Hills Polyana Hotel & SPA 5

Очень уютный и комфортный отель в замечательной локации. Тихое место, горы и много зелени. Персонал очень вежливый, гостеприимный и во всем ориентированный на комфорт для гостей. быстрое бронирование, предложение услуг трансфера, экскурсий. Номер выше всех похвал. Теплый бассейн на улице, хороший ресторан. Мы обязательно вернемся и не раз.

Не хотелось уезжать и очень хочется снова вернуться

Добрый вечер ставлю отелю 3. Отдыхали 24 по 27 декабря было все отлично. Ресторан вкусный. Баня отличная, но в конце выезда с отеля очень плохо отнеслась девушка кто сидела на ресепшен. Мы заказали массаж, который заранее был забронирован. Девушка на ресепшен плохо отнеслась к нам. Сопроводила нас не в комнату переодевания, а в подсобку чтобы мы там переоделись не дала нам зайти погреть тело в сауне, чтобы расслабились мышцы после катания лыж. Пожалуйста переговори со своими сотрудниками как нужно вести себя на работе. Мы заказали у вас самые дорогие услуги, а отнеслись очень плохо. Все было замечательно до выезда из вашего отеля. Мы каждый год выбираем отель с бассейном на улице и спа услугами. Хотели приехать еще раз с детьми и отдохнуть, но с таким отношением сотрудником задумались.

Круто и комфортно

Приехали с мужем не в самый сезон, попали в дождь и туман, в основном гуляли утром и днем, остальное время проводили в отеле. Нам очень понравился интерьер, сам номер (жили в мансарде, на самом верху), концепция отеля и вежливый персонал. В первый день дождя еще не было и мы решили поехать на курорты Красная поляна и Роза хутор погулять, отель предлагает бесплатный трансфер, очень удобно и это большой плюс. Заказывали еду в номер из ресторана «Мед», очень вкусно. Классный бар в номере, можно всегда перекусить снеками. Из минусов: были в спа два раза, хаммам не работает исправно, нет должного пара, только немного собирается наверху и ощущается если стоишь в полный рост. Внутри пахнет сыростью. Говорили об отсутствии пара персоналу после первого похода в спа, нам сказали что все устранили, но все так же. При выезде узнали что спа платный, недорого, но чуть неприятно из-за хаммама. Идеи по улучшению: я бы добавила смарт тв и отель был бы просто идеальным для отдыха. Неудобен процесс выхода из спа в бассейн через ресторан. Может они задумывались как отдельные зоны? Тогда для охлаждения было бы супер поставить купель в зоне спа.

Отличное место расположения , тихо, рядом тропы для трекинга, еда и все необходимое. Завтраки отвал башки, номер чистый и новый. Из минусов летало куча пчел над бассейном, не видел ничего чтобы с этим делали.

Очень классный мини-отель для тех кто любит тишину и уединение. Очень вкусные завтраки, отзывчивый персонал! Большим плюсом было наличие практик йоги по утрам. Заряд энергии на целый день! Массаж в spa-центре очень понравился!

Посещали в данном отеле спа … В 1,5 часа посещения входят : сауна , хамам , солевая пещера, к этому вопросов нет . Касательно бассейна , который так же входит в услугу : во первых не понравилось то , что чтобы попасть в него надо пройти по лестнице вверх , через главный вход в отель , ресепшен , что напрягло дико … бассейн маленький , места вокруг тоже мало , в апреле , почти все лежаки были заняты .. так же услуга предполагала чайную станцию … находясь в горах , на юге нашей страны , хотелось бы увидеть развесной чай ( Коего полно на местных рынках ) и заварочный чайник … но увы , это был обычный пакетированный чай … Персонал : не приветливый от слова совсем ..мы приехали на минут 15 раньше , на что нам сухо сказали , что вы рано , даже не предложив место куда можно присесть подождать .. ровно в назначенное время нас практически молча провели на место … без 5 минут до окончания времени , сижу я уже одетая , жду подруг , которые еще частично не одетые бегали собирались, и тут … входит парень , женщина и девушка с ресепшена в массажный кабинет , вход в который прямиком через нас … я была мягко говоря в шоке … считаю это недопустимым … Вывод : за эти деньги там делать нечего , проще по потребностям найти другие места с уклоном или на бассейн или отдельно банный комплекс

Достойный, чистый и аккуратный номер со свежим бельём. Немного маловаты балконы в 1м корпусе. Хорошие завтраки. Заселились даже раньше времени, - что было очень кстати...

Супер. Отличный современный отель с хорошим спа и бассейном на улице. Красивая территория. Все очень ухоженно и по домашнему уютно. Вид на горы шикарный. Находится прям в центре пос. Красная поляна. Можно прогуляться по улочкам.

Очень уютно, чисто, доброжелательный персонал. СПА комплекс очень понравился. Массажист Алина - волшебница, профессионал с большой буквы.

Место классное, кухня скудная.

Единственный минус - это расположение бассейна. Нет лежаков с видом на горы. Остальное супер.

Замечательный отель, бассейн чистый теплый, номера светлые приятные, персонал доброжелательный, завтраки превосходные, приедем еще. Цена немного дороговата, но это скорее моя проблема )))

Хороший , новый, чистый, красивый отель. Приятный интерьер, декорированный в тему пчеловодства (находится на ул. Пчеловодов). Обслуживание не навящевое, при этом все было на уровне. Есть халаты, тапочки, шапочки, косметические наборы и средства в достатке, новые полотенца. Внизу небольшой открытый бассейн. Кухня в ресторане достаточно хорошая. Фото не делала, была поглощена отдыхом.

Уютный мини отель! Для двоих просто волшебство! Провели максимально уютную неделю в этом отеле. Хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала по всем вопросам (ресепшен, номер, экскурсия по территории, спа, бассейн), приятную спа зону и очень вкусный ресторан "мед"! Есть в Поляне своя атмосфера, за которой хочется ехать в любое время года. Отель прекрасно вписывается в горы и подарил нам приятное время! Благодарим от души за романтику и великолепный сервис, отличная 5 (цена, качество, обслуживание) 🙌

Уютное место для отдыха. Приедем ещё.

Концепция хорошая: уютные номера, завтраки вкусные, теплый бассейн с красивым видом. Все бы ничего, если бы не два но: 1. Дети. Дети орут по ночам, утрам и вообще круглые сутки. Были дважды в этом отеле и первую ночь стабильно орал за стеной ребенок в 5 утра. Да, переселили, но перед этим администратор предложила рассмотреть мне отели 18+. А я что в пионерский лагерь приехала? Или в детскую комнату? Так напишите тогда что у вас отель для детей преимущественно орущих. На сколько вообще корректно отвечать так гостям? При чем перед заселением я сообщила администратору прошлогоднюю ситуацию, что мне не нужен орущий за стенкой ребенок. Но это проигнорировали. 2. Персонал груб и невежлив. Особенно мужчина официант. Еще такой малоприятный момент, что когда выселились нам написали, что мы съели шоколадки и скинули ссылку на оплату с настоятельным обращением об оплате, хотя мы ничего брали из мини бара. Позже они, конечно, нашли эти шоколадки но осадочек остался. Ни извинились, ничего.

Номер волшебный , вид на горы потрясающий 🔥, завтрак шведский стол. Бассейн и спа на высоте с видом на горы !

Превосходный отель! Супер! Спасибо

Супер отель, все очень понравилось. Ездили большой компанией в 35 человек, снимали три домика. Брали номера с завтраками. Кормят очень хорошо, есть из чего выбрать. Все супер, нам очень понравилось. Вид тоже классный

Благодарю за гостеприимство! Отель и персонал влюбил в себя! Особенная благодарность за массаж Родиону,это полет в космос, руки божественные! Вернусь обязательно еще!

Отличные номера, персонал супер вежливый и отзывчивый. Бассейн на улице , уютная территория , вкусный завтрак , Крутая локация и виды из номеров .

Лучший отель в Красной поляне. Снимали семейный номер в двухэтажном домике. Вопросов к качеству сервиса нет, каждый день приносили какие-то милые комплименты от отеля) Вокруг, в шаговой доступности, множество заведений, где можно выпить кофе, плотно пообедать, покурить кальян, взять напрокат снаряжение, напиться и потанцевать до утра) локация топовая. Запал в сердце подогреваемый бассейн с видом на горы - сказка! Начинать каждое утро с плавания - что может быть лучше. Спа комплекс при отеле порадовал отсутствием людей. Хамам, сауна, можно подышать соленым воздухом - все в копилку здорового отдыха. Отмечу потрясающие завтраки, во время которых наливают игристое (безлимит). Персонал великолепный, столы ломятся от различных блюд. Бар при отеле работает круглосуточно. Рекомендую попробовать авторский «белый русский»!) В общем, идеальный отель. Просто потрясающий уровень сервиса по адекватной стоимости проживания. Огромное спасибо! Hills, вы сделали наш отдых незабываемым! Приедем к вам вновь! Любовь!

Отличное место