Юна Aqua Life 

Отдыхала с детьми с 13 по 20 марта 2024 г. Плюсы: - большой пустой бассейн и сауна - месторасположение - виды из окна - удобный диван и кровать - сушилка для одежды - лавочки и стулья вдоль корпусов - маленькая детская площадка с видом на горы Минусы: - очень маленький номер на троих, не развернуться - нет ни шампуня, ни зубных щеток пока не попросишь - берут какой-то сбор за 100 рублей/сутки, о котором нигде не написано - в первом номере который дали, были муравьи, переселили - ок - грубый рецепшн, что мужчина, что женщина, которая встречала в первый день - нет в дозаторах мыла в ванной - запах еды в корпусе, видно, персонал живет рядом и готовит еду, а запах чувствовали все гости)) - нет ресторана и кафе, даже перекусить в холодную погоду негде, а именно, номер маленький, и нигде пожевать булочки с кофе, за все отдельно за аренду надо платить - уборка номера символическая, почти никакая

Очень приятная и чистая обстановка на территории отеля, отдельно хочется отметить спа зону и бассейн👍ходить туда одно удовольствие Сервис тоже классный, на ресепшене очень отзывчивый и доброжелательный администратор Марина, за её работу хочется поставить отдельный плюс, человек всегда с улыбкой и на позитиве, поможет решить любой вопрос😊очень ценно, когда человек подходит со всей душой к своей работе) Смело ставлю 5 звёзд и за качество и за обслуживание, так держать!

Отдыхали всей семьей , понравилось всё!!! Особенно дети были в восторге от бассейнов!

Плюсы неплохое тихое расположение, хороший бассейн и сауна. Качественная уборка. Минусы отеля ресторана нет, он не работает так что на завтрак не расчитывайте. Хамам тоже не работает. Сначала думал что мне не повезло в январе, но когда вернулся в марте хамам так же не работал. Главный минус отеля полное отсутствие клиентоориентированности на рецепшн. Администратор вас встречает не как гостя, а как будто вы ей должны денег и не отдаете. Любой вопрос касательно позднего выезда, даже если номера свободны, сразу натыкается на непонимание и один ответ: отель управляется из Москвы ничего сделать с программой мы не можем, при предложении добронировать сутки, предложили идиотскую схему с выселением в 12:00 и последующем заселением в 14:00. Так же предложили взять деньги за поздний выезд, но сказали что не могут его гарантировать и что предоставлен он мне или нет я узнаю после 9:00 в день выезда. То есть и кататься уйти не можешь и не понятно дадут поздний выезд или нет. Толи отель не понимает, расписания горнолыжных туристов, толи не хочет его понимать. Дальше больше, поздний выезд нельзя сделать программой, сутки можно добронировать только по идиотской схеме, любой нормальный отель дает место принять душ и переодеться , но только не Юна, как только пробило 12 часов дня карета превращается в тыкву. При попытке переодеться вы наткнетесь на крик администратора и намеки, что вы давно уже не гость отеля. Поэтому если у Вас вечерний самолет или поезд 10 раз подумайте селится в этом отеле или нет. Переодеваться и принять душ после горы давали возможность простые гостевые дома, а такой подставы от отеля 4 звезды конечно никак не ожидаешь.

Уже 5 раз отдыхали в этом отеле.Были в разных номерах: с балконом...выходом в сад.Чисто,уютно,душевно.Хорошее расположение,-все под рукой.Бассейн-сказка! Спасибо

Всё ок!

Ездим в отель третий год. Нам все ноавится.

Во-первых, кошмарные старые номера без воды, без шампуня итд. Администраторов часто нет на ресепшен. Сказали ждать полчаса, чтобы заселиться. Во-вторых, дикий оверпрайс. Я случайно заказал один и тот же номер дважды из-за ошибки сервиса, отказались вернуть деньги за эту бронь.

Грязные номера. Не было даже шампуня. На ресепшен отсутствуют администраторы. Все очень плохо

Всё отлично... вежливый персонал,чисто тихо,тепло . Бани бассейн что ещё надо уставшему человеку?

Отличный отель, классное Спа с бассейном, в следующий раз только сюда. Жалко только, что ресторан не работает

Отличный отель, хорошее расположение, спокойный и отзывчивый персонал Отдельно порадовал отличный бассейн на две дорожки и спа-зона (сауна, хамам и джакузи) Адекватный спортзал на функциональной крыше. Много общих зон, где можно тренироваться или проводить время на всех крышах отеля. Отдельного восхищения достойны 3 джакузи под открытым небом. Весной - это просто что-то

Хороший, небольшой отель со спа и тренажёрным залом. Тихо, спокойно, безопасно.

Достаточно хорошо! Номер с выходом в сад понравился. У отеля есть бассейн, хамам и сауна , что очень приветствуется после активной каталки!! Единственное не очень приятное это запах канализации в номере, но если в туалет держать дверь закрытой, то все ок. Так же есть лыжная комната с сушильными шкафами вот это огромный плюс для тех кто катается. Можно быстро просушить одежду и не держать борд или лыжи в номере!!

Отличное место

Отличное место! Отдыхали с детьми, прекрасный просторный номер. Душевный персонал. От всех подъемников относительно недалеко (на такси 5-7 минут). Рядом куча прокатов, ресторанов, кафе и магазинов. На территории отеля хамам, сауна, огромный бассейн. В отеле тихо и уютно! Отлично отдохнули 💗

Весьма уютная небольшая гостишка. Шикарный номер. Чисто. Тихо. Своя закрытая территория. Бассейн. Большой минус эт то , что ну оооочень далеко от подъёмника. Но кому каталка не нужна, тому очень даже зайдёт. Рекомендую.

На сайте нет информации,что бассейн,джакузи на улице не работают(ресторан тоже И на 4*он не тянет(запах в душе канализацией,вода в раковине плохо уходит,воды питевой в номере нет и из принадлежностей зубная щётка и паста.Что гель для душа что мыло-одно и тоже.ну так себе Хаммам и джакузи отличные. Бассейн чистили днём(до 5 вечера был закрыт(не серьёзно.Мы поехали отдыхать из-за спа комплекса,а по приезду одни фразу"это не работает,то тоже нет"

Отличная гостиница, приятный персонал. Бассейн, джакузи, сауна чудесно расслабляют после катания. Жаль что не работал Хамма

Сам отель хороший, новый, чистый, ,хорошая территория,детская площадка, спорт зал, банный комплекс с джакузи, и большой 20 метровый бассейн,есть открытый( в летнее время), но полотенце нужно нести из номера, в спа зоне их нет, это немного огорчило. Из явных минусов раньше времени даже за час не заселяют, даже при наличии свободных номеров(политика компании), раньше времени туда приезжать не стоит И с 11.00 блокируется ключ от комнаты,хоть выезд в 12.00, если вышли уже не попадете( политика компании). В основном отель понравился, рекомендую.

Отдыхали с семьей 4 дня . Не ошиблись с выбором отеля , номера чистые и тёплые. Есть спортзал мангальная зона , детская площадка. В стоимость проживание входит бассейн , джакузи , хамам и баня. Отель находиться в центре , не далеко остановка. Вернёмся обязательно! 👍

Отличный отель, расположение удобное, номера комфортные. Радует спа-зона, доступная для всех проживающих.

Хороший отель за свои деньги. Есть бассейн два вида бани ( хамам и финская ). Единственное огорчило платная зона барбекю. Ставлю большой плюс матрасу и подушкам спать было комфортно а это самое основное здоровый сон всегда хорошее настроение.

Проживали в отеле с 4 по 6 ноября , сам номер хороший уютный , кроме ванны , мы жили в премиум стандарт возле ресепшена , вонь канализации в ванне стояла ужасная , невозможно было зайти . Шторки в ванной нет , когда купаешься вся ванна в воде , пару раз чуть не упала прям на кафеле . Ресторан вообще не работал . И на улице бассейн тоже не работал . Теплые обещанные полы тоже не работали , пришлось просить пульт от кондиционера , и то не хотели давать , предлагали увеличить температуру отопления , а когда пригласили администратора, она поняла что у нас не работают полы теплее и принесла пульт от кондиционера . В номере вроде прибрались , особо было не заметно , полотенца не меняли . Спа зона , бассейн , джакузи , баня сауна очень круто , классно провели там время , еще народу не было , было очень классно .

Отель неплохой, но управляющая придирается ко всему при выселении. Создаётся впечатление, что больше тебя здесь видеть не хотят. Неуважение чувствуешь.