Эмеральд by Provence 4^*

Второй год отдыхаем в этом отеле. Все идеально!

Отель в целом неплохой, правда номер нам дали где окна выходили на мусорку, даже окно не откроешь воняет от мусорок, утром еще и рано приехала машина мусор вывозить, все это было слышно. Парковки у отеля к сожалению нет, нужно будет постараться поискать куда поставить машину, взяли номер с завтраком, но лучше не берите, а спуститесь в Магадан и позавтракайте там будет вкуснее, и предложат напитки. Завтрак был отвратительным, холодным, блины переженные есть было не возможно, напитков никаких не предложили. Есть просто переночевать, гостиница хорошая, но за эти деньги, можно лучше найти.

Все отлично, спасибо Рекомендуем, расположение хорошее, рядом рестораны

Да, номера красивые, но отдохнуть вы не сможете. Прямо под отелем находится ресторан Магадан, где до трех утра будет прекрасное музыкально шоу, которое вы будете не только слышать но и чувствовать вибрации

Хорошее расположение отеля и приличный ремонт - из хорошего все. Отсутствие шумоизоляции номеров на 2 этаже от ресторана Магадан, в котором в праздники дискотека проходит до 3 утра. Буквально весь номер дребезжит и вибрирует от музыки. Менеджеры отеля проблему не решают, а начинают выманивать деньги за переселение. Сочувствую гостям отеля, кому "посчастливится" заселиться на 2 этаже.

Место расположения отличное. Номер большой, просторный, кухонная зона отличная, микроволновка, плита, чайник, большой холодильник, посуда, фужеры….. есть абсолютно всё, постель белоснежная, четыре подушки. Всё супер! Минус - номер на втором этаже над рестораном, саму музыку не слышно, но вибрация буханья всю ночь, бра над кроватью дзынькали пока не накинули на неё полотенце. Молодым наверное это не помешает, если сами гуляют всю ночь, а для нас был ужас, ужас!

Тотальное отсутствие шумоизоляции. На первом этаже находится ресторан Магадан, и в выходные до 3х ночи играет музыка. Ощущение будто ты находишься в клубе. Мы заселились в 23:00 в пятницу в номер на втором этаже и сразу стало понятно, что спать не удастся. Стены и пол вибрируют от басов. Переселить в другой номер отказались, т.к. у администратора «нет доступа к системе» и решить вопрос сможет только менеджер утром. На утро менеджер без проблем переселил нас на 4й этаж, заявив - «ну вас же предупредили что будет шумно». То есть доступный номер выше был, нам просто его не выдали. Конечно на 4 этаже ночью стало чуть тише, но вибрации ресторана/ клуба также ощущаются, а утром вы услышите прекрасный звук вывоза мусора с внутреннего дворика. Столовая в отеле отсутствует, завтраки вам приносят в лотках к определенному времени. В номере только чайник, кофемашины нет. Сами номера отличные, ремонт шикарный, свежий. В этой части вопросов нет.

Номер приличный, были в делюксе с кухней , новый ремонт, сантехника хорошая, вода норм, чисто, высокие потолки, хорошая кровать, телевизор с кинотеатрами иви, око и еще парочкой каких-то. Завтрак в номер заказывали за 700 р , имейте ввиду в день приезда не дадут так как надо днем ранее заказать. Локация в центре , нндалеко от морского вокзала . Из минусов - Полотенца за три дня не поменяли, музыка из магадана (ресторан в здании гостиницы) орет, как я понимаю по пятницам и субботам (были в октябре , застали только пятницу, заснуть проблематично было), сам ресторан хороший , московский с ценами Пинского ))

С отелем у нас произошла крайне не приятная ситуация. Мы заселились в люкс студио , так как весь день были по рабочим делам, не смогли сразу оценить номер, по возвращению легли спать и нас ждал сюрприз - кондиционер как перфоратор стучал и не давал уснуть. И это в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии!. Я спустилась на ресепшен, где мне сотрудник сказал: «ничем вам помочь не могу, ждите 9 утра». Я просила дать номер руководителя, на что мне ответили: «а ничего что человек спит? Я не буду будить никого ночью». А то что гости заселились , оплатили не маленькие деньги и имею право в номере нормально спать - никого не волнует. В итоге, меня мягко говоря послали терпеть это дальше. Кондей так делал каждые 5 минут! Представьте что перфоратор ночью не дает спать - именно такой звук издавал кондиционер. На утро, нам вызвали мастера , который сказал, что такая ситуация почти в каждом номере , и что все в курсе данной проблемы. Я звонила менеджеру, которая мне предъявила, что у меня просто чувствительный слух. Нас было двое в номере и ни я, ни мой родной человек не могли всю ночь спать. Мы потребовали нас переселить в нормальный номер с нормальным кондиционером. Нас переселили с ДОПЛАТОЙ! Потому что якобы номер более высокой категории. Чтобы вы понимали, номер ничем не отличался, кроме того, что в новом номере отсутствовала посудомоечная машина и стиральная машина (в прошлом номере все было). И за это мы доплачивали😁 и это еще не все, в новом номере была такая же ситуация с кондиционером только реже… Я крайне не рекомендую данную гостиницу к заселению

Прекрасный новый отель😍 Красивый дизайн. Ресепшн с дизайнерскими люстрами. Есть лифт. Мой номер 401. Понравилось все: номер, месторасположение, персонал. Я на диете, в номере есть небольшая кухня и все что необходимо для приготовления еды. Я просила номер с балком, пожелания учли. Приятно такое отношение🤗 С удовольствием завтракала на балконе☕Хорошая кровать с комфортным матрасом, подушками и бельем. Смена белья, уборка каждый день. Рядом Морвокзал, набережная, пляжи, магазины, транспорт. Советую👍Благодарю за обслуживание🌹Приеду ещё 😍

Сильно слышно музыку из Магадана Как будто это в номере происходит Пришлось выселяться

Отличное месторасположение. Большие номера, правильная кухня в номере, в некоторых есть стиралка, полноценный холодильник, умная вытяжка, вся посуда.В санузле душ , есть биде. На 2 этаже в выходные оочень громко долбит музыка - в Магадане дискотэка. Учитывайте при бронировании. Недалеко от отеля Пятерочка и Вкусвилл, Самокат доставляет заказы в номер. Если поеду еще раз - однозначно сюда

Обслуживвние, качество, уборка, расположение

Отель супер, все высокого качества и уровня, не к чему придраться, уборка начисто, персонал очень вежливый, мебель и все в номере идеальное, мы остались в восторге просто! Теперь на другие смотреть не можем отели. Расположение лучшее, в общем все просто вау, рекомендую от души! Спасибо всем причастным к нашему восторгу😁

Отдыхаем в данный момент в этом апарт отеле это просто ужас! Из плюсов только - расположение ! Итак начнем, бронировала я этот отель еще в апреле и была в сомнениях и не зря! Некоторые отзывы указывали на шум ,Но меня убедила девушка менеджер что все будет хорошо и сделают пометку чтобы нас заселили где не шумно! Я приехала сюда с двумя маленькими детьми 4 года и 2 месяца и для меня было важно чтобы набережная была в пешей доступности! Бронировала двухкомнатный люкс, чтобы как раз была возможность спокойно спать с новорожденным! Но поселили нас как раз над рестораном Магадан и у дороги! И это ад , сегодня пятница номер весь дребезжит от шума и музыки ! Находимся мы здесь с 29 мая и я просила нас сразу переселить , но увы и ах никакой реакции! Из всех предложений это было переселится в однокомнатный номер либо бесплатно такси до аэропорта. Это просто сервис по русски! Либо переселится в другой апарт отель который находится на порядок дальше и я должна с двумя детьми с четырьмя чемоданами куда то ехать, потому что персонал оказался максимально не компетентен ! Весь отпуск испорчен, просила связаться с генеральным менеджером но увы и ах , два дня так и никто не выходил на связь! А еще был сломан диван и первая ночь это просто ад! Если была бы возможность поставить -5 оценку , то я бы с удовольствием это сделала! За свои деньги приходится страдать, я бы с удовольствием съехала, но к сожалению начинается сезон и все ближайшие варианты забронированы ! Не портите себе отпуск и не приезжайте в эти апартаменты !

Сам отель хороший, но не ясно почему нам дали номер другой категории, мы бронировали супериор, нам дали номер фотографии которого были в категории "классик +"(именно этот самый номер, 1в1), самое смешное, что администратор не смог объяснить причину такого поступка)) он начал нас водить по другим номерам, что-то бормотать, но так и не ответил ничего толкового. Разница в цене была 200 рублей, это даже смешно, из-за такой суммы обманывать людей) Сам отель понравился, внутри хорошо, разрешили оставить свои вещи до заселения, мы забыли пакет в номере - нам позвонили сообщили об этом. Но вот по поводу замены номера остался неприятный осадок.

Останавливались большой компанией, взрослые и дети. Все отлично! Свежие светлые номера, есть кухня и все необходимое. Дополнительные места на диване, но он очень удобный. Хорошая уборка, отзывчивый персонал. Отель в самом центре, все рядом в пешей доступности. Завтракали в ресторане Магадан, ходили на массаж в спорт клуб. Спасибо большое за прекрасный отдых! P.s. На счет шума от ресторана Магадан. В пятницу и субботу гуляют до 2-3ч ночи. Мы снимали номера на всех этажах, слышно было везде, на 2-м конечно громче всех. Но и поливалку и машины тоже было слышно, это центр города! Поэтому при бронировании надо просить номера повыше, но мы сами гуляли и нам было хорошо)) Спасибо большое, обязательно вернемся!

Очень понравился отель. Номер превзошёл все ожидания. Все новое, очень просторно. Душевая комната просто вау) У нас с мужем был люкс и балкона не было, но зато есть огромное окно, которое можно открыть и попить чай утречко, собственно мы так и сделали. Однозначно рекомендую!!!!

Совершенно невероятный и сказочный незапланированный отдых в этом прекрасном отеле у нас получился🤩 Начиная со входа в отель-паражаешься невероятной роскошью отеля, весь интерьер отеля наполнен красотой и слышен запах люкса😍 Спасибо всем сотрудникам этого волшебного отеля за то, что сделали наш внезапный отдых настолько запоминающимся и приятным. Спасибо Анне за помощь в выборе номера, мы жили в Супериоре, номер уютный, красивый, с милым видом на скверик, спасибо администратору за оперативность в заселении. С радостью вернёмся к вам ещё❤️

В здании отеля на первом этаже расположен ресторан. Когда играет живая музыка до трех часов ночи очень шумно в номере и вибрация передается мебели, в том числе и кровати!

Отдыхали в этом отеле с 17.09.23(воскресенье) по 20.09.23(среда). Отдыхали с годовалым ребенком, у нас был номер на 5 этаже прям над рестораном Магадан, мы начитались отзывов и с ужасом боялись вечера, но по итогу все 3 ночи мы вообще ничего не слышали, никакой музыки, басов и тд. Сам отель очень красивый, свежий, чистый. Номер у нас был просто шикарный. В номере есть все удобства, огромный плюс, что есть стиральная машина, утюг, сушилка для белья. Отношение персонала тоже отличное, все очень вежливые и отзывчивые. Нам нужна была кроватка для ребенка и нам ее без проблем предоставили. Убирались каждый день. В общем, мы с удовольствием туда вернемся и будем рекомендовать друзьям.

Цена качество соответствует . месторасположение отличное. Надо учитывать что на первом этаже ресторан . громкая музыка

Отель хороший, очень красивый. До моря мин 7 (400м) по ровной дороге. Персонал адекватный, на все просьбы реагирует почти сразу, единственное что не понравилось были на первомайские праздники, на улице было холодно, в отеле тоже, сплит не работал, батареи тоже, нам ответили что обогреватели закончились. Правда принесли на следующий день и обогреватель и второе одеяло. Тишины в номере не ждите, под отелем рестик, музыка долбит пол ночи так, что дрожат окна и кровать. Уборка номера каждый день, номер красивый, я специально искала аппартаменты, нужна была кухня

Все классно!

Выше всяких похвал! Отличный номер люкс премиум: просторный, светлый, есть все необходимое. Отзывчивый персонал, по первой просьбе принесли гладильные принадлежности. Отель расположен недалеко от вокзала, добраться можно пешком, немного прогулявшись по живописным местам Сочи