Если вы решили себе испортить отдых то вам к девушкам по имени Анна и Наталья. Очень грубые, не воспитанные особы .
Начну с самого начала. По рекомендации знакомой решили забронировать номер в отеле Волна. Посмотрели на сайте, все понравилось . Предупредила о том, что нам нужно дополнительное время до пяти вечера и такси на пять человек, чтобы встретили из аэропорта.
Предоплату внесла . Дальше началось самое интересное. Спустя две недели попросила уточнить номер комнаты. В ответ тишина. Потом позвонила Анне. Она сказала, что распределения ещё не было . Хорошо, жду ещё время . Буквально за сутки до вылета мне только сказали номер комнаты . Прилетаем поздно вечером, нас встречает такси не минивэн как мы просили а обычная Киа Рио. Привезли в так называемый отель волна. Ужаснее места я не видела. То что было на картинке и куда нас привезли это огромная разница . На пять человек нам предоставили трёхместный номер. А четырёх местный который мы бронировали будет свободен только через сутки. Позвонила Анне, по этому поводу , на это мне предложили как нибудь уместиться пока в трехместном всего же на одну ночь. Естественно я начала возмущаться, мало того что в действительности оказалось все гораздо хуже чем на фото с сайта , так ещё и спать пятером на двух кроватях(одна односпальная, вторая полуторка) и проход между кроватями сантиметров 30 не больше . Нам предложили переночевать в другом гостевом домике, вариантов уже не было и мы согласились . Привели нас в гостевой дом Esse House. Заселили с детьми на 4 этаж. Весь следующий день сидели и думали отправят нас обратно или будем жить тут . Обслуживания в номерах нет ни какого. Уборки в комнате тоже нет . Если хочется ходить по чистому полу, тряпку в руки и мыть пол самостоятельно. Холодильник маленький, в нем половина льда . Одна кружка , две ложки и две тарелки . В ванной нет ни коврика ни ершика для унитаза . Постельное рваное, грязное. Односпальные кровати это раскладушки, двуспальные это две односпальные поставленные рядом.
Общей кухни нет , стоит вонючая микроволновка, маленький холодильник и чайник на втором этаже. И все это включается в одну розетку по очереди . Коридоры заставлены раскладушками и прчей ерундой.
Придомовой территории тоже нет . Один плюс это кондиционер , и то как оказалось он работает не во всех номерах . Периодически вырубает пробки, телевизор почти не работает , постоянно пропадает сигнал .
Стирка за доп плату 200 рублей .
Ребёнок в первую же ночь упал с раскладушки и получил травму головы. Ночью администратора не нашли . На следующий день когда её увидела в коридоре мне сказали, что ночью что бы не случилось её будить не нужно . Аптечки у них ни какой нет.
В воскресенье нас как и всех выселили в 12 часов, о том что мы внесли деньги за доп время они якобы слышат впервые . АННА просто скидывала , когда ей звонили. Позвонила мне Наталья и орала матом. Хотя переписка до сих пор сохранилась о предоплате и бронировании .