Гостевой дом Мамайка 

Всем известно, что хороший сервис определяется тем, как компания реагирует на претензии и недовольства. Отдыхал тут в мае, несмотря на нежаркую погоду захотел включить кондиционер, но не нашёл пульт. Первый раз они мне его после пререканий и неадекватности всё таки дали. На следующий день я переехал в соседний номер и тоже попросил пульт, на что мне начали просто врать, что у них профилактика, что они сломались, а потом просто сказали не дадим, не жарко. Админ (постсоветская тётка) вела себя очень нахально и грубо. Вы должны понимать, что это то как они реагируют на претензии своих клиентов, т. е. скорее всего это норма для них. Кстати, админ сказала, что она передала информацию их директору и что он скоро приедет и поговорит со мной, но никто не приехал. И либо это очередная ложь, либо директор одобряет подобное отношение.

Расположение, персонал, чистота

👍👍👍

Отдыхали в мае. Отдыхом это назвать нельзя! Интернет никакой. Пульт от кондиционера не дают, отмазки придумывают, если начинаешь просить более требовательно, то начинают грубить, говорят: " Можете уезжать, раз не нравится". И вообще все приходится выпрашивать, ВСЕ!!! , нпсиная от туалетной бумаги, мыла и шампуня, щаканчивая уборкой в номере! Вообще отказываются убираться прямым текстом. Такое ощущение, сто им плевать на отдыхающих вообще! И это при том, что номера довольно изношенные! Никому не советуем это место!

Отель не плохой, но персонал грубый.

Не отдыхайте здесь!!! Начну со своей истории, потом расскажу по пунктам. Всем известно, что хороший сервис определяется тем, как компания реагирует на претензии и недовольства. Отдыхал тут в мае, несмотря на нежаркую погоду захотел включить кондиционер, но не нашёл пульт. Первый раз они мне его после пререканий и неадекватности всё таки дали. На следующий день я переехал в соседний номер и тоже попросил пульт, на что мне начали просто врать, что у них профилактика, что они сломались, а потом просто сказали не дадим, не жарко. Админ (постсоветская тётка) вела себя очень нахально и грубо. Потом приходил ещё какой-то их техник и тоже врал, что у них там что-то с кондиционерами. Вы должны понимать, что это то как они реагируют на претензии своих клиентов, т. е. скорее всего это норма для них. Кстати, админ сказала, что она передала информацию их директору и что он скоро приедет и поговорит со мной, но никто не приехал. И либо это очередная ложь, либо директор одобряет подобное отношение. Локация: прямо на конечной остановке 30 автобуса, всегда шумно, даже ночью. Интернет: есть до 3 этажа, после его считайте что нет. Персонал: забудьте о вежливости и клиентоориентированности. Совок. Обслуживание: за туалетной бумагой и всем остальным приходится ходить самому, как и за уборщицей. Не советую.

Чисто, красиво, отличные номера, море рядом. Мне понравилось

Все было супер!

Уютно,комфортная Атмосфера, доброжелательный персонал,просторные номера,индивидуальный подход

Очень удобные номера, всё есть для удобного проживания и отдыха. Чистые и очень просторные апартаменты.

Хороший отель. Невысокие цены. Всегда можно позвонить и узнать наличие свободных мест. Номера не современные, но чистые. Есть парковка и это плюс. Центр Мамайки. Вежливое общение.

Кондиционер не работает, постельные клопы, в общем вернуться туда не хочется 😠

Прекрасное расположение, 5 минут до пляжа «Куба», рядом много кафешек, магазины ( пятерочка, магнит, алкомаркет 😉). Персонал в основном приветливый. Номера большие , с балконом и гигантским санузлом😳. Но…. Отдыхали с мужем семь дней, белье ни разу не поменяли, один раз убрали и поменяли полотенца. За туалетной бумагой( уж извините за интимную подробность) ходили сами. Мыльные принадлежности не пополнялись. При этом администраторы стоят на страже при выезде из номера!!! За пятна от сока на наволочке удержали из залога 500 рублей. Будьте внимательны залог требуют при заезде. В кулер вода не пополняется. Стирка 150 руб. В целом хорошо.

Все отлично, море в 3 минутах ходьбы

Добрый день! Отель ужасный. Джакузи не работает, фен не работает, уборки в номере нету, вай фай почти не работает, обои отклеиваются, паутина в углах, по ночам по району ездят сигналят спать невозможно, штрафуют за всё подряд и суммы заоблачные. Ручку дверную за неделю так не сделали. Не советую данный отель.

Хороший отель , цена-качество соответствует, очень хорошие расположение , до моря 2 минуты

Отдыхали с женой и дочкой с 25 по 31 июля в апартаментах. Номер просто огромный, пока уезжали на экскурсии, в номере убирались. Хозяйка гостиницы Светлана очень доброжелательная, всегда на связи, все нам рассказала, показала. Звукоизоляция замечательная, у дочки была отдельная была отдельная спальня, особенно впечатлили 6 балконов))))

Здравствуйте не знаю с виду все хорошо, но отдыхали родители есть минусы 1.при заселение не сказали во сколько выезд 2.в углах паутина 3,уборка номеров сказали в среду и не пришел ни разу за 10 дней, так же с постельным я отдыхающих 2 раза в год с сыном каждый день убираются кроме субботу и воскресенье. Только одна женщина при заезде познакомилась, другая Ладе не в курсе была что выезд.

Всё хорошо, только нет мангальной зоны! В номерах есть джакузи но за пульт отдельно платить надо, третье место на диване жестковат, так в остальном всё хорошо и чисто, персонал приветливый

О этом гостевом доме я могу сказать много хорошего, но к большому сожалению в прошедшем времени. Мы были его гостями в первый год открытия в далеком 2007 году, тогда это было просто потрясающе, тихий район, лучшее расположение, чистейшие большие номера, потом мы были неоднократно на протяжении нескольких лет. Сейчас это небольшой дом в окружении огромных построек. Суетной район, единственный плюс близкое расположение к морю. Что касается остального: обслуживание 50/50, есть очень прекрасный администратор, но есть и очень трудно понимающие. Автомобиль на стоянку не пропустили, сославшись на ремонт плитки, хотя в течении 5 дней нашего нахождения, ее не делали. Уборка номера 1 раз в 3 дня, это для отдыха шок конечно, поднимите немного стоимость номеров и делайте это чаще. Номер-апартаменты требует замены мебели и обоев, запах канализации и не свежести(сами покупали и заливали средства в стоки, в туалет мыльца), нет затемнения в большой комнате, спать невозможно, свет фонарей из соседних зданий светит прямо в лицо. Вообщем если рассматривать как эконом-вариант - это подходящее место, цена/качество соответствует, но нас это уже не устраивает, и конечно это был наш последний визит.

Все супер только джакузи не работает

Грязно

Класс

Супер отель

Шикарный гостевой домик все чисто море рядом очень довольны приедим ещё