Wood House 

Что понравилось: Проживали в данном отеле с 31.12.25 по 02.01.26 г изначально произошло недоразумение , заселили не в тот номер который бронировали, предновогоднее настроение было напрочь испорчено.. НО, благодаря замечательной администрации , а именно администратору Марине🌺 Из за ее чуткого отношения к нам , как и к другим гостям , ситуация была исправлена и праздничное настроение естественно тоже . Нас переселили в номер по уровню выше чем бронировали, двухэтажный люкс с изумительным видом на горы! Спасибо Марина -Вы чудо!) Оставайтесь всегда такой же доброй, отзывчивой и чуткой 🫶 Комментарий: Так же хочу отметить кухню в ресторане «Полено», завтраки очень вкусные , каждый комплекс завтраков подобран исключительно! Ребенок оценил суп лапшу и хачапури по аджарски -он у меня гурман в этом деле)) Мне понравился шашлык, да и в принципе все вкусно. Коллектив в ресторане очень располагает! Вообщем вернемся обязательно!)

Что понравилось: Очень вкусно готовят в ресторане. Цены в меню адекватные. Приятный, отзывчивый персонал. Что не понравилось: Номер стандарт "усталый" и очень маленький. ТВ не работает. Уборки за 3 дня не было. В Новогодние праздники баня 4000 за 1 человека.

Начнём с того , что Двухуровневых номер люкс совсем не люкс)) сфотографировано на широкоугольную камеру которая увеличивает пространство, в номере не было бокалов, только чашки , которые не были хорошо отмыты и уже нуждаются в замене, не было отопления , полы холодные , без тапочек не обойтись, также в номере не было бутылочек с водой . За такую цену можно было снять номер в отеле получше)

Что понравилось: Сервис, чистота, расположение Комментарий: Новый отель, жили в люксе с видом на горы. Потрясающий номер, виды, вкусные завтраки

Что понравилось: Неплохие косметические принадлежности, вкусный завтрак. На этом плюсы заканчиваются Что не понравилось: Все Комментарий: Отель не понравился от слова - совсем. Наш номер стоимостью 15 тр за сутки с заявленными 15 м2 оказался ушатанной каморкой папы карло (комната №7). Размер номере не более 12 м2 это сама комната размером 2,5х2,5, где размещена кровать 1,4х2 и по бокам по 0,5 метра, где нельзя разложить чемоданы, максимум пройти по струнке, желательно не снеся телевизор, су квадрата 2 и 1,5 м2 прихожожка. По бокам кровати расположены тумбочки и с верху по навесному шкафу, где есть штанга для вещей, а самих вешалок нет😂. Видимо мы их должны были привезти с собой. Сами шкафы весят так низко, что даже поставить воду 0,5 л невозможно. В номере очень душно и влажно, мы не спали всю ночь. Слышимость в номере просто феерическая и слышно всех соседей. Ванна это отдельные эмоции, все очень узко и развернуться и нормально помыться и тд не предоставляется возможным. Сантехника как и ремонт - очень старый и ушатанный, вытяжка не работает, благо хоть нормальный напор воды и норм косметические принадлежности. Про завтрак, это прям нечто, мы пришли в 8 утра на завтрак, который как заявлено и начинается с 8 утра, заказав (там было на выбор 4 завтрака), приготовили нам его только через 40 минут (как там -кто понял жизнь - тот не торопится), народу кроме нас то было еще только двое, кофе нам так и не принесли, пришлось уже возмущаться, только после этого вспомнили, что нам еще и кофе обещали принести. В общем, отель не стоит своих денег, максимум 5тр даже в самый жаркий сезон.

Что понравилось: Картинки на сайте и вежливый владелец Что не понравилось: Управляющего, персонал, кухню, отрошение к гостям, санитарию, внешний вид Комментарий: Только личное знакомство с владельцем скрасило пребывание в отеле. Персонал высокомерный, кухня невкусная и однообразная, как ни спросил - того нет, этого нет. Управляющий в отеле - хам. За произошедший инцидент в бане с нарушением техники безопасности его следует вообще уволить. По поводу санитарии: в отеле клопы (как сказал администратор - прилетевшие и не улетевшие). Залетныц таракан еще попался, но это так, «бывает». Номера стандарт не соответствуют картинкам. Чего не скажешь про люкс - там все прекрасно и вопросов нет. Общее впечатление: отель стоит своих денег если приехать в горы на пару дней и в номере только спать. Больше в отеле делать нечего.

Что понравилось: Завтраки были хорошие и баня Что не понравилось: 1. Холодные номера 2. Номер настолько маленький, метров 7 наверное, не комфортно 3. В номерах нет элементарно: - стаканов -чашек -чая и тд 4. В ресторане подали испорченное мясо, после ожидания в 40 мин И все это на глазах у хозяина 5. Хозяин у нас спросил в каком мы номере остановились, потом за спиной обсуждал с друзьями что у нас номер эконом класса ( хотя на сайте нет эконом есть стандарт) Пишу честно Больше не вернусь За 36тыс на 2 дня можно найти намного интереснее условия

Не могу разделить восторженных отзывов. Номер оказался меньше,чем на фото. В номер мыши и жуки!!!!! Ночью прислушивались а шуршаниям. Проблема никто не решал! Постоянно отключали свет. Проблемы с горячей водой. Она либо очень долго нагревалась и хватало на быстрое принятие душа. Либо отсутствовала совсем. Полноценно не помоешься. А если семья из нескольких,то приходилось ждать когда вода нагреется для следующего человека. Завтраки всегда отсутствовали, т.е. если приходишь в 11 утра останется, что останется. Нет в достаточном количестве на всех. На новогоднем корпоративе обещали подарки, так их никто и не подарил. Многие были недовольны новогодним вечером и уходили уже после речи президента. Отель не рекомендую. Отдых испорчен.

Отдыхали в декабре, номер и все что на фотографиях отеля не соответствует действительности. Было очень шумно, каждый день работали дрелью и что то забивали, плюс на всю слушали колонку, долгое время это невозможно слушать, учитывая , что в номере ты хочешь отдохнуть. В ресторане были один раз и этого было достаточно, чтобы больше его не посещать, официант ничего не записывала, несколько раз забыла заказ, принесли вместо свиной шеи три шматка сала. Вообщем,питались мы в других заведениях Баню после того, что мы увидели не рискнули пробовать ) Тем более за 1500 в час ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ))тоже очень интересно Не рекомендую никому, если не хотите расстраиваться

Брали стандартный номер 40.000 за 5 ночей без завтраков)) цена на уровне хороших сетевиков) хуже, наверное, быть не могло: сейчас цена почти в 3 раза меньше. Хочу обстоятельно описать, чтобы ни у кого не возникало завышенных ожиданий, как у нас после прочтения отзывов и рейтинга в 4.8 и выбора данного отеля. Купились на это, красивые фотки и желание пожить именно в Эсто-Садке. 1. Номер Маленький, если разложить 1! чемодан S, не пройти от двери к кровати)) шкаф-купе и шторы из начала 2000-х, теплый свет (больничный), угнетающий санузел: душевая со шторкой. Все физически и морально устарело. В номере холодно, если открыто окно так, как возникают сквозняки из-за щели между дверью и косяком, и жарко, если окно закрыто. Кондиционер не работает на обогрев. Телевизор маленький, не включали, отсутствует прикроватная тумба, вместо нее стоит холодильник, положить телефоны с разной стороны кровати на зарядку не на что. Отсутствуют стаканы, чайник, вода в кулере на этаже) 2. Сервис Уборка за 5 ночей была 1 раз, когда попросили. Больше не просили, наверное, поэтому и инициативы не было) Замена полотенец 1-2 раза, постельного белья - 1 раз, мусор - ежедневно. Каждый день велась работа по монтажу кровли и иных конструкций на втором этаже. Шумно: как и сами работы, так и музыка из колонки сотрудников - кровь из ушей. И это не по часу в день; в этой связи мы старались уйти поскорее. В крайний день музыка играла с 8.00 утра, будто живешь над клубом, по громкости не меньше 9 по Алисе. Полное бездействие административного персонала) 3. Ресторан Как только заселились, решили после аэропорта пообедать. Читали до этого отзывы по ресторану, его описывали как домашний, но по уровню чуть ли не WRF. Конечно же, по уровню и качеству еды, подаче и сервису даже близко нет, а вот по ценам - да. Шашлык: ожидание - мангал, реальность - духовой шкаф или аэрогриль, пластиковые помидоры за 1.000 к шашлыку)) ожидание по кухне - полчаса. 4. Инфраструктура Магазин, аптека - минут 5-7 пешком, казино - 10 мин, такси приезжает быстро. Завтракали рядом в GG Suluguni, цены завышены, но рядом больше ничего нет) средний чек завтрака - 3.000) 5. Обеды и ужины Бронировали заранее в ресторанах на поляне или садке. Благо их много: тут и сеть Новикова, и WRF. Цены московские, но и качество на порядок выше. В казино неплохие рестораны Buffet и Brunello. 6. Баня Впервые вижу, чтобы для постояльцев отеля это было платной услугой: 1.500 - 1 час на 1 человека, нормальные парения - около 10.000. После опыта с номером и рестораном решили пойти в другое заведение, чтобы не рисковать. Отличное заведение - Русские традиции, цены плюс - минус те же, уровень иной. Выводы: теперь не хочется ехать в локальные несетевые отели, где качество обеспечить просто некому. Опыт получили, больше не надо, спасибо) Отель не рекомендую)

Очень крутой отель , все красиво, я брала двухуровневый люкс, вид на город и горы, великолепный персонал на ресепшене не запомнила имя девушки , но лчноь милая и отзывчивая, баня просто это вау , на дровах и чан с бассейном , что еще для лучшего уединения с природой я не знаю 😌 спасибо большое приедем еще раз

Отель шикарный, вид из окна 🔥 Дети в восторге. Вернемся обязательно 👌

Что понравилось: Банька хорошая, купель, чан и качель для отдыха. Вкусные завтраки. Вернемся обязательно

Что понравилось: Понравилось абсолютно всё Комментарий: Отличный и уютный отель ,еда превосходная .баня с горячей и холодной купелью,полный релакс

Что понравилось: Новый отель.Гостеприимный персонал.Обалденный вид на горы с балкона. Рекомендую так же ресторан при отеле.Очень вкусно готовят. В бане к сожалению не была.В следующий раз,когда буду обязательно схожу)

Ждала я значит очень свою поездку в этот отельчик ,приезжаю с счастливым лицом и тут заходя в номер понимаю,что фото вовсе не соответствует действительности,такое ощущение что я в картонной коробке на улице будут спать.

Что понравилось: Отзывчивый сервис на ресепшене 👍 приятный вид из окна 🪟 всё сходится с вашими ожиданиями.

Отличный отель! В номере есть всё необходимое. Прекрасная баня, отзывчивый и доброжелательный персонал.