Просто отвратительная гостиница, которая не достойна даже 1-й звезды!
Хочется чтобы администрация города провела проверку данного места! И закрыла её за многочисленные нарушения и несоответствие правилам гостиничного сервиса!
Отдыхала я в Адлере в июле 2024 года, забронировала тур за день до вылета и некогда было читать отзывы, потом очень сильно об этом пожалела! Начну по порядку, бронировала я 5 дней, 2-а из которых потеряла из-за вылетов, т.е. фактически, гостиница заработала на мне за 3 дня, как за полноценных 5! Поселили меня на 1-м этаже в номер 5. В номере в санузле воняет плесенью и канализацией. На стенах грибок, фото приложены, сам номер грязный, грязная и старая сантехника, пододеяльник в дырках, полотенца и белье в каких-то пятнах. У отеля нет своей столовой, приходилось ходить есть в другой отель Русь, еда там полный звездец, я на ужины вообще не ходила, на 3-й завтрак тоже не пошла и пропустила один обед. В общем ехать на наш юг и брать питание - завтрак, обед и ужин было ещё одной моей большой ошибкой! На нашем юге отели надо брать без питания, там и так полно кафе и столовых, где можно прилично поесть. На ресепшене сидит хамка Ксения, которая сначала пообещала меня переселить в другой номер, а потом сказала, что мест нет, просто пошла на принцип. При заселении с меня взяли 2200 руб. 200 - налоговый сбор, 2000 - депозит, который я её просила вернуть, т.к. при выезде её не оказалось на рабочем месте! Уборки в номерах нет, будьте готовы, что мусор из номера вы будете сами выкидывать в помойку, гель, шампунь и мыло дают в первый день заселение, потом нет. Туалетную бумагу либо просите сами, либо покупаете в магазине, никто вам её каждый день давать не намерен! Насекомых как писали в других отзывах я не видела (тараканы и комары). Интернет плохой, вообще не тянет и постоянно вылетает. А вид из окна первого этажа - это отдельная история, просто в номере постоянно темно, т.к. за окном сразу другое здание!!! Я понимаю теперь почему у них плесень на стенах, т.к. уборки номера и смены белья у них нет, то грязные и мокрые полотенца, которые вы кидаете на пол, по стандартам такие полотенца подлежат замене, при уборке номера, они лежат несколько дней... Короче отель полный отстой и ехать в него я категорически вам не советую. В общем друзья, всегда читайте отзывы, даже когда нет времени и не повторяйте моих ошибок.