Эмеральд by Provence 4

Сам отель хороший, но не ясно почему нам дали номер другой категории, мы бронировали супериор, нам дали номер фотографии которого были в категории "классик +"(именно этот самый номер, 1в1), самое смешное, что администратор не смог объяснить причину такого поступка)) он начал нас водить по другим номерам, что-то бормотать, но так и не ответил ничего толкового. Разница в цене была 200 рублей, это даже смешно, из-за такой суммы обманывать людей) Сам отель понравился, внутри хорошо, разрешили оставить свои вещи до заселения, мы забыли пакет в номере - нам позвонили сообщили об этом. Но вот по поводу замены номера остался неприятный осадок.

Останавливались большой компанией, взрослые и дети. Все отлично! Свежие светлые номера, есть кухня и все необходимое. Дополнительные места на диване, но он очень удобный. Хорошая уборка, отзывчивый персонал. Отель в самом центре, все рядом в пешей доступности. Завтракали в ресторане Магадан, ходили на массаж в спорт клуб. Спасибо большое за прекрасный отдых! P.s. На счет шума от ресторана Магадан. В пятницу и субботу гуляют до 2-3ч ночи. Мы снимали номера на всех этажах, слышно было везде, на 2-м конечно громче всех. Но и поливалку и машины тоже было слышно, это центр города! Поэтому при бронировании надо просить номера повыше, но мы сами гуляли и нам было хорошо)) Спасибо большое, обязательно вернемся!

Очень понравился отель. Номер превзошёл все ожидания. Все новое, очень просторно. Душевая комната просто вау) У нас с мужем был люкс и балкона не было, но зато есть огромное окно, которое можно открыть и попить чай утречко, собственно мы так и сделали. Однозначно рекомендую!!!!

Совершенно невероятный и сказочный незапланированный отдых в этом прекрасном отеле у нас получился🤩 Начиная со входа в отель-паражаешься невероятной роскошью отеля, весь интерьер отеля наполнен красотой и слышен запах люкса😍 Спасибо всем сотрудникам этого волшебного отеля за то, что сделали наш внезапный отдых настолько запоминающимся и приятным. Спасибо Анне за помощь в выборе номера, мы жили в Супериоре, номер уютный, красивый, с милым видом на скверик, спасибо администратору за оперативность в заселении. С радостью вернёмся к вам ещё❤️

В здании отеля на первом этаже расположен ресторан. Когда играет живая музыка до трех часов ночи очень шумно в номере и вибрация передается мебели, в том числе и кровати!

Отдыхали в этом отеле с 17.09.23(воскресенье) по 20.09.23(среда). Отдыхали с годовалым ребенком, у нас был номер на 5 этаже прям над рестораном Магадан, мы начитались отзывов и с ужасом боялись вечера, но по итогу все 3 ночи мы вообще ничего не слышали, никакой музыки, басов и тд. Сам отель очень красивый, свежий, чистый. Номер у нас был просто шикарный. В номере есть все удобства, огромный плюс, что есть стиральная машина, утюг, сушилка для белья. Отношение персонала тоже отличное, все очень вежливые и отзывчивые. Нам нужна была кроватка для ребенка и нам ее без проблем предоставили. Убирались каждый день. В общем, мы с удовольствием туда вернемся и будем рекомендовать друзьям.

Очень Чисто

Отличное расположение, хороший ремонт, номера с кухней и микроволновской, не знаю когда отель открылся, но как будто совсем совсем недавно, номера выглядят очень новыми, отдельное спасибо администратору аркадию, очень приятный и воспитанный молодой человек, однозначно остановимся тут еще

Отличное место, чтобы остановиться в центре Сочи. Чистые новые апарты

По комплектации номеров и обслуживании вопросов нет, все хорошо. Но, внизу ресторан Магадан, до 2 х часов бухает так что прыгает стол , стулья , кровать . Даже в самом крайнем люксе. Видимо , нарушения при строительстве, шумоизоляции не положили . Что бы это исправить, нужно закрыть отель и все поломать. Поверьте это не громкая музыка, это стук барабанов. Думайте при покупке

Посетили «Эмеральд» в мае 2024 года , позволив себе , наконец , мини- отпуск. Впечатления от отеля просто великолепные ! Нам есть с чем сравнивать , поверьте , «Эмеральд» во многом превосходит хваленое европейское качество ! Чувствовали себя долгожданными и любимыми родственникам в гостях . Чистота безупречная , очень красивый , стильный интерьер , персонал очень доброжелательный и отзывчивый , всегда помогают решить любой вопрос . Так что теперь точно знаем какой отель советовать в Сочи . Первый раз в жизни жалко было уезжать . Спасибо , «Эмеральд»!

Отличный отель! Удобное месторасположение, на первом этаже ресторан, до моря 5 минут пешком.

Отличный отель, любимый ежегодно в майский период. Ресторан рядом с потрясающими завтраками. Номер в этот раз был на дорогу, белый шум дороги давал отличную возможность не слышать музыки ресторана. Всегда чисто, вода, полотенца и уборка ежедневно. Центр города, очень приличная публика. Красивейший парк рядом.

Доброго дня!! Хочу поделиться впечатлениями проживания в Emerald hotel! Если будете в Тольятти рекомендую останавливаться только здесь! У отеля своя ухоженная территория, номера чистые , уютные! Питание отдельная тема! Очень вкусно всегда всё свежее, готовят лучше чем в городском ресторане) есть с чем равнять , пришлось отведать кухню на смотровой площадке в Самаре в вертолетке. В общем все понравилось, молодцы!

С одной стороны, отель отличный! Номера очень просторные, все свежее, посудомойка, стиралка, очень чисто, расположение прекрасное! Все здорово, если живете с воскресенья по четверг, так как в пятницу и субботу музыка из Магадана долбит так, что филиал тусовки можно смело в номере открывать (а это у нас номер еще был на другую сторону, за что спасибо администраторам). P.S. В 30 градусов жары, которые внезапно пришли в Сочи в конце апреля, кондиционер не работал

Очень приятное впечатление от отеля в Сочи! Месторасположение - топ, рядом с набережной и хорошими ресторанами. Номера просторные, чистые, светлые. В номере была кухня, посудомойка, стиральная машина. Всем воспользовались! Рекомендую для проживания. Мы расположились втроем: 2 взрослых и подросток, он спокойно разместился на диване . Спасибо, отличный отель и сервис .

Очень чистый отель, удобное расположение, вежливый персонал, качественное постельное и халаты, хорошего качества косметика в номерах

Хороший отель . Красивые ,комфортные апартаменты. Расположение прекрасное . Сервис и обслуживание на уровне

Плюсы: У отеля отличный номерной фонд, просторные и чистые номера, отличное расположение. Минусы: Заселялись в отель в 22:30, в отеле был только охранник, администраторов не было, нас заселили в номер другой категории так как наш номер был почему-то занят другими гостями, но у охранника не было никакой информации. Из-за заселения не в наш номер, нам пришлось на следующий день собирать все вещи и переселяться заново. Из-за этой ошибки администраторов мы забыли в номере крем для лица. По какой-то причине уборщики не передали забытую вещь на ресепшн, не принесли его нам в наш другой номер, а решили просто выкинуть, что, собственно, горничные сами и подтвердили. Мы находились долгое время в гостинице, контактировали постоянно с работниками, но про забытую вещь никто не сказал на протяжении всего пребывания. По описанию в номере должны быть косметические наборы, зубной набор, лосьон для тела, однако это все почему-то по запросу, надо ходить по отелю и искать горничную, чтобы она мне выдала это всё. Еще омрачает все впечатление о пребывании манера общения персонала с гостями, администратор Янис и кажется Наталья совершенно не умеют общаться с посетителями, показывают свою полную некомпетентность, Что подтверждается ситуацией с забытой вещью. горничные посчитали возможным повышать на меня голос. Нам никто не возместил наш ущерб, при том что стоимость выброшенного уборщиками крема составляет ~14000 рублей и никакой выход из ситуации администратор не предложил. Просто развел руками и сказал что выбросили. Если у отеля будет будет хороший персонал, приветливый и клиентоориентированный, то обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать знакомым

Хороший чистый номер. Все понравилось! Обязательно еще остановлюсь в этом отеле

Отличный апарт отель, в прекрасном месте. Брали номер делюкс. Есть все: выделенная зона кухни со всей техникой включая стиралку, посудомойку, приборы, бокалы, штопор, сковорода и кастрюля. Все новое, идеально чистое. Сам отель приятный и стильный. Месторасположение- 3-5 минут пешком до морпорта прогулочным шагом. В номере смарт тв. Постельное белье, полотенца, халаты, тапки- все как в хорошей пятерке, новое и отличного качества.

Спасибо за комфортное проживание! Чистые и уютные номера. Расположение - супер, самый центр города. Очень вежливый персонал! Что редкость среди работников сферы услуг на российских курортах. Каждый день чувствовала себя желанным гостем. От сотрудников ресепшена до мастеров чистоты тебя встречают улыбкой, здороваются(чего иногда не встретишь даже в отелях пять звезд), желают хорошего дня. Приятно удивили, вы супер! Желаю становиться только лучше. Обязательно вернусь и уже советую этот отель всем знакомым!

Замечательный отель с удобным расположением. Приехали в 11,номер еще был не готов. Но готовы были нас поселить в другой уже в 12,но над рестораном «Магадан»,предупредив о шуме до полуночи. Но мы не торопились,дождались свой номер,заселили нас всё равно раньше времени на два часа. Номер очень просторный. Не надо толкаться нигде. Кровать стандартного размера. Удобная кухня. Большая ванная комната с душевой кабиной от стены до стены. Автоматическое открытие верхних окон. Уборка каждый день,смена полотенец по требованию,предоставление мыльных средств,мытье полов. Соседней не было слышно ни разу. Единственный минус:за неделю проживания не сменили постельное белье. В целом очень хороший и уютный отель.

Новый чистый отель, хорошее месторасположение. Учитывайте что в пятницу и субботу в ресторане внизу дискотека, до 3 ночи.

Красиво,уютно,чисто! В номере есть все необходимое. Центральная набережная в трех минутах ходьбы. Персонал вежливый,отзывчивый. Фото на сайте соответствуют реальности. Очень понравился отель!