Hills Polyana Hotel & SPA 5

Очень уютный и комфортный отель в замечательной локации. Тихое место, горы и много зелени. Персонал очень вежливый, гостеприимный и во всем ориентированный на комфорт для гостей. быстрое бронирование, предложение услуг трансфера, экскурсий. Номер выше всех похвал. Теплый бассейн на улице, хороший ресторан. Мы обязательно вернемся и не раз.

Не хотелось уезжать и очень хочется снова вернуться

Добрый вечер ставлю отелю 3. Отдыхали 24 по 27 декабря было все отлично. Ресторан вкусный. Баня отличная, но в конце выезда с отеля очень плохо отнеслась девушка кто сидела на ресепшен. Мы заказали массаж, который заранее был забронирован. Девушка на ресепшен плохо отнеслась к нам. Сопроводила нас не в комнату переодевания, а в подсобку чтобы мы там переоделись не дала нам зайти погреть тело в сауне, чтобы расслабились мышцы после катания лыж. Пожалуйста переговори со своими сотрудниками как нужно вести себя на работе. Мы заказали у вас самые дорогие услуги, а отнеслись очень плохо. Все было замечательно до выезда из вашего отеля. Мы каждый год выбираем отель с бассейном на улице и спа услугами. Хотели приехать еще раз с детьми и отдохнуть, но с таким отношением сотрудником задумались.

Очень душевно. Завтраки - супер. Девочки на ресепшн и в ресторане - очень приветливы и вежливы. Немного портят вид из окна соседние участки. Но можно смотреть только на горы!

Добрый день всем! На майские праздники попали на завтрак. Интерьер очень красивый, панорамные окна на горы, красивая посуда, цветы в ресторане; официанты вежливые, еда свежая , вкусная. Всём рекомендую!

Круто и комфортно

Приехали с мужем не в самый сезон, попали в дождь и туман, в основном гуляли утром и днем, остальное время проводили в отеле. Нам очень понравился интерьер, сам номер (жили в мансарде, на самом верху), концепция отеля и вежливый персонал. В первый день дождя еще не было и мы решили поехать на курорты Красная поляна и Роза хутор погулять, отель предлагает бесплатный трансфер, очень удобно и это большой плюс. Заказывали еду в номер из ресторана «Мед», очень вкусно. Классный бар в номере, можно всегда перекусить снеками. Из минусов: были в спа два раза, хаммам не работает исправно, нет должного пара, только немного собирается наверху и ощущается если стоишь в полный рост. Внутри пахнет сыростью. Говорили об отсутствии пара персоналу после первого похода в спа, нам сказали что все устранили, но все так же. При выезде узнали что спа платный, недорого, но чуть неприятно из-за хаммама. Идеи по улучшению: я бы добавила смарт тв и отель был бы просто идеальным для отдыха. Неудобен процесс выхода из спа в бассейн через ресторан. Может они задумывались как отдельные зоны? Тогда для охлаждения было бы супер поставить купель в зоне спа.

Отличное место расположения , тихо, рядом тропы для трекинга, еда и все необходимое. Завтраки отвал башки, номер чистый и новый. Из минусов летало куча пчел над бассейном, не видел ничего чтобы с этим делали.

Очень классный мини-отель для тех кто любит тишину и уединение. Очень вкусные завтраки, отзывчивый персонал! Большим плюсом было наличие практик йоги по утрам. Заряд энергии на целый день! Массаж в spa-центре очень понравился!

Посещали в данном отеле спа … В 1,5 часа посещения входят : сауна , хамам , солевая пещера, к этому вопросов нет . Касательно бассейна , который так же входит в услугу : во первых не понравилось то , что чтобы попасть в него надо пройти по лестнице вверх , через главный вход в отель , ресепшен , что напрягло дико … бассейн маленький , места вокруг тоже мало , в апреле , почти все лежаки были заняты .. так же услуга предполагала чайную станцию … находясь в горах , на юге нашей страны , хотелось бы увидеть развесной чай ( Коего полно на местных рынках ) и заварочный чайник … но увы , это был обычный пакетированный чай … Персонал : не приветливый от слова совсем ..мы приехали на минут 15 раньше , на что нам сухо сказали , что вы рано , даже не предложив место куда можно присесть подождать .. ровно в назначенное время нас практически молча провели на место … без 5 минут до окончания времени , сижу я уже одетая , жду подруг , которые еще частично не одетые бегали собирались, и тут … входит парень , женщина и девушка с ресепшена в массажный кабинет , вход в который прямиком через нас … я была мягко говоря в шоке … считаю это недопустимым … Вывод : за эти деньги там делать нечего , проще по потребностям найти другие места с уклоном или на бассейн или отдельно банный комплекс

Достойный, чистый и аккуратный номер со свежим бельём. Немного маловаты балконы в 1м корпусе. Хорошие завтраки. Заселились даже раньше времени, - что было очень кстати...

Супер. Отличный современный отель с хорошим спа и бассейном на улице. Красивая территория. Все очень ухоженно и по домашнему уютно. Вид на горы шикарный. Находится прям в центре пос. Красная поляна. Можно прогуляться по улочкам.

Очень уютно, чисто, доброжелательный персонал. СПА комплекс очень понравился. Массажист Алина - волшебница, профессионал с большой буквы.

Место классное, кухня скудная.

Единственный минус - это расположение бассейна. Нет лежаков с видом на горы. Остальное супер.

Замечательный отель, бассейн чистый теплый, номера светлые приятные, персонал доброжелательный, завтраки превосходные, приедем еще. Цена немного дороговата, но это скорее моя проблема )))

Хороший , новый, чистый, красивый отель. Приятный интерьер, декорированный в тему пчеловодства (находится на ул. Пчеловодов). Обслуживание не навящевое, при этом все было на уровне. Есть халаты, тапочки, шапочки, косметические наборы и средства в достатке, новые полотенца. Внизу небольшой открытый бассейн. Кухня в ресторане достаточно хорошая. Фото не делала, была поглощена отдыхом.

Уютный мини отель! Для двоих просто волшебство! Провели максимально уютную неделю в этом отеле. Хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала по всем вопросам (ресепшен, номер, экскурсия по территории, спа, бассейн), приятную спа зону и очень вкусный ресторан "мед"! Есть в Поляне своя атмосфера, за которой хочется ехать в любое время года. Отель прекрасно вписывается в горы и подарил нам приятное время! Благодарим от души за романтику и великолепный сервис, отличная 5 (цена, качество, обслуживание) 🙌

Уютное место для отдыха. Приедем ещё.

Концепция хорошая: уютные номера, завтраки вкусные, теплый бассейн с красивым видом. Все бы ничего, если бы не два но: 1. Дети. Дети орут по ночам, утрам и вообще круглые сутки. Были дважды в этом отеле и первую ночь стабильно орал за стеной ребенок в 5 утра. Да, переселили, но перед этим администратор предложила рассмотреть мне отели 18+. А я что в пионерский лагерь приехала? Или в детскую комнату? Так напишите тогда что у вас отель для детей преимущественно орущих. На сколько вообще корректно отвечать так гостям? При чем перед заселением я сообщила администратору прошлогоднюю ситуацию, что мне не нужен орущий за стенкой ребенок. Но это проигнорировали. 2. Персонал груб и невежлив. Особенно мужчина официант. Еще такой малоприятный момент, что когда выселились нам написали, что мы съели шоколадки и скинули ссылку на оплату с настоятельным обращением об оплате, хотя мы ничего брали из мини бара. Позже они, конечно, нашли эти шоколадки но осадочек остался. Ни извинились, ничего.

Номер волшебный , вид на горы потрясающий 🔥, завтрак шведский стол. Бассейн и спа на высоте с видом на горы !

Превосходный отель! Супер! Спасибо

Супер отель, все очень понравилось. Ездили большой компанией в 35 человек, снимали три домика. Брали номера с завтраками. Кормят очень хорошо, есть из чего выбрать. Все супер, нам очень понравилось. Вид тоже классный

Благодарю за гостеприимство! Отель и персонал влюбил в себя! Особенная благодарность за массаж Родиону,это полет в космос, руки божественные! Вернусь обязательно еще!

Отличные номера, персонал супер вежливый и отзывчивый. Бассейн на улице , уютная территория , вкусный завтрак , Крутая локация и виды из номеров .