Отзывы о Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana 

Если бы отель стоил в пару раз меньше - возможно, он бы заслуживал внимания. Завтрак специфический, в номере в ванной плесень, уборку не проводили. Пользовалась услугами массажа, коммуникация между ресепшен и сотрудниками салона отсутствует.

Всё хорошо, только плохой wi-fi

Что понравилось: Уютно . Хорошее постельное белье . Полотенца . Халаты . Вкусно в кафе внизу . Что не понравилось: Нет. Хотелось бы трансфер к подъемникам . Комментарий: Отлично провели время . Уютный номер . Красивый вид из окна . Нам было очень хорошо .

Отдых удался , хороший отель на мой взгляд 💪👍👍

Плюсы удачное месторасположение. Минусы в номере плохо пахло. Очень. Мы нестали там оставатся. Запах был сильнее чем можно .

+ Удачное расположение, три лыжных курорта в пешей доступности, вокруг тихо, можно спать с открытыми окнами, красивый интерьер гостиницы, в номере тепло, уютно, персонал вежливый, отзывчивый. Есть spa- теплая вода в бассейне, хорошая сауна, есть комната для сушки и хранения лыжного инвентаря, за ночь всё отлично высыхает. - Скудный завтрак, но всё свежее; уборка в номере не успевает за день навести порядок, 2 уборщицы в смену на гостиницу, дважды пропускали наш номер за неделю проживания; вечером идёт холодная вода, появляется горячая только после 21.00, попали во время миграции жуков, они залетали в окна, сами их отлавливали.

Шале супер, рядом с Газпром горкой, можно спокойно пешком ходить. Чисто, со своим спа. Неплохо готовят. Всей семье понравилось.

Плюсы: Расположение - кажется, что далеко от всего, но на самом деле 3 подъемника рядом ( Альпика 1,5км, Газпром 1 км, Красная поляна 1,3км). Такси до Розы стоит не дорого. Автобусная остановка и жд недалеко. Наличие СПА в отеле Наличие сушилки для оборудования Чисто в номерах Минусы: Самый главный-если номер во двор, то окно открыть не получится ночью - ужасный гул вытяжки какой-то. Может из соседнего дома. Гудит всегда и сильно(( Когда мы заехали, то в номере не было питьевой воды.На следующий день, правда, нам после уборки поставили. WiFi очень плохой. Вечером, когда все в номерах, то его почти нет. Телевизор от WiFi, так что тоже смотреть можно только с валерианкой🤣 Все время зависает. Качество полотенец на фото. Бутылочки для шампуня вообще удивили. Ну понятно, что в бутылки наливают жидкость из большой и это ОК. Но можно же хотя бы иногда менять бутылочки . Этикетки стертые, а бутылки даже мятые. На третий день проживания у нас просто не убираются в номере((( в 8:30 вышли и поставили отметку на табло, чтобы убрались. В 14:30 пришли и ничего. Попросила на ресепшен убрать номер. В 16:30 вернулись и снова ничего. Я попросила еще раз ресепшен убрать номер. В итоге пришли в 17. С учетом, что вся горнолыжная работает до 16, то кажется странным начинать уборку с 15, как ответили мне на ресепшен(( ну и тем более очень странно не убрать номер, когда об этом попросили. Как бы не плохая гостиница, но что ж так много нюансов то? В итоге, выводы у каждого могут быть свои, но пока только 2 звезды. Если что-то за оставшиеся дни изменится, то скорректирую отзыв

Отель теплый, в целом - чистый, в близи на ул Эстонской недорогая столовая, при отеле чистый спа с сауной, хаммамом, джакузи, бассейном - очень помогают расслабить мышцы после каталки, комната хранения для спортинвентаря и сушилка. Минусы: шумновато со всех сторон здания, уборка не всегда полноценная - пока не попросишь дважды - белье не поменяют, на 6 сутки убрали хорошо, был найден и положен на тумбочку чужой носок - предыдущих отдыхающих. Не дают второй электронный ключ( только один на двоих). Самое неприятное - потрепанные халаты!!! Гости ходят в них по отелю и в спа - как беженцы! Очень портит впечатление. Завтрак необоснованно дорогой -1500, за углом в шикарной столовой можно поесть за 500 рублей. Везде найдутся ньюансы, но в целом, отдыхом в данном отеле осталась довольна! Спасибо!

Что не понравилось: Ужасное место, заселили в номер с огромным количеством клопов, кое-как продержались ночь, и бегом от туда. На завтраках присесть негде, три стола и все заняты, отель ужасный

Что не понравилось: В бассейне и джакузи очень много хлорки.

Не рекомендую: 1. Заселили на час с лишним позже 2. За 3 дня не убрались ни разу, даже после просьбы на ресепшен 3. В ванной: плесень, жуткий фен, подсветка зеркала не работает 4. Полотенца и халаты застиранные до дыр и бахромы, желтые-неприятно пользоваться 5. Бронировали люкс-эта клетушка точно не люкс. 6. Завтрак очень скудный, не вкусно Цена/качество совершенно не соответствует. Единственное-хорошая сауна. Но джакузи-вода пахнет, будто ее никогда там не меняли.

Что понравилось: расположение Что не понравилось: отель требует реновации Комментарий: уставшая спа зона, почти 30 минут ждал уборку номера перед заселением

Старые, рваные полотенца, побитая сантехника, застиранные халаты, сломан замок в двери на балконе, живя на 1 этаже, не совсем комфортно спать с открытыми дверями. Шумят трубы, особенно по ночам просто страшный грохот и не было воды питьевой, сказали не завезли, бегать до кулера все дни было тоже не очень удобно. Не рекомендую, за +- туже стоимость на Поляне есть куда более достойные отели

Крайне разочарована. Повелась на хорошие отзывы , которые по умолчанию выходят наверх в списке отзывов. Но , если бы отфильтровала по дате , прочитав десятки плохих свежих отзывов , данный отель не выбрала бы. Начну с того, что заселение произошло в номер , который пришлось менять с ДОПЛАТОЙ ! Спойлер : данный отель никогда не пойдет вам навстречу, не будет предложено никаких компенсаций. Расскажу по порядку. Номер был предоставлен с грязными шторами, грязными полотенцами, сломанными ручками , карниз был сломан, в ванной плесень … телефон не рабочий и так далее. Я отказалась проживать в таком номере . Попросила замену. Замену согласовывали с руководством 2 часа!! А после мне сказали «с вас 9 тыс за замену , тк похожей категории нет в наличии». Я в шоке. Почему гости должны доплачивать за косяки отеля? Переселить без доплат мне было отказано. Возвращать оплаченный весь период на неделю тоже отказались. Мне пришлось доплатить. Меня буквально вынудили это сделать. Воды в номер не предоставляли 4 дня !! На ресепшене сообщали «извините, нет поставки». 4 дня нужно было ходить на 1 этаж в кулер. Попросила в один из дней градусник , чтобы измерить температуру, градусник ожидала несколько часов (1 градусник на весь отель! А это предмет первой необходимости . Как и вода в целом:) Завтраки скудные, стоимость 1500 руб / чел. Уборка номера посредственная, шторы старые , пыльные , грязные. Полотенца бы хоть заменили ! Фен обшарпанный , с него летит какая то мишура когда сушишься. В соседнем здании прекрасная кафе -столовая где на 1000 руб можно было объестся бесконечным разнообразием блюд. Никому не рекомендую. Совершенно отвратительный сервис ! Руководство жадное! Ни слов сожалений, ни фруктов в качестве извинений , ни даже ваучера на завтраки… зачем? Зачем отелю нести потери? Лучше репутацию свою портить. Жуки в номере. Хоть они и безопасные , как говорится на ресепшене, но тоже мало приятного. Слышимость аховая. Посмотрите реальные фотографии.

Отель был просто подарком на отдых. Начнем с расположения 5 мин до автобуса на подъемник, 5 минут в большой супермаркет, за углом минимаркет и столовая. Внешний вид как в известной французской деревушке в горах, не отличить. Номера отличные, чистые, тихие. Приезжал с молодежной компанией вели себя шумно, даже никто не пришел нас выселять. Персонал добродушный. Особо удивили горничные, вляпался обувью в грязь, думал обувь под выброс, прихожу они как новые на батарее сохнут! Если вы мерзнете батареи могут вам устроить сауну в номере, есть терморегулятор. Фото номера соответствует на сайте отеля. Бронь на сайте оказалось проще и дешевле чем через агрегатор. Есть СПА с сауной, хамам.

Очень хороший отель , отличное расположение , теплый номер , виды шикарные

Отель хороший , жаль ресторан закрыт

Из минусов : сложная система бронирования номеров, отсутствие парковки, долгий процесс заселение и нежелание администрации заселять раньше даже на 5 минут. Из плюсов: в номерах и самой гостинице чисто и уютно, удобное расположение, вкусная кухня, есть небольшой бассейн, баня и хамам (правда еле тёплый).

Для начала хочу сказать огромное спасибо администратору Алине Все вопросы так получилось решала она. Приехали в 11-30 и сразу получили номер! Отель удобно расположен,шума дороги не слышно,прекрасный спа. Жили на 3м этаже конструкция окна такая,что штора не закрывает его полностью...опять же администратор Алина прислала горничную и все было устранено. Спасибо за доброе отношение к гостям. Обязательно вернемся к вам с друзьями

Хороший отель, цена-качество. Многие в отзывах пишут негативного про этот отель, да всё это есть. Но скорее всего они его снимали по овер прайсу) Цена сильно колеблется за ночь.