигиенические наборы есть. Прекрасный шведский стол на завтрак с огромным выбором еды и напитков. Бесплатный спа -- супер! Очень рекомендую при заселении в Смоленск воспользоваться данной гостиницей.

Все было здорово. Приветливые сотрудники (почти все😅), продуманный просторный номер, вкусные завтраки и неплохой спа. При возможности обязательно вернемся снова.

Отель не 5 звезд!Отношение к гостям посредственное.Номер хороший, двери в душе не было.Расположение хорошее.Вид из номера на СИЗО. "СПА",где всё располагает к релаксу,расслабиться сложно,дети прыгают с бортиков и кричат,смотрящего за безопасностью,и за правилами поведения в зоне отдыха у бассейна-НЕТ.Чайные пакетики и кулер,это всё,что вас ждет."Насладившись" релаксом,поднимаясь в номер,мы с супругой застряли в лифте,и провели в нём ужасные 45 минут,динамики для связи не работают,диспетчера не слышно, телефонной трубки и связи в лифте нет(-1 этаж)с ресепшн связаться невозможно,камеры наблюдения никто не смотрит.А самое ужасное,это безразличие сотрудников к ситуации,при выезде мы сказали,что отдых испорчен,и услышали что это техника и она ломается,и пригласили посетить их в след раз,цинизм,а лояльности или какого то участия "НОЛЬ".Хорошо, что мы не опаздывали на поезд, иначе как бы отель урегулировал это? Единственный плюс,не взяли плату за вынужденный поздний выезд…

+ большие номера + хорошие кровати - ужасная звукоизоляция, было слышно и машины на улице, и поющих соседей, и это в 2 часа ночи - в 23.00 сработала пожарная сигнализация и мы почти час проверил на улице. Пытался узнать у работников отеля, что же случилось, но никто ничего не говорил. Позже в новостях встречал сообщения о минировании. - холодная сауна в СПА. Термометр в сауне показывал 65 градусов

Большой комфортный номер, есть все необходимое. Мягкие халаты и тапочки. Спа понравился, особенно хамам. Завтраки замечательные, разнообразные, даже икра есть. Игристое разное:) единственное - произошла тревога, эвакуировали людей в ночи, кому-то пришлось выходить в трусах прямо из спа.. Девушка на ресепшн очень нервничала, не контролировала ситуацию, увы( Администрация не извинилась за инцидент, хотя я понимаю, что не по их вине.. но могли хотя бы продлить, например, выезд людям..

Отличный отель, удобное расположение, шикарные завтраки и 2 ресторана, в которых можно вкусно пообедать и поужинать. Уборка выше всяких похвал. Была проблема с охлаждением номера, но в целом её оперативно решили.