Отзывы о Юна Aqua Life 4^*

Очень крутое место . Советую всем Спа зона бомба Есть тренажёрный зал Очень приветливый персонал

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в гостинице «Аква Юна». В первые минуты пребывания за калиткой, которую никто не открывал, у меня зародились сомнения в выборе. Калитка открылась, когда выходили жильцы. Взяв детей и вещи, мы вошли во двор гостиничного комплекса, уткнувшись в закрытую дверь ресепшена. Постояли на морозе в ожидании еще минут 20. Только после звонка администратор пришла с не очень доброжелательным настроем. На любые вопросы о дополнительном сервисе ответ был всегда: «У нас все платно!» Если хотите поставить авто на стоянку, то сначала очистите себе стоянку. Лопата, слава богу, бесплатная. На сайте было написано, что есть мангальная зона и аренда стоит 1000 рублей, куда входят все принадлежности для жарки. Когда стали на ресепшене уточнять условия по мангалу, выяснилось, что цена уже 2000 рублей за 2 часа пользования. Согласились, куда деваться. Вечером следующего дня, придя со склона с желанием пожарить мясо, пришли к администратору с просьбой выдать шампуры и все остальное. Но нам сказали: «Ничего нет, идите и сами покупайте, что нужно». Хорошо, пошли купили решетку, угли, розжиг и пришли опять. Расчистили мангальную зону сами. Далее обратились с просьбой не брать с нас 2000 рублей, так как ничего не было предоставлено. Опять получили отказ. Попросили позвонить управляющей с решением этой проблемы. Скажу так: хамства такого я никогда не видела! Управляющая вообще сказала: «Платите 3000 рублей». Муж возмущенно стал с ней разговаривать, после чего получил отказ в предоставлении мангала в принципе. Wi-Fi в гостинице отсутствует, якобы оборвало ветром и чинят, ждите. Вранье! Его там нет с весны прошлого года (это мы уже впоследствии прочитали в предыдущих отзывах). В номерах нет шампуня, есть жидкое мыло в раковине и что-то жидкое в душевой кабинке, видимо, тоже мыло, может, гель. Ресторан, заявленный на сайте, так же не работает, судя по отзывам, и не работал вовсе. Начитавшись отзывов, решили перед выездом все за собой убрать, дабы не лишиться депозита. ))) В общем, не советую данное заведение, даже «СПА» особо не добавил плюса в испорченный отдых.

Отель хороший, рекомендую! Плюсы во всём. Минусов нет. Отель рекомендую в любой сезон!

Симпатичный отель в пос. Эсто-Садок. Недалеко от курорта и подъёмника Красная поляна. Пешком неторопливо туда минут 12 -15. Чистые номера, халаты, тапочки, мыло, гель и зубные щётки в наличии. Также сушильные шкафы и места для досок и лыж на 1ом этаже. Есть свой спа-комплекс с бассейном, джакузи, сауной и хамамом. Хамам порадовал, люблю больше его, хорошая температура, влажность и вентиляция. Приветливый персонал. Особенно заботливый Константин, кажется охранник, но по факту человек совмещает несколько должностей и явно на своём месте. Ещё есть замечательная большая, но очень добрая собака! В общем хорошее и спокойное место. До курорта Роза Хутор на такси и автобусе недалеко. Пешком до подъёмника Красной конечно далековато. А в остальном все понравилось.

Были в первый раз, все пронравилось, чистые номера, красивые вид из окна. Обязательно ещё приедем, рядом хорошая столовая , магазины. Не успели сходить в сауну, надеюсь в след раз получится

Заголовок: Шикарный вид на пики и идеальный сервис для горнолыжников в «Юна Аква Лайф» Отлично отдохнули в Красной Поляне! Отель «Юна Аква Лайф» оставил очень приятные впечатления. Расположение и досуг: Локация — супер. Отель находится совсем рядом с центром Красной Поляны, где вечером кипит жизнь и гуляет основной народ. Для тех, кто любит испытать удачу, в шаговой доступности Казино. Отдельный восторг вызвал шикарный большой балкон в номере с прямым видом на заснеженные горные пики — идеальное место для утреннего кофе! Размещение и комфорт: Мы жили в апартаментах на 3 этаже. Места хватит всем! Спальные места: В номере две отдельные спальни с большими кроватями (кровати не раздвигаются). Кроме того, в гостиной стоят два дивана, которые раскладываются в полноценные двухспальные места, так что компания разместится с комфортом. Гостиная: Очень понравился большой стол, за которым мы свободно завтракали нашей компанией и устраивали душевные посиделки по вечерам, обсуждая трассы. Сервис и быт: Несмотря на отсутствие посудомоечной машины, мы не испытывали никаких неудобств. Утром быстро завтракали и убегали ловить «утренний вельвет» на склонах, оставляя посуду в раковине. К нашему возвращению всё сияло: посуда намыта, в номере идеальный порядок — и так каждый день! В наличии стиралка на 7 кг (незаменимо для чистой экипировки), плита, микроволновка. Три туалета и два душа на номер — это просто спасение для большой компании. Есть оборудованная комната для экипировки с сушилкой. В первый день мы не разобрались с включением режима сушки, и ботинки не высохли. Но все последующие дни каталки, сушильный шкаф нас не подводил. SPA и особенности: После каталки хамам, сауна и большой бассейн — то, что нужно. Единственный нюанс: в SPA-комплекс нужно идти по улице, в халате через здание не пройти. Также учтите, что в отеле нет лифта, а напор воды иногда может быть нестабильным. Итог: Нам всё очень понравилось. Уютно, чисто, а вид из окна просто перекрывает любые мелкие недочеты. Рекомендую!

Расположение отеля на четверочку. Такси надо вызывать не тот адрес, по которому находится отель, а к д. 9/2. В номерах холодно. Из отопительных приборов только полотенцесушитель в ванной. Можно включить кондиционер, но дышать нечем. Повесить одежду на просушку после каталки некуда. Горячей воды нет, идет еле теплая. Напора воды нет. Девушкам помыть голову то еще мероприятие. Завтраков нет, но мы знали об этом. Ходили в ближайшее кафе «Все ли поели» Оформили поздний выезд поскольку подруга заболела, а в аэропорт только вечером. Два раза подходили на ресепшен, вечером еще раз позвонили подтвердить. Но нас по хамски выселили с угрозой штрафа со словами «вам не повезло», потому что номер внезапно забронировали. Очень некрасиво себя вела себя сотрудница ресепшена, мол, вы не оплатили продление, хотя ранее нам сказали, что оплата будет списана с депозита. Из плюсов: есть сауна/хамам, бассейн, джакузи на крыше. Есть халаты в номере. Уборка номера на 5. Неплохое лыже хранилище с тремя шкафами для сушки ботинок - за это 5. Возвращаться сюда не будем точно. Для зимнего отдыха отель не подходить, ну и плюсом неуважительное отношение сотрудника подпортило впечатление.

Мы заселились в 4м в номер 211 Студио, который должен был быть по описанию 45 кв.м. , но по факту максимум 30. Было очень тесно. Бассейн на крыше из-за которого по сути мы забронировали был закрыт. Баня горячая, номера чистые, в целом пойдёт, все очень бюджетно.

Приветливый персонал, уютный номер с балконом. Шикарный вид на горы Красной поляны. Но просят оставить залог(депозит), после выселения возвращяют ( если в номере всё в порядке).

УЖАСНО! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Читайте сразу негативные отзывы Если не хотите испортить себе отдых, как это вышло у нас Бронировали с 3.01 по 5.01 еще в декабре, хотя отзывы были и негативные и хорошие, решили довериться и зря На ресепшене нас оставили на улице, пока заселяли других гостей, мы с дороги устали и замерзли, ЖДИТЕ, у нас такие правила, а точно ли они для людей?? Ладно, дальше просят залог 5к, в других гостиницах подобного не было Дальше нас заселили в холодный номер, где не было батарей, не работал теплый пол(это подтвердил их мастер), висел старый и пыльный сплит, который также не дал толку, на улице МОРОЗ!!! На наши возмущения все таки предложили другой номер через два часа, заранее обогрели его сплитом, и это тепло ушло буквально за час через огромную балконную щель с холодным воздухом, теплый пол, вовсе не теплый, и бонус😅в душе еле теплая вода(не горячая)! Обогреватель нам не дали, а админ сказала ничего не может сделать! Вобщем день отдыха мы потеряли На след день мы уставшие от этого гемора, переехали в другой отель, нам обещали вернуть бронь за не прожитые сутки, а после 10 дней сказали не вернут💁‍♀️ Руководство не компетентно, админы не вежливые, и все факты отрицают💁‍♀️ Вобщем, если не хотите испортить себе отдых и потерять деньги, лучше не ведитесь на стоимость! Отель не заслуживает 4 звезд Только испортили отдых

Что понравилось: расположение удобное, номер цена = качество, вид с окна, бассейн, сауна, хамам, джакузи на улице и внутри Что не понравилось: не работал вай-фай, уборка номера, нужно просить чтобы добавили расходников

Ужасное место, обслуживание на нуле, Одна звезда только за бассейн и сауну. Больше не ногой

Этой гостинице можно максимум поставить ноль звезд, хотя они заявляют 4 звезды при таком отвратительном сервисе и отношении в наше время казалось бы не возможно встретить, но у них еще вы можете легко ощутить это. 03.01.2025 был у нас заезд на два дня, бронировали заранее за месяц. Когда мы подошли на ресепшен, нам сказали подождать на улице, на холоде так как у них правила такие нельзя находиться внутри помещения без администратора который проводил других гостей, и тут я сразу понял что такое отношение не видел еще никогда, подождав на улице с сумками пока она заселит гостей, нам разрешили зайти на оформление. ( гостиница за 11 000 руб на минуточку) даже в хостеле мне кажется такого нет🤣 ладно, дальше проводили в номер, в котором было открыто окно при минусе на улице, зашли сразу сказали почему так холодно, пришел техник сказал что сломался подогрев полов, именно в этом номере, в моем понимании если ты отвечаешь за готовность номера надо наверное до приезда гостей проверить все ли там работает и все ли готово, что не было сделано, опять же уровень управления гостиницей халатное отношение, 4 звезды же 🤣 После потратил 2 часа на выяснение что мы можем сделать, возврат или другой номер, при этом выслушал что это нормально людей держать на улице и не пускать на ресепшен и в номере просто нам холодно, а другим гостям тепло, отношение к клиентам сразу проявилось, абсолютно не важно ваше мнение, хотя вы платите деньги за номер. Итог, переселили в дугой номер спустя 2 часа, нагрели его сплит системой, вечером перед сном оказалось что дует с окна потому что дверь на балкон сломана и заклеена скотчем, и вода в душе теплая, а не горячая, после звонка администратору и просьбы как то решить проблемы в номере ничего не поменялось, потому что они не знают в чем причина, пришлось ночевать в холодной комнате с щелью в двери с которой дул холодный ветер ( на улице был минус). Кстате, обещали дать обогреватель еще при заселении, но вечером не смогли найти, это тоже у них как в порядке вещей. На следующий день написали заявление на возврат одного дня проживание и причины почему мы съезжали, со слов управляющей 10 дней на возврат. Съехали в другую гостиницу где к клиентам человеческое отношение , тепло в номере и тд. Да бы не портить себе отдых на праздники. Спустя 10 дней возврата не было, пришлось опять звонить этим не профессиональным сотрудникам, которые тут же переобулись при разговоре, и уже оказывается возврат нам не положен по договору так как мы съехали сами🤣🤣🤣👍 нагло врут, *** клиентов. Так что, если хотите отдать свои деньги и за это еще и нервы потратить на отдыхе то тогда вам в эту чудо гостиницу. Сложилось такое впечатление, что управляющая в какой то другой реальности себя ощущает, может курит что….Все бывает в первый раз, как говорится, таких управляющих и правил я не видел еще, хотя покатался уже по миру и по разным гостинцам. Крайне не рекомендую - это дно дна наших реалий !!!!

Неплохая зона СПА: бассейн, баня и хамам. Номера на 2 человека тесноватые. Нет напора воды в душе. Рекомендую к отдыху.

Что понравилось: Чистота, расположение, баня, вид из номера Комментарий: Спасибо, все замечательно

Были в первый раз и не пожалели 👍 Персонал, обслуживание номеров, спа-комплекс на высшем уровне. Тихо, спокойно, красиво. Было приятно проводить время в номере, в сауне, джакузи, бассейне. Везде чисто! Сотрудники входят в ваше любое положение, продлить, оставить чемоданы и т.д. Мы очень благодарны всему персоналу!!! Расположение очень удобное, поблизости всё, виды прекрасные. Спасибо вам! 🔥🔥🔥

проживание понравилось от заселения и до выезда. приятная администрация, персонал, клининг, все здороваются, желают счастья.. вообщем мне тут пожелали столько всего, думаю здоровья у меня теперь будет на несколько лет вперед. проживала с 1 по 3 декабря. всем спасибо. залог вернули, претензий и нареканий нет🫶🏿

Отдыхали к конце августа 2025 года. Всё очень понравилось. Обслуживание хорошее, номер чистый. Персонал очень прекрасный, и вежливый. Возможно вернёмся ещё на отдых👍

Отличный отель! Стандартные но ера небольшие, но уютные. Открытый бассейн бомба! Ну и баня,хамам тоже хорошие. А, ещё там несколько джакузи под открытым небом! Ресторан в о время нашего визита не работал, а так все рядышком!

Всё супер! Обслуживание, номер, чистота! Шикарные виды вокруг! Приеду вновь и порекомендую знакомым!

Хороший отель , у нас уже как ежегодный ритуал ездить в Сочи на фестиваль граундед и останавливаться именно в этом отеле :) Из плюсов, бассейн, казино зона , прекрасные вечера и виды на горы , зимой мы конечно не ездили но зимой думаю плюсов еще больше. Есть классный басеин , хамам и многое другое что вполне хватит для отдыха не выходя из отеля😁 Так же из плюсов большое количество ресторанов вокруг , доставку в отель тоже пускают , так что переживать не стоит , в общем наша компания и я , очень довольны отелем и будем продолжать ездить сюда снова!

Отдыхаем тут уже второй сезон, удобное расположение, есть где оставить машину.