Boutique Hotel Grand Elite 3^*

Все хорошо,хозяйн красавчик!

Обслуживание номеров нет Номер хороший Персонал ужасный Чистота 3 из 5 Был включён завтрак при бронировании по приезду сказали что завтраки вообще отсутствуют Расположение очень далеко от моря и центра примерно 4-6км Бассейн всегда холодный

Чтобы получить то, что положено надо писать в менеджере, хотя это обязательное условие во всех отелях. При заселении небыло мыла, геля, мусор надо самим выставлять за дверь.

Всё супер

Хороший отель,уборка номера смена белья производилась,сам отель чистый,есть детская площадка для малышей, из минусов холодный басейн и долековато до моря.

Отвратительное отношение к клиентам. Впервые такое вижу. За 5 дней ни разу не убрали номер и не сменили полотенца и постельное белье. Хороший ремонт, на этом всё! Душевая с грибком, полы даже при въезде недомыты. Хозяйка приехала после того, как выговорили уборщице, что наш номер занят и вместо 14.00 заселили в 17:00

Хороший, чистый и спокойный отель. Большой плюс в том что в номерах не пахнет канализацией, напор воды отличный. Минус только в том что далеко от моря, мы ездили на пляж Санатория Одиссея, мин.10. На территории есть бассейн, ввода холодная, не успевает нагреватьсяв течении дня, так как находиться больше в тени. Горничная молодец, бвмтро решает все вопросы.

!!!!!!!!!!!!!!!Прочитайте этот отзыв, прежде чем принимать решение о заселении в этот отель!!!!!!!!!!!!!! Заселились не в тот номер, на который договаривались. Кровать не кинг сайз, балкон такой, что один человек еле помещается. При заселении не было одной пары тапочек, потом решили поесть, в сервизе 2 чайные ложки и ОДИН нож без вилок и ложек. Чайник не работает. Вчера утром просыпаемся - нет воды. Невозможно умыться и сходить в туалет. В итоге пошли на море, по пути умылись в ресторане. Пришли с моря, очень хотели принять душ - а воды все еще нет. Нас не было 5 часов. Ушли вечером гулять, приходим с прогулки - теперь новый сюрприз - не работает свет. В номере духота, мы грязные, потные, пришлось включать фонарики и как «робинзоны» выживать, мыли руки из 5-ти литровки, потные легли в кровать, невозможно было спать из-за духоты, так как кондиционер не работал. Проснулись утром, а ни воды, ни света до сих пор нет. Узнавали позже у других жильцов, по итогу недоволен никто. Все хотят вернуть деньги, но не возвращают. Мать с 3-мая детьми заселили в номер с одной кроватью, ей и дочери пришлось спать на полу. Уборки и обслуживания никакого в «отеле» нет. Потом решили съезжать, но хозяйка «отеля» (очень нехорошая женщина) не хотела отдавать деньги. По итогу на повышенных тонах выжили из нее деньги, и то за половину дня. Горничная Елена, она же управляющая не разговаривает, агрессирует, и не решает ни один вопрос и ни одну проблему отдыхающих, зачем она там нужна не понятно, все спихивает на хозяйку. Хозяйку зовут Грета Тавадян, агрессивная, неуравновешенная и жадная особь. Не связывайтесь с этим местом и этими людьми, иначе испортите себе отпуск. Можно было бы поставить оценку меньше - поставил бы. Данное место не заслуживает и одной звезды.

Крайне не рекомендую. Приехали на 10 дней с 8 августа. За все это время постоянно не было воды. Не было электричества!!! То есть ни умыться, ни в туалете !!! Это вообще как???!!! Переодически включали, но это был квест.... Проснёшься и думаешь ‐ чего сейчас не будет... А когда все было, мы с супругой поднимали тост))( Хозяйка даже компенсации не сделала, а только ссылалась на проблемы в городе. Ей видимо не вдомек, что в нормальных отелях, даже небольших, ставят генераторы. Вобщем туда ни ногой больше.

Не рекомендую заселяться в этот отель, постоянные проблемы со светом и водой, хозяин не идет на контакт с клиентами, заселившись туда вы получите только отрицательный опыт и испорченный отпуск

Останавливался в этом отеле второй раз, всё довольно мило, но есть огромные минусы, а именно: 1. КПД(Коэффициент полезного действия) администратора равен двум убраным номерам в день, на большее она была не готова 2. Завтрак можно занести в топ худших завтраков, которые я встречал в отелях и это за 600 рублей))) Расскажу подробнее: Состав Шведского стола - это кастрюля пшёнки, не самые свежие яйца, картонные сосиски - сваренные в полиэтиленовой обёртке, кислое молоко и гречка. Мы сошлись на мнении, что лучше бы заваривать Доширак, а не это вот всё) 3. С отчётными документами тоже не всё гладко...

Отдыхали с семьей с 12.06.2023 года в отеле. Заказывали на сайте семейный номер, но по факту предоставили трехместный номер, очень маленький. К тому же, не додали 2 комплектов полотенец, простыней и тапок. 13.06.2023 свет в отели был отключен, и в течение суток неполадка не была устранена, а под утро и воду отключили. Из-за этого в номере было, как в парилки, даже детям пришлось спать на полу, т.к. только там был сквозняк. Далее, когда мы просили администрацию вернуть денежные средства по причине досрочного выезда из-за некачественных гостиничных услуг, денежные средства были возвращены со скандалом. За первые сутки сказали возвращать через сайт, где заказывали и на данный момент денежные средства не возвращены. Одним словом отдых был испорчен, и найти свободные номера не возможно. Двое суток дороги явно стоют того, чтобы спать на полу.

Гостиница хорошая, новая. От моря находится далековато, минут 30 ходьбы. Но есть небольшой бассейн. Правда я не видел, чтобы в нём часто дети купались. Возможно из-за того что там вода прохладная. В соседних гостиницах дети купались в босейне. Есть платный трансфер до пляжа от соседей гостиницы. Немного пройти ,метров 100 - 150 , будет столовая, еда вкусная. Дальше если пройти ещё метров 100, в какую нибудь сторону, но не назад, ещё столовая, и разные шашлычные. Не далеко аквапарк Наутилус.

Отдыхали в июле. 3 взрослых 2 детей. 2 номера снимали. Поездка спонтанная, многие отели были распроданы, решили заселиться в бутик гранд элит. Цена за сутки 4600. Ценник выше многих подобных отелей, поэтому хотелось улучшенного сервиса. По факту мы получили просто неплохой номер по завышенной цене! Итак, рассказываю, добирались мы на машине, очень устали, приехали в 12:00, зайдя на территорию мы подождали какое-то время ,чтобы к нам подошла управляющая, она разговаривала по телефону, увидев нас, когда я к ней обратилась она сказала: «тише, я разговариваю с хозяйкой» 😀 Ну мы дождались,когда на нас обратят внимание и предложили закинуть вещи в один номер и дождаться 14:00 чтобы заселиться. В стоимость входил завтрак, но завтраком это назвать очень сложно. Просто каждый день одно и тоже, а именно: мусульманские сосиски🤷‍♀️, варенные яйца, каша (овсянка или пшено), хлеб, растворимый кофе и ВСЁ! Спустя 2-3 дня, управляющая начала выдавать на руки «или 1 сосиску или 1 яйцо» 🤣 позвонила хозяйка и сказала ,что много народу и еды уходит много, логично, да?) естественно мы перестали там вообще завтракать… За 10 дней убирались 1 раз и 1 раз меняли постельное белье и полотенца. Когда мы заехали на лежаках были полотенца, потом их почему-то решили убрать… Халаты в одном номере были, в другом не было. На вопрос можно ли нам халаты, ответили так: «если при вашем заселении не было халатов, то вам не положено» 🌝 Туалетную бумагу мы просили ,один раз дали, второй раз уже сами покупали, так же как и гели для душа! Бассейн холодный, но так как было очень жарко ,то нормально. Им особо не пользовались. Шумоизоляция: ее нет! Слышно всё, спали в берушах!! Море. Мы первый раз в Лазаревском, не знали что так далеко до моря от этого отеля. Минут 20 пешком точно идти, там курирует автобус каждый час, но мы не пользовались им. Вывод такой: армянского гостеприимства мы не ощутили, просто переплатили за отель, такого же плана можно было снять за 2500-3000 в сутки. Завышен ценник для такого «сервиса».

Отель так себе. Могу поставить максимум одну звезду. Из положенных 10 дней, завтраком кормили только три дня, а это отварной рис и гречка отварная, сухая обсалютно. В номере за всё это время ниразу не убирали и не меняли постельное. Туалетная бумага и то один рулон на 10 дней. До моря пешком минут 25, 30.Оказывается есть трансфер до пляжа, нас об этом даже не проинформировали.Вода в бассеине очень холодная, поплавать нереально.

Отель оставил смешанные чувства. Из плюсов новый отель, всё красиво, современно и стильно. Но при этом полная незаинтересованность в гостях отеля. Начиная с бронирования отеля и заканчивая уборкой номеров. За неделю отдыха у нас убрались один раз и то после нашей второй просьбы. При въезде в номер полы были все в песке. При этом администратор сказала, что если у неё будет время то произведет уборку,если нет то нет. Я понимаю,что она одна на 4 этажа, но это же не проблемы гостей, а вопрос организации работы. Одна уборка и 1 рулон туалетной бумаги за неделю явно не стоит 3800 р в сутки. Искали гостиницу специально с теплым бассейном,он оказался без подогрева. Толку от него было ноль даже при жаре в 30 С. В общем,внешняя красота не соответствует текущему сервису и цене.

Сам по себе отель не плохой, номера чистые, завтрак так себе, хорошая управляющая. Но если вы вдруг захотите выехать раньше, хозяйка деньги вам не отдаст не под каким предлогом, хотя по закону обязана….

Отдыхом мягко говоря разочарованы. Первые проблемы начались с поиска самого «отеля». В яндекс картах отель показан через пару улиц от его реального местоположения. Внешне достаточно приятное обустройство. Но все перекрывает ужасный сервис. Во-первых, завтрак совершенно не соответствует заявленным стандартам. Во-вторых, управляющая пересекает все имеющиеся личные границы постояльцев. Ко всему этому можно добавить плохую звукоизоляцию, перебои в работе электричества и вайфая. Из плюсов можно выделить бассейн, который не пользуется особым спросом и большую часть дня свободен и косметическое состояние номеров. Не рекомендую для отдыха.

Проживали в другой гостиницы, сюда ходили завтракать(несколько раз). Готовили не плохо, но обслуживание "хромает".

Забронировал без предоплат. Приехал Вывесок нет. Приехал с ребёнком в 7утра не смог найти и не дозвонился. Пришлось снимать номер в другом отеле.